共享充電寶歸還難、買斷價格高 已變成小小“吞金獸”

作為手機重度使用者，林女士出門還是會習(xí)慣使用共享充電寶，但她覺得，是時候自帶充電寶了。因為最近她已經(jīng)連續(xù)為共享充電寶多花了不少錢。

林女士說，她先是借了一個怪獸充電寶，每24小時封頂收費30元，結(jié)果連續(xù)兩天忘還了，要跟她收60元，所以她花99元把充電寶買下來。誰知，一個多星期后，她再借美團充電寶，又忘記歸還，再花99元買了個充電寶。

您家有多少個“被迫”買下的共享充電寶?其實，在“被迫”買下充電寶的背后是共享充電寶使用價格的一漲再漲。經(jīng)過多年發(fā)展，不少習(xí)慣了共享充電寶的用戶突然發(fā)現(xiàn)，不起眼又離不開的充電寶，不知何時已經(jīng)變成小小“吞金獸”。

如果你在使用共享充電寶時遇到了糟心事，可撥打本報市民熱線5589999，訴說您的煩惱。

調(diào)查

市面上幾乎沒有低于3元/小時的共享充電寶

上個月，市民邱先生到位于前埔路附近的茶油香餐廳用餐，在店內(nèi)借了一個八戒共享充電寶。“當(dāng)時看每小時價格是4元，有點貴，心里想說充一個小時就好。”結(jié)果，邱先生吃飯時忘記這茬，等還充電寶時已經(jīng)用了1小時16分鐘，收費8元。“1小時多一點收8元，這樣的收費，像是在餐廳里開了個停車場。”邱先生說，借充電寶超出1小時，哪怕只超1分鐘，也要按2小時收費。

有著類似經(jīng)歷的市民不在少數(shù)。2月14日，章女士在閩南大戲院借了一個來電充電寶，充電1小時17分鐘，花了7.5元。“一度電才多少錢，這差價也太大了。”過高的收費讓她有點憤憤不平。

去年，市民張先生在蔡塘廣場借了一個來電充電寶，當(dāng)時沒注意看列明的費用，他用了3小時36分鐘，花費20元，也就是說，每小時收費5元。

事實上，自2019年起，共享充電寶就開始掀起漲價潮，2019年下半年，共享充電寶開始告別“1元時代”，漲價至2元/小時。

2020年下半年，街電、小電、怪獸充電、美團充電寶等平臺收費標(biāo)準(zhǔn)平均在3元/小時。而從去年開始，4元/小時甚至5元/小時的收費標(biāo)準(zhǔn)鋪開，讓更多消費者對其價格之貴有了切身感受。除了萬象城，在廈門已經(jīng)很難找到低于3元/小時的共享充電寶了。

煩惱

想還卻找不到歸還點

充電寶買斷價格過高

常用共享充電寶的人都知道，除了每小時租金，用戶還有兩種支付場景:24小時封頂價格和買斷價格。一旦用戶想還而還不上充電寶，因為有事又不能始終等在一旁時，大概率要把充電寶帶回家，并為此支付24小時封頂價格。

與2017年共享充電寶興起時十幾元、二十元的24小時封頂價格相比，如今的封頂價格普遍在30-50元。

歸還難是大家使用共享充電寶時的另一個痛點。市民劉先生說，他曾經(jīng)在一家餐廳里掃碼租借了一個充電寶。等用完餐準(zhǔn)備歸還時，唯一的空位沒有了。劉先生只好滿世界地找這個品牌的共享充電寶站點。

也有市民反映，按照很多共享充電寶官方小程序的指引，有時花了很長時間也很難找到歸還點;有時即便找到了小程序上提示的歸還點，卻發(fā)現(xiàn)這一品牌的共享充電寶已經(jīng)被商家撤走。

買斷價格也是共享充電寶商家風(fēng)險控制的方式之一，用來防止“共享產(chǎn)品”被私占，因此每個充電寶的買斷價格遠(yuǎn)高于其成本價。市面上的共享充電寶容量通常為5000毫安，買斷價格一般是99元。記者在淘寶上查詢發(fā)現(xiàn)，5000毫安的全新充電寶售價一般在30-50元，有的價格低至20元左右。連續(xù)“被迫”買下共享充電寶的林女士就質(zhì)疑，商家的操作算不算是強買強賣?

【記者手記】

隨便漲、任性漲要不得

價格貴、歸還難、服務(wù)差。共享充電寶的問題在最近一段時間集中出現(xiàn)。采訪中，有市民所說，擺一個共享充電寶機柜，收費就像是建了一個小型停車場。商家隨意漲價、任性定價的行為，讓消費者不舒服、難接受。

經(jīng)過多年發(fā)展，共享充電寶市場已經(jīng)形成充分競爭，來電、街電、怪獸、美團等品牌林立，但是這個行業(yè)仍然沒有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，仍然處在一個無序發(fā)展的階段，需要行業(yè)自律，也需要有關(guān)部門加強監(jiān)管。

2021年6月，有關(guān)部門要求共享消費品牌經(jīng)營企業(yè)限期整改，明確定價規(guī)則，嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價，規(guī)范市場價格行為和競爭行為。不過，目前在廈門，部分共享充電寶的高收費情況仍然存在。

【鏈接】

共享充電寶投訴問題多

關(guān)于共享充電寶的投訴更是層出不窮。昨日，記者在黑貓投訴平臺發(fā)現(xiàn)，小電科技的投訴量超過18000條，怪獸充電的投訴量超過10000條，來電和街電的投訴量分別超過3000條。其中，投訴內(nèi)容大部分是“好借難還”“額外扣費”等。

記者以“充電寶”和“廈門”同時作為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，跳出130條投訴。

關(guān)鍵詞： 共享充電寶 買斷價格高 歸還難服務(wù)差 變身吞金獸