消協(xié)公布智能馬桶蓋調(diào)查報告：四季沐歌、歐路莎等品牌登黑榜

四季沐歌電子坐便器不達標(biāo)

還記得幾年前，大媽們組團從國外人肉背回智能馬桶蓋的消息不絕于耳，那時候，電子坐便器還是新鮮玩意兒。而近幾年，普通消費者購買智能馬桶蓋的渠道越來越多。北京市消費者協(xié)會今日發(fā)布了電子坐便器比較試驗結(jié)果和智能馬桶蓋消費趨勢調(diào)查報告。在比較試驗過程中，有5款樣品存在未達國標(biāo)的情況。而性能綜合評價顯示，智能馬桶蓋的優(yōu)劣與價格高低無關(guān)。

比較試驗

5款電子坐便器不達標(biāo)

僅在京東商城一家電商平臺上，就有近400個國內(nèi)外品牌的智能馬桶蓋產(chǎn)品在售，價格區(qū)間也從幾百元到上萬元不等。面對五花八門的品牌和近10倍的價格區(qū)間，著實讓普通消費者選購起來無從下手。不同品牌和價格段的產(chǎn)品性能質(zhì)量究竟如何?大眾消費者能否放心地購買和使用呢?

北京市消費者協(xié)會今日發(fā)布了電子坐便器比較試驗結(jié)果和智能馬桶蓋消費趨勢調(diào)查報告。

此次參與比較試驗的樣品共計29臺，由北京市消費者協(xié)會工作人員以普通消費者的身份通過京東商城、蘇寧易購、亞馬遜等網(wǎng)絡(luò)平臺和線下實體店隨機購買。樣品購買價格從999元到6776元不等。檢測人員從檢測和評測兩個維度對樣品的電氣安全、性能、抗菌和用戶體驗等方面進行測試。

在被測試的29個型號的樣品中，24個樣品符合國家標(biāo)準要求，符合率為82.8%。不符合樣品包括水護士、洗之朗、西屋、四季沐歌、歐路莎5個品牌的樣品。市消協(xié)已經(jīng)將不達標(biāo)的樣品轉(zhuǎn)移相關(guān)部門處理。

而在29款樣品的性能測評上，綜合得分最高的為“TOTO”牌TCF345CSV3型樣品，綜合得分高達5.0分，而其售價為2000余元，在眾多樣品中價格排名中等;綜合得分最低的為“水護士”牌WN-970A型樣品，僅為2.0分;差值達到3分，同類產(chǎn)品間性能具有較大的差距。而與“水護士”同樣售價999元、此次樣品中價格最低的“智米”綜合評分則達到了4.3分。

《法制晚報》記者了解到，性能評測部分的綜合評分即座圈加熱均勻性、水溫穩(wěn)定性和噴嘴自清潔三項的平均得分，可以體現(xiàn)出電子坐便器的綜合水平。

市消協(xié)表示，雖然綜合來看，有些樣品的得分并不理想，但并不代表這個樣品就毫無優(yōu)點。從評測過程中，有的樣品在某一個或者幾個項目上表現(xiàn)很突出，但有一個或者多個弱項，因此綜合分數(shù)并不理想。如排名墊底的“水護士”，其“水溫波動值”一項評為5分，而“座圈溫度均勻性”的評分則為0分。

問卷調(diào)查

近八成被訪者認為產(chǎn)品安全

本次調(diào)查采取網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查方式，共計收回有效問卷3108份。調(diào)查結(jié)果顯示，超八成被調(diào)查者能接受使用智能馬桶蓋，近八成被調(diào)查者認為智能馬桶蓋足夠安全。品質(zhì)和功能是選擇智能馬桶蓋的主要考慮因素，消費者能夠接受智能馬桶蓋的價格主要在1000-3000元之間，東陶、松下、九牧成為本次調(diào)查中消費者選擇最多的智能馬桶蓋品牌。調(diào)查結(jié)果說明，消費者對智能馬桶蓋認知度較高，并且愿意為智能馬桶蓋改善生活質(zhì)量買單，新興的智能馬桶蓋消費模式正在悄然開啟。

調(diào)查結(jié)果顯示，選購智能馬桶蓋時，87.90%的被調(diào)查者考慮品質(zhì)因素，75.06%的人考慮功能因素，67.73%的人考慮價格因素，64.90%的人考慮品牌因素，34.46%的人考慮外觀因素。至于使用智能馬桶蓋時最擔(dān)心的問題，78.38%的被調(diào)查者擔(dān)心安全問題，46.94%的被調(diào)查者擔(dān)心出水忽大忽小忽冷忽熱，42.73%的被調(diào)查者擔(dān)心操作復(fù)雜，33.11%的被調(diào)查者擔(dān)心除臭效果差，25.68%的被調(diào)查者擔(dān)心座圈溫度不均勻，25.68%的被調(diào)查者擔(dān)心出熱水速度慢，19.79%的被調(diào)查者擔(dān)心風(fēng)溫穩(wěn)定性差，3.31%的被調(diào)查者擔(dān)心使用壽命短。

市消協(xié)根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果提出以下幾點建議：

監(jiān)管部門應(yīng)對智能馬桶蓋市場加強監(jiān)督管理，加大企業(yè)違法成本，強化落實智能馬桶蓋產(chǎn)品質(zhì)量終身負責(zé)制，將生產(chǎn)或銷售劣質(zhì)智能馬桶蓋產(chǎn)品的商家納入失信名單，實行聯(lián)合懲戒，督促企業(yè)守法誠信經(jīng)營。

生產(chǎn)和銷售企業(yè)要誠信守法經(jīng)營，主動承擔(dān)社會責(zé)任，確保生產(chǎn)和銷售的智能馬桶蓋產(chǎn)品符合各項安全保障和質(zhì)量標(biāo)準，同時兼顧品質(zhì)、功能、品牌及價格之間的平衡，盡量滿足消費者日益增長的個性化、多樣化需求。

消費者選購智能馬桶蓋時，應(yīng)把使用安全放在首位，不要片面追求低價產(chǎn)品，不要盲目貪圖多功能，不要盲目崇拜國外產(chǎn)品，科學(xué)分辨國內(nèi)外產(chǎn)品的優(yōu)劣，當(dāng)心海淘產(chǎn)品“水土不服”，仔細查看產(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保因素，理性選擇符合自身實際需要的產(chǎn)品，優(yōu)先選擇正規(guī)購買渠道及具有認證標(biāo)志的智能馬桶蓋產(chǎn)品。

不達標(biāo)產(chǎn)品信息

序號企業(yè)名稱商標(biāo)型號不符合項目購買渠道

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