中消協(xié)點名肯德基盲盒存在食物浪費問題 增強節(jié)約意識、抵制盲目消費

1月12日，中國消費者協(xié)會(以下簡稱中消協(xié))發(fā)文稱肯德基與泡泡瑪特聯(lián)合推出的“DIMOO聯(lián)名款盲盒套餐”或存在誘導顧客過度消費、食物浪費的問題。

根據(jù)這款盲盒套餐的銷售規(guī)則，要想集齊整套玩偶，至少需要購買6份套餐，而其中稀有隱藏款出現(xiàn)的概率是1：72。據(jù)了解，有消費者為了湊齊整套玩偶，不惜一次性花費10494元購買肯德基106份套餐，由此還衍生出了雇人代買、代吃、丟棄食物等非理性消費行為。

中消協(xié)表示，在商品銷售中，買贈、積分、打折、紅包等花式促銷方式層出不窮。只要合理合法，正常的讓利促銷活動既使商家提高了銷量，也令消費者得到了實惠，本無可厚非。但肯德基作為一家餐飲企業(yè)，其經(jīng)營的快餐食品屬于限期使用的商品，按需購買、即時食用是這類商品的特點，通常消費者不會超量購買，以限量款盲盒銷售則是以“饑餓營銷”手段刺激消費，容易導致消費者為了獲得限量款盲盒而沖動消費，并因超量購買造成無謂的食品浪費。

倡導節(jié)約糧食，反對餐飲浪費，是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是新時代消費風尚。自《中華人民共和國反食品浪費法》正式實施以來，明確要求餐飲服務經(jīng)營者自覺抵制食品浪費，提示消費者適度消費，必要時采取措施防止消費者浪費;不得誘導、誤導消費者超額消費，造成食品浪費。中消協(xié)認為，肯德基作為食品經(jīng)營者，利用限量款盲盒銷售手段，誘導并縱容消費者不理性超量購買食品套餐，有悖公序良俗和法律精神。

上述聲明發(fā)布后，相關詞條迅速沖上新浪微博熱搜榜，引發(fā)消費者熱議。不少網(wǎng)友評論稱，“買106份套餐的多數(shù)是黃牛，盲盒本身沒有錯，而是這些黃牛為了抬價轉(zhuǎn)手銷售，從而引發(fā)了上述亂象”“肯德基出聯(lián)名款盲盒是為了促銷，這一點對商家來說無可厚非，該規(guī)范的是買方行為，而不是將板子打在賣方身上”。

還有網(wǎng)友認為，盲盒一旦跟食物捆綁在一起，不可避免將造成一定的浪費行為。此前在某選秀節(jié)目中發(fā)生的個別粉絲為了給偶像投票而購買大量瓶裝牛奶，最后喝不完只能倒掉的事件，與此次肯德基盲盒套餐的邏輯相差無幾，都是將食物與投票、收集等消費習慣強關聯(lián)在一起。

肯德基盲盒事件發(fā)酵后，中國商報記者從肯德基客服處了解到，目前該盲盒仍未停止銷售，消費者還能繼續(xù)購買，具體情況需咨詢當?shù)夭蛷d。

實際上，不止肯德基，不少連鎖餐飲品牌都推出過聯(lián)名款盲盒的活動。比如，麥當勞曾聯(lián)合OATLY打造了七款盲盒咖啡，每杯咖啡都含有一款萌寵蛋白霜;瑞幸咖啡也曾上線過一款鹿角吸管杯，消費者購買任意一款都將隨機獲得“遇見昊然”系列盲盒一個;呷哺呷哺也曾聯(lián)合《國家寶藏》、Hello Kitty推出不同形象的系列聯(lián)名盲盒。

業(yè)內(nèi)人士認為，餐飲品牌推出聯(lián)名款盲盒實際上是一種營銷行為，目的是帶動產(chǎn)品銷售，同時更好地經(jīng)營社群，加強用戶對品牌的黏性。但是盲盒經(jīng)濟容易滋生出許多不理性的消費行為，具備賭一把、盲目消費等特性，如果沒有健康引導，容易對市場及消費者心理造成一定負面影響。

中消協(xié)表示，物質(zhì)富足的社會應與文明的精神追求相匹配，情緒價值的需求不應建立在物質(zhì)浪費，尤其是食品浪費的基礎之上。消費者應積極樹立正確的消費觀，增強節(jié)約意識，踐行反餐飲浪費，選擇簡約適度、綠色低碳的生活方式，承擔起節(jié)約資源、保護環(huán)境的社會責任;同時審慎看待自身消費需求，提高明辨是非的能力，進行科學理性的消費活動，共同抵制盲目消費、沖動消費、超額消費等不良消費行為。