5角錢現(xiàn)金難倒患者 就醫(yī)便利感打了折扣

病歷“小藍(lán)本”對于到醫(yī)院就醫(yī)的市民來說并不陌生。很多不常去醫(yī)院看病的人都曾有過這樣的經(jīng)歷：沒帶病歷“小藍(lán)本”，每次看病都要重復(fù)購買。

如今，網(wǎng)上約號、自助取號、電子支付掛號費、藥費、手術(shù)費均已實現(xiàn)，而一些知名醫(yī)院不僅要求病患帶病歷本，買病歷本的5角錢還只能現(xiàn)金支付，讓一些已經(jīng)習(xí)慣了移動支付的市民遭遇了沒有現(xiàn)金的尷尬，就醫(yī)的便利感打了折扣。

5角錢現(xiàn)金難倒患者

暑期來臨，以眼科為金字招牌的同仁醫(yī)院再度迎來接診高峰。記者日前來到同仁醫(yī)院，看到就診大廳里熙熙攘攘，其中有不少是帶著孩子前來驗光配鏡的市民。患者中，“小藍(lán)本”是“標(biāo)配”。醫(yī)院收費處的電子屏也滾動提示著：“未攜帶病歷本的患者，請就診前到收費處窗口購買病歷本。”

市民劉女士帶著女兒來看近視，本來已在自助掛號機掛號，但由于沒帶病歷本，只好前往窗口排隊購買，“自助掛號挺方便，但買個病歷本又得排隊20分鐘。”

記者注意到，同仁門診大廳中有一臺病歷本自助售賣機，然而機器只支持5角硬幣支付。很多市民沒有零錢，只好前往窗口排隊。而在窗口，病歷本同樣只支持現(xiàn)金購買。市民蔣先生日前到北大人民醫(yī)院就醫(yī)時，發(fā)現(xiàn)掛號、買藥都能在窗口移動支付，而買病歷本時只收現(xiàn)金。“平時用手機就能繳費，再不濟拿張信用卡也足夠了。沒想到買個本只收現(xiàn)金，多虧有個好心人直接給了我五角錢。”蔣先生有些無奈。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“買本難”問題并非個例。北京醫(yī)院門診大廳內(nèi)雖有病歷本自助售賣機，且機器寫明支持微信、支付寶支付，但實際上只支持現(xiàn)金購買，而且只能使用1元紙幣和5角硬幣。

北京醫(yī)院窗口也只接受現(xiàn)金購買病歷本。為何掛號能移動支付，買本卻只收現(xiàn)金?面對記者的疑問，窗口工作人員表示，因為病歷本并非醫(yī)院自產(chǎn)，而是代賣，賬目不能統(tǒng)一接入醫(yī)院，只能用現(xiàn)金購買。

記者在同仁醫(yī)院大廳選取了一個掛號窗口蹲點計數(shù)得出，1小時內(nèi)僅為購買病歷本而排隊的患者共15人，約25%的患者需要為此特意排隊。

部分醫(yī)院實現(xiàn)自助購買

通過走訪調(diào)查，記者發(fā)現(xiàn)，北醫(yī)三院、民航總醫(yī)院等部分醫(yī)院已安裝了病歷本自助售賣機，就醫(yī)者可使用微信、支付寶付款，操作簡單也無需排隊。

此外，一些醫(yī)院正通過推廣電子病歷，讓病歷本逐步淡出。記者在朝陽醫(yī)院看到，門診、急診就醫(yī)已不要求必須攜帶病歷手冊。朝陽醫(yī)院的醫(yī)生告訴記者，醫(yī)院已經(jīng)在門診、急診全面推行了病歷電子化，醫(yī)生會在電腦上記錄電子病歷，患者如有需要，可憑相關(guān)證明將電子病歷打印出來。

在北京兒童醫(yī)院，部分醫(yī)生采用電子病歷記錄，不強制要求患者自帶病歷手冊。兒童醫(yī)院的一位年輕醫(yī)生表示，因為效率高輸入快，自己更喜歡記錄電子病歷。此外，中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院等也已推廣電子病歷。

病歷本移動支付應(yīng)覆蓋

近年來，隨著電子病歷的推廣，紙質(zhì)“小藍(lán)本”已開始在一些醫(yī)院淡出。朝陽醫(yī)院一位工作人員告訴記者，市衛(wèi)健委已不再要求醫(yī)院采用“小藍(lán)本”記錄病歷，只要求患者病歷必須完整，電子病歷正在逐步取代紙質(zhì)病歷。

市衛(wèi)健委主任雷海潮近日在“市民對話一把手 提案辦理面對面”直播訪談上表示，本市將建電子病歷共享平臺，實現(xiàn)電子病歷互聯(lián)互通。去年，本市30家醫(yī)院試點實施了電子病歷可共享調(diào)閱。

朝陽醫(yī)院工作人員介紹，紙質(zhì)病歷手冊仍在使用主要是考慮到部分醫(yī)生和患者的習(xí)慣。“比如一些中老年患者，因為慢性疾病經(jīng)常就醫(yī)，習(xí)慣攜帶病歷本，醫(yī)生也習(xí)慣將病情、醫(yī)囑寫在手冊上。此外，紙質(zhì)病歷本便于患者直接到別的醫(yī)院就醫(yī)，以及個別醫(yī)療類保險可能需要提供紙質(zhì)病歷。”這位工作人員建議，電子病歷推廣應(yīng)繼續(xù)推進，而針對不經(jīng)常就醫(yī)的市民，醫(yī)院也應(yīng)盡快實現(xiàn)病歷本的移動支付。

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