國(guó)任保險(xiǎn)扎實(shí)開展“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)

金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)

近日，國(guó)任保險(xiǎn)積極響應(yīng)《國(guó)家金融監(jiān)督管理總局辦公廳關(guān)于開展2024年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)的通知》號(hào)召，圍繞“金融消保在身邊  保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”主題，積極開展保險(xiǎn)“五進(jìn)入”、金融高管講消保、消保教育宣傳專區(qū)等活動(dòng)，累計(jì)開展線上線下宣傳活動(dòng)467次，其中線上宣傳229次，觸及消費(fèi)者167.5萬(wàn)人，有效提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和金融安全意識(shí)、增強(qiáng)依法維權(quán)意識(shí)和能力，增強(qiáng)人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感。

高管帶頭，保障活動(dòng)有效落實(shí)

國(guó)任保險(xiǎn)高度重視消保工作，成立專項(xiàng)工作組，為“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作奠定組織基礎(chǔ)。同時(shí)，面向員工開展消保培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，提升全員服務(wù)意識(shí)。

總、分公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭開展消保教育宣傳，聚焦金融消費(fèi)者“八項(xiàng)基本權(quán)利”和“三適當(dāng)”原則，通過(guò)線上發(fā)布、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等方式向消費(fèi)者普及消保知識(shí)，累計(jì)開展“高管講消?！钡然顒?dòng)共計(jì)67次，有效構(gòu)建了和諧穩(wěn)健的金融消費(fèi)生態(tài)。

消?！拔暹M(jìn)入”，聚焦專題互動(dòng)活動(dòng)

結(jié)合廣大社會(huì)群眾的實(shí)際需求，結(jié)合各地特色，國(guó)任保險(xiǎn)積極開展“五進(jìn)入”活動(dòng)。重點(diǎn)關(guān)注“防范養(yǎng)老詐騙”“樹立理性消費(fèi)觀念”“個(gè)人信息安全”“防范反洗錢風(fēng)險(xiǎn)”“保險(xiǎn)常識(shí)普及”等專題互動(dòng)宣傳活動(dòng)。

通過(guò)現(xiàn)實(shí)案例，國(guó)任保險(xiǎn)積極向消費(fèi)者深入講解金融消費(fèi)知識(shí)，普及如何防范金融風(fēng)險(xiǎn)，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，累計(jì)開展“五進(jìn)入”活動(dòng)200余場(chǎng)，覆蓋26個(gè)省級(jí)分公司。

線上線下結(jié)合，打造教育宣傳專區(qū)

國(guó)任保險(xiǎn)總分聯(lián)動(dòng)，通過(guò)線上線下結(jié)合的方式，打造消保教育宣傳專區(qū)。線下以服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)普及教育、熱線服務(wù)重點(diǎn)提示，并結(jié)合官方微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站、官方小程序等渠道開展。線上開展以教育宣傳、互動(dòng)體驗(yàn)等形式多樣、簡(jiǎn)單便捷的消保教育宣傳活動(dòng)。

通過(guò)線上線下普及金融消費(fèi)者基本權(quán)益、提示金融消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、學(xué)習(xí)維權(quán)知識(shí)等活動(dòng)，讓更多消費(fèi)者明明白白消費(fèi)，清清楚楚維權(quán)。

一直以來(lái)，國(guó)任保險(xiǎn)始終踐行“佑護(hù)生活、紓困解憂”的公司使命，堅(jiān)持以客戶為中心，不斷完善消保體系建設(shè)，深入開展各類教育宣傳活動(dòng)，切實(shí)踐行社會(huì)責(zé)任，為全面提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)水平和構(gòu)建公平公正的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

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