線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)曾“野蠻生長(zhǎng)”

暑假，對(duì)于不少學(xué)齡兒童來(lái)說(shuō)，并不意味著放松，而是“隱藏的第三學(xué)期”。不同的是，這多出來(lái)的“第三學(xué)期”除了“格外累”之外，花費(fèi)也“格外多”。

“第三學(xué)期”的學(xué)生們，奮斗的場(chǎng)所在校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。一些校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或“販賣(mài)焦慮”或通過(guò)競(jìng)賽與“招生考試掛鉤”，早已引起了社會(huì)各界的強(qiáng)烈不滿。從2018年2月開(kāi)始，根據(jù)中央部署，教育部聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管等有關(guān)部門(mén)開(kāi)展了為期一年半的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)，當(dāng)成效初顯的時(shí)候，一些新的問(wèn)題也凸顯出來(lái)。

一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，或者線下線上“多點(diǎn)開(kāi)花”。針對(duì)這些新問(wèn)題，教育部7月15日舉行新聞發(fā)布會(huì)，圍繞六部門(mén)剛剛印發(fā)的《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實(shí)施意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《實(shí)施意見(jiàn)》)，就如何“切實(shí)減輕中小學(xué)生過(guò)重課業(yè)負(fù)擔(dān)”給出破題思路。

線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)曾“野蠻生長(zhǎng)”

線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有多火?此前，記者曾采訪多家線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的當(dāng)下，不少線下機(jī)構(gòu)“業(yè)務(wù)收縮”，但線上機(jī)構(gòu)卻紛紛表示“沒(méi)有遇冷”“資金鏈充足”“生源多”。

北京市朝陽(yáng)區(qū)8歲女孩曉曉的語(yǔ)文作業(yè)是一款教學(xué)APP上的每日習(xí)題。從6歲入學(xué)開(kāi)始，學(xué)校布置的作業(yè)都在這款A(yù)PP上完成，由于馬上要升入小學(xué)三年級(jí)，面臨寫(xiě)作能力的提升，她的媽媽就在這款A(yù)PP上為她報(bào)名了暑期線上培訓(xùn)。

曉曉每天都要在線上機(jī)構(gòu)完成“看圖說(shuō)話”的題目。老師教給她一個(gè)秘訣：“把圖上所有的元素都標(biāo)注出來(lái)，然后用一些形容詞連接成句子”，老師特別叮囑“多背一些形容詞，打亂了放在句子里面就是一篇好文章”。這樣機(jī)械地練習(xí)寫(xiě)作是否能令孩子的能力得到提升?曉曉的媽媽告訴記者，“能力先放一邊，孩子的作文能湊夠字?jǐn)?shù)了”。

但是在一遍一遍練習(xí)之下，曉曉明顯很疲憊。

當(dāng)線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)逐步得到規(guī)范的時(shí)候，線上培訓(xùn)“敏銳地”抓住時(shí)機(jī)，“站穩(wěn)了腳跟”。教育部教育發(fā)展研究中心副主任汪明在新聞發(fā)布會(huì)上這樣解釋這個(gè)現(xiàn)象：“究其原因，一是線上培訓(xùn)的準(zhǔn)入門(mén)檻較低，在成本、師資、場(chǎng)地等方面較傳統(tǒng)的培訓(xùn)均有優(yōu)勢(shì);二是政策體系不健全，表現(xiàn)為教育領(lǐng)域相關(guān)政策法規(guī)對(duì)在線教育規(guī)范較少;三是利潤(rùn)空間較大，吸引了大量資本進(jìn)入。”

2018年年底，記者采訪一家知名線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)人告訴記者：“盡管參照線下機(jī)構(gòu)監(jiān)管，但實(shí)際上，真正的監(jiān)管文件只有《綜合防控兒童青少年近視的實(shí)施方案》規(guī)定了培訓(xùn)的時(shí)長(zhǎng)。線上機(jī)構(gòu)沒(méi)有自己專(zhuān)屬的文件。”于是，在相對(duì)寬松的政策環(huán)境中，汪明形容，線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)迎來(lái)了一撥“野蠻生長(zhǎng)”。

“野蠻生長(zhǎng)”之后，教育部基礎(chǔ)教育司司長(zhǎng)呂玉剛告訴記者，當(dāng)前校外線上培訓(xùn)存在四大突出問(wèn)題：“一是有的培訓(xùn)平臺(tái)存在低俗有害信息及與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的游戲等內(nèi)容;二是有的培訓(xùn)內(nèi)容以應(yīng)試為導(dǎo)向，超標(biāo)超前，違背教育規(guī)律;三是學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)者素質(zhì)參差不齊，有的缺乏基本教育教學(xué)能力;四是有的培訓(xùn)預(yù)付費(fèi)過(guò)高、合理退費(fèi)難，用戶消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)大。”

線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范的難點(diǎn)在哪里

今年開(kāi)始，北京市豐臺(tái)區(qū)人民法院法官李冬冬遇到了多起線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的糾紛問(wèn)題。“有的是收取了高額費(fèi)用之后，忽然線上培訓(xùn)軟件無(wú)法登陸，或者線上培訓(xùn)教師更換頻繁等等。”李冬冬告訴記者。

區(qū)別于傳統(tǒng)教育模式，線上培訓(xùn)活動(dòng)依托互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展，有其自身特征，對(duì)傳統(tǒng)監(jiān)管機(jī)制帶來(lái)不容小覷的挑戰(zhàn)。

北京師范大學(xué)未來(lái)教育高精尖創(chuàng)新中心執(zhí)行主任余勝泉詳解這項(xiàng)工作的難點(diǎn)：“一是在線教育內(nèi)容更新快。在線教育服務(wù)的內(nèi)容和形態(tài)變化非常快，傳統(tǒng)以教材審批等實(shí)體內(nèi)容的監(jiān)管方式，往往不符合實(shí)際，需要建立動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制。二是跨區(qū)域監(jiān)管困難。由于在線教育機(jī)構(gòu)和服務(wù)對(duì)象一般不在同一行政區(qū)域，出現(xiàn)問(wèn)題后，跨區(qū)域監(jiān)管、處罰等涉及復(fù)雜的行政協(xié)調(diào)，難度較大。三是對(duì)信息安全提出更高要求。在線教育數(shù)據(jù)匯集便捷，數(shù)據(jù)量大，數(shù)據(jù)類(lèi)型豐富。同時(shí)對(duì)信息安全和隱私保護(hù)等提出了更高的要求。”

與此同時(shí)，他也表示，《實(shí)施意見(jiàn)》中提出采取“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”新模式，改進(jìn)監(jiān)管技術(shù)手段，“用互聯(lián)網(wǎng)的方式解決互聯(lián)網(wǎng)的問(wèn)題”，建設(shè)全國(guó)校外線上培訓(xùn)管理服務(wù)平臺(tái)，為各地開(kāi)展備案和管理工作提供技術(shù)支撐，開(kāi)展基于大數(shù)據(jù)的監(jiān)管，將是規(guī)范校外線上培訓(xùn)的一把利劍。

線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范有了時(shí)間表

在《實(shí)施意見(jiàn)》中，記者發(fā)現(xiàn)一些非常細(xì)化的內(nèi)容。比如，設(shè)立了時(shí)間表，呂玉剛表示：“明確省級(jí)教育行政部門(mén)要會(huì)同網(wǎng)信、電信、公安、廣電、‘掃黃打非’等部門(mén)制訂排查方案，組織對(duì)在本省(區(qū)、市)申請(qǐng)備案的校外線上培訓(xùn)開(kāi)展排查，2019年12月底前完成排查，并對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。”

而排查重點(diǎn)就更細(xì)了。《實(shí)施意見(jiàn)》提出了5個(gè)方面的規(guī)定，在培訓(xùn)內(nèi)容方面，要求課程設(shè)置符合中小學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律和認(rèn)知能力，學(xué)科類(lèi)課程培訓(xùn)內(nèi)容不得超出相應(yīng)的國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)，須與招生對(duì)象所處年級(jí)相匹配。

在培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)方面，要求每節(jié)課持續(xù)時(shí)間不得超過(guò)40分鐘，課程間隔不少于10分鐘，面向境內(nèi)義務(wù)教育階段學(xué)生的直播類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束時(shí)間不得晚于21：00。

在培訓(xùn)人員方面，要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有完善的招聘、審查、管理培訓(xùn)人員的辦法，從事學(xué)科知識(shí)培訓(xùn)的人員應(yīng)具有國(guó)家規(guī)定的相應(yīng)教師資格。

在信息安全方面，要求按照《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》的要求落實(shí)三項(xiàng)制度，確保信息安全，防止泄露學(xué)生隱私。在規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面，要求在培訓(xùn)平臺(tái)顯著位置公示收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及退費(fèi)辦法，不得收取超過(guò)60課時(shí)或3個(gè)月的費(fèi)用，提供格式合同，降低群眾消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

而限期整改方面也有時(shí)間表。“經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按整改意見(jiàn)進(jìn)行整改，2020年6月底前完成整改。”呂玉剛表示，這為目前線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師中未取得教師資格的人員“留足了時(shí)間”。“他們有足夠的時(shí)間參與教師資格考試，當(dāng)然，如果再不能通過(guò)，就依法依規(guī)查處。”呂玉剛說(shuō)，“省級(jí)教育行政部門(mén)要聯(lián)合有關(guān)部門(mén)對(duì)逾期未完成整改或整改不到位的校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行查處，視情節(jié)暫?；蛲Ｖ古嘤?xùn)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、下架培訓(xùn)應(yīng)用、關(guān)閉微信公眾號(hào)(小程序)、依法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰等。”

在健全監(jiān)管機(jī)制方面，《實(shí)施意見(jiàn)》還提出了“包括強(qiáng)化綜合治理、建立黑白名單和加強(qiáng)行業(yè)自律三方面內(nèi)容”。

最后，呂玉剛表示，除了規(guī)范校外機(jī)構(gòu)，在減輕中小學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)方面，還應(yīng)該做到“提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量、提高課后服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面的內(nèi)容，讓廣大中小學(xué)生在校內(nèi)就能解決難題”。(記者 姚曉丹)

關(guān)鍵詞： 線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)