滿房常態(tài)下，看區(qū)域酒管如何笑傲江湖

中國美好生活城市之十大旅游向往之城、中國美食旅游十城、00后最愛去的城市、假期熱門目的地榜單?？汀斶@些形容詞都聚焦到一個城市的時候，有多少人會聯(lián)想到長沙？作為一個旅游網(wǎng)紅城市，長沙不論怎樣出圈都不奇怪，但其中肯定有一幀要留給長沙的酒店。

作為各大酒店集團爭相布局的中部地區(qū)，長沙酒店市場競爭不可謂不激烈，但有一家酒店自今年8月開業(yè)以來一直保持滿房狀態(tài)。觀具象商業(yè)案例之變遷，研消費熱潮之趨勢，探集團戰(zhàn)略布局之啟示。這家酒店何以開業(yè)后三個月持續(xù)滿房？

持續(xù)滿房背后

這家酒店名叫“歡漫酒店(長沙五一廣場步行街店)”，位于長沙熱門南門口商圈，距離黃興路步行街步行只需三分鐘，靠近天心閣。對于這樣的地理位置，業(yè)內人士調侃：“這不是老天爺賞飯吃么？”

▲圖源：歡漫酒店(長沙五一廣場步行街店)

位置確實是酒店成功的核心因素，但如果沒有后天努力，想從長沙五一廣場這個競爭激烈的商圈中脫穎而出并不容易。據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，五一廣場商圈共有近800家酒店，從單體到連鎖，經(jīng)濟型到高端酒店全系列布局。充足的供給為消費者提供了豐富的選擇。他們?yōu)楹螌g漫酒店情有獨鐘？

　1、以顏值吸睛，歡漫2.0營造城市自然美學體驗

定位為“城市自然美學商旅酒店”  ，在歡漫1.0的基礎上，歡漫2.0 迎合新一代商旅人士和傳統(tǒng)商務人士的需求，進行了全面的升級。

▲圖源：歡漫2.0

靈動的水紋、靜止的沙丘，以水元素為核心，以沙丘元素為輔，歡漫2.0為賓客營造了動靜相宜、舒適愜意的美學空間。“在浮躁中，為自然文藝愛好者留一方回歸自我的空間；在奔波中，為商旅人士置一處寧靜舒適的的家園?！睔g漫酒店品牌負責人表示。

▲圖源：歡漫2.0

在雨潤萬物的落客處、川流不息的大堂、波光粼粼的餐廳、碧波蕩漾的洗衣房、飛流直下的健身房、融會貫通的過道和海納百川的客房，歡漫2.0以自身調性營造出獨特的空間氛圍，為志同道合的賓客提供悠閑舒適且時尚美好的商旅體驗。

2、以品牌新五感，創(chuàng)造自然舒適的居住體驗

自賓客步入酒店，歡漫2.0則以潤物細無聲的方式，將品牌新五感——精致感、松弛感、社交感、日常感、氛圍感，融入各個產(chǎn)品和服務細節(jié)，創(chuàng)造自然舒適的居住體驗。

▲圖源：歡漫2.0

精致感上，酒店以各種水的流動形狀設置，傳遞出精巧細致的品質，進而營造了張力十足的美感。在松弛感上，除了設計元素外，智能自助產(chǎn)品的加入，將賓客從人聲鼎沸的奔波環(huán)境中隔離出來，安享自在美好時光。早餐廳、自然酒和輕食餐通過食物和烹飪的濃郁香氣和可口味道，為賓客營造自然清新的餐飲氛圍。

▲圖源：歡漫2.0

在歡漫2.0，不論是空間美學設計，還是產(chǎn)品細節(jié)的雕琢和服務的精心打磨都致力于為賓客營造一種“慢”生活方式。得以斬獲如此成績的背后，離不開歡漫2.0對客群的深耕閱讀。對于困在快節(jié)奏中的各類旅居人士而言，偶爾的“慢”更能激發(fā)生命能力，正如深蹲是為了更好的起跳。

　以慢為快，積蓄勢能

“漫”同“慢”，在時光的深處，沉淀內心；在自然的來處，回歸本心。在邀請旅人到歡漫2.0，享受慢生活的同時，慧友酒店集團也以慢為快，不斷沉淀品牌口碑&積累本地客群，并借此逐步走出長沙。綜合各渠道數(shù)據(jù)，歡漫酒店已經(jīng)成功布局江西、廣東和西藏等地，備受投資人青睞。在消費者端，歡漫酒店躋身“中國中高端酒店100強”榜單，深受喜愛。

這只是慧友酒店集團的冰山一角。除了今年剛升級的歡漫酒店，慧友酒店集團旗下還有悅致酒店、歡致酒店、菲倫酒店和美宿酒店。從輕中端到高端酒店市場，慧友酒店集團迎合消費需求已經(jīng)構建了完善的多元化品牌矩陣。

▲圖源：慧友酒店集團品牌矩陣

歡致酒店是為Z世代打造的中端潮牌酒店。迎合Z世代的情緒需求，歡致酒店強調“用服務制造歡樂”，將歡樂體驗，融入到五星級的服務標準，并致力于打造潮人都愛的歡樂體驗酒店；“游園尋夢，悅享國潮”，悅致酒店是為新中產(chǎn)打造的國潮園林中高端商務酒店。用現(xiàn)代國潮的手法煥新傳統(tǒng)文化，悅致酒店塑造充滿國風意境的場景，讓賓客在其中感受琴、棋、書、畫、詩、酒、茶的暢意瀟灑；菲倫酒店是為新商旅人士打造的現(xiàn)代英式美學中端酒店。賓客可以在酒店享受現(xiàn)代英倫的格調與優(yōu)雅，體驗高品質的生活；“年輕就要住新鮮”，美宿酒店定位輕中端個性年輕酒店，專為90后年輕人打造。

歡致酒店

悅致酒店

菲倫酒店

美宿酒店

綜上，慧友酒店集團旗下的5個品牌各有側重，針對不同目標客群的深刻洞察，提供貼合需求的產(chǎn)品。這也讓每個品牌都具備鮮明的可辨識度。

以歡致酒店為例，將目標客群定位為愛玩、愛潮流、愛新鮮，對游戲、數(shù)碼、聚會感興趣，且擁有無與倫比的創(chuàng)造力的Z世代。這就導向其在酒店產(chǎn)品和服務的提供和打造上無限接近Z世代的生活習慣和行為方式。

▲圖源：歡致酒店

兼顧Z世代對美食的追求和“夜貓子”的生活作息，歡致酒店不僅提供湖南特色米粉，并且將早餐時間延遲至下午1點，同時提供歡樂暢飲、24h水果沙拉、免費爆米花、免費冰淇淋等小時餐。與此同時，歡致酒店還為賓客提供了一百項免費管家服務，總有一項能擊中賓客所需。這些都讓歡致酒店積累了好口碑。Z世代的樂于分享，迅速讓歡致酒店在小紅書、抖音等平臺形成網(wǎng)紅效應，吸引更多的消費者前來打卡。

對此，慧友酒店集團聯(lián)合創(chuàng)始人何依依表示：“各類品牌層出不窮，酒店產(chǎn)品更新迭代的速率也在不斷加快，年輕一代消費者面臨的選擇也更加多樣，此時想要抓住消費者的心，酒店品牌自然要拿出具有競爭力的當家本領。聚焦‘好吃、好住和好玩’三大核心要素，慧友酒店集團構建好運營、好口碑和好產(chǎn)品的消費閉環(huán)，打造符合年輕人訴求的‘爆品’酒店。”

在五大品牌的齊心協(xié)力下，慧友酒店集團成為華中地區(qū)發(fā)展最快的酒店集團之一。

十年磨一劍，從區(qū)域走向全國

“華中地區(qū)發(fā)展最快的酒店集團之一”，這對于一家區(qū)域酒店集團的成長而言是市場最好的嘉獎。而為獲得這個獎賞，慧友酒店集團董事長何嘉杰在13年前就已經(jīng)開始“謀劃”。

2010年，慧友精品酒店(長沙烈士公園店)開業(yè)，初入酒店行業(yè)的何嘉杰絞盡腦汁在產(chǎn)品、服務、經(jīng)營方面做到極致，不斷積累慧好口碑。金杯銀杯都不如好的口碑，慧友門店數(shù)量不斷增加，為慧友酒店集團的誕生奠定了基礎。

2016年，慧友酒店集團正式成立，之后持續(xù)斬獲中國大住宿業(yè)金龍“杰出服務”獎、攜程酒店最佳品質獎、攜程酒店口碑榜最受歡迎酒店、邁點中國中高端酒店100強等行業(yè)獎項。

在口碑提升的同時，慧友酒店集團的市場規(guī)模不斷擴大。2020年，何嘉杰開始主動將集團業(yè)務全線轉型，從直營轉到加盟連鎖，統(tǒng)一門店管理標準?！斑B鎖酒店品牌，連的是品牌，鎖的是標準。所以當時決定做連鎖之后，我們就開始制作專屬慧友的一套標準產(chǎn)品體系，并進行復制推廣?！?/p>

事實證明，這個決定是正確的。截至目前，慧友酒店集團已在20多個省市經(jīng)營150逾家酒店，擁有12000余間在營客房，擁有近2000名員工。

市場布局上，慧友酒店集團形成以湖南省作為核心發(fā)展區(qū)域，同時向云南省、重慶市、江西省、安徽省、湖北省、貴州省、山東省、西藏自治區(qū)等省份進行輻射擴展，成功走向全國。在經(jīng)營業(yè)績上，慧友酒店集團綜合出租率達到96%，每年接待400萬+人次，所有門店在美團app上評分均為5分、攜程app全線五星好評、網(wǎng)絡綜合好評性達到98%……

任何成功都并非一蹴而就?；塾丫频昙瘓F之所以能獲得今天的成就，成為諸多區(qū)域型酒店集團中的為數(shù)不多的全國布局者，核心歸功于何嘉杰及其團隊對酒店產(chǎn)品和服務的精雕細琢。正如何嘉杰在接受邁點采訪時所說：“酒店行業(yè)是一個需要具備長期主義戰(zhàn)略眼光的行業(yè)，著眼于眼前短期利益、犧牲未來長期的規(guī)劃或目標的從業(yè)者，注定無法將酒店運營這件事做到最好。當流量泡沫消失，潮水退去的時候，真正深耕產(chǎn)品和服務的酒店將脫穎而出?！?/p>

伴隨環(huán)境劇變下“低垂果實”的消失，遍地是黃金的酒店行業(yè)已經(jīng)一去不復返。K型分化下，放之四海而皆準的投資規(guī)則也已經(jīng)失效。這樣的境況下，唯有像慧友酒店集團一樣，持續(xù)研究不同客群的訴求，并提供相對應的產(chǎn)品和服務，才能在競爭牌桌上占據(jù)一席之地。據(jù)透露，慧友酒店集團計劃不斷擴大自身規(guī)模，打造全國口碑領先的連鎖酒店集團。我們拭目以待。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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