一夜欠下26萬(wàn)話費(fèi) 四川移動(dòng)稱系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致臨時(shí)故障

7月26日晚間，四川移動(dòng)官方微博發(fā)布消息稱，因系統(tǒng)升級(jí)改造導(dǎo)致的臨時(shí)故障經(jīng)緊急處理，現(xiàn)已恢復(fù)，用戶可進(jìn)行正常的信息查詢和業(yè)務(wù)辦理。

昨天，四川移動(dòng)部分用戶在社交媒體上反映手機(jī)號(hào)出現(xiàn)“巨額欠費(fèi)”，手機(jī)停機(jī)后不能撥打電話、上網(wǎng)。

李小姐告訴記者，昨天上午8點(diǎn)左右，她發(fā)現(xiàn)手機(jī)欠費(fèi)26萬(wàn)。上午10點(diǎn)，恢復(fù)了通話和上網(wǎng)功能，到了下午恢復(fù)查詢?cè)捹M(fèi)功能。在8點(diǎn)到10點(diǎn)這段時(shí)間，不能打電話和上網(wǎng)。“看到欠費(fèi)金額后覺(jué)得很震驚，打10086，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)正在維護(hù)，從而大概知道這是一次系統(tǒng)故障，所以我就沒(méi)怎么慌了。”王先生是中國(guó)移動(dòng)的五星金客戶，他昨天上午發(fā)現(xiàn)欠費(fèi)兩萬(wàn)多，下午恢復(fù)了，欠費(fèi)期間可以正常打電話和上網(wǎng)。

昨天上午10點(diǎn)，四川移動(dòng)官方微博發(fā)布公告稱，由于系統(tǒng)升級(jí)改造導(dǎo)致臨時(shí)故障，部分客戶費(fèi)用異常，將盡快為受影響客戶恢復(fù)通信功能，費(fèi)用查詢系統(tǒng)最遲24小時(shí)后恢復(fù)正常。

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