工信部出手治理手機不明扣費 運營商須按月向用戶推送賬單信息

記者今天從工信部獲悉,針對媒體報道的手機不明扣費、垃圾短信、騷擾電話等問題,工信部已督促電信企業(yè)立即糾正錯收費行為,并要求從下月起以短信方式按月向用戶主動推送通信賬單信息,讓用戶明明白白消費。

針對媒體報道的手機不明扣費、垃圾短信、騷擾電話等問題,工信部高度重視,已組織相關(guān)通信管理局、各基礎(chǔ)電信企業(yè)著手開展三方面的工作:一是督促電信企業(yè)立即糾正錯收費行為,并要求基礎(chǔ)電信企業(yè)從下月起以短信方式按月向用戶主動推送通信賬單信息,讓用戶明明白白消費。二是立即核實報道所涉具體問題和典型案例,已關(guān)停發(fā)送垃圾短信的短信端口31個,處置涉嫌營銷擾民的電話號碼及關(guān)聯(lián)號碼82個,約談涉事企業(yè),責(zé)令其全面自查整改。情況查明后,將依法處理違規(guī)企業(yè),問責(zé)涉事人員。三是舉一反三,深入剖析問題根源,堵塞管理漏洞,全面提升運營服務(wù)水平,努力為廣大人民群眾營造良好的信息通信環(huán)境。

此前,針對騷擾電話問題,工信部已聯(lián)合十余個相關(guān)部門制定了專門方案,近期即組織開展綜合整治騷擾電話專項行動。對媒體報道所涉灰色利益鏈條上的相關(guān)違法違規(guī)行為,工信部將積極配合有關(guān)部門依法進(jìn)行處置。

關(guān)鍵詞： 賬單 運營商 按月