鹿鹿高攜手母嬰產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，擴大客戶市場，打開全新經(jīng)營模式

在過去幾十年間，國內(nèi)母嬰產(chǎn)業(yè)憑借著每年可觀的新生兒人口數(shù)量，在國內(nèi)市場牢牢站穩(wěn)腳跟，但現(xiàn)如今國內(nèi)生育率持續(xù)下跌，母嬰產(chǎn)業(yè)已然步入了“行業(yè)寒冬”。

生育率下降直接導致的是母嬰客戶市場嚴重萎縮，沒有足夠的新生客流填補流失客流的缺口，但卻仍有超15萬家實體母嬰等待分羹，嚴重的供過于求讓傳統(tǒng)母嬰陷入“低銷量”泥潭；再加之電商行業(yè)興起，電商與實體店打價格戰(zhàn)，用超低價格牢牢占據(jù)母嬰市場，實體母嬰店只能用“低利潤”來挽留客流。

在“低銷量”與“低利潤”的雙重夾擊下，如何成功轉(zhuǎn)型度過行業(yè)寒冬成為實體母嬰店家亟需解決的難點議題。

而兒童身高健康管理服務(wù)與母嬰行業(yè)的關(guān)聯(lián)性強，在全國現(xiàn)存超7000萬矮小癥青少年兒童的現(xiàn)實背景下，還存在超兩億的非矮小癥青少年兒童身高發(fā)育不達標，因此，兒童身高管理市場容量巨大。兒童身高管理既能幫助傳統(tǒng)母嬰擴大客戶市場，解決“低銷量”問題，又能在新增的營養(yǎng)品、管理費等其它產(chǎn)品中改善“低利潤”的現(xiàn)狀。

鹿鹿高以專業(yè)優(yōu)勢扎根兒童身高管理

成都鹿鹿高健康科技公司起家于社區(qū)門診，本身就具有良好的醫(yī)療素養(yǎng)，后又歷經(jīng)三年潛心研發(fā)與打磨在安德全科醫(yī)療集團協(xié)助下孵化完成，打造出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的兒童健康管理系統(tǒng)，是中國優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會的認可的身高培訓單位。

鹿鹿高以兒童期望身高為出發(fā)點，從判讀兒童骨齡入手，配合兒童現(xiàn)階段生長速度，對其生長發(fā)育狀況進行評估，并量身定制符合兒童自身生長潛能的成長方案。在方案實施過程中，鹿鹿高對兒童身體發(fā)育指標進行實時監(jiān)測，及時預防并解決兒童在生長發(fā)育中可能存在的問題，為兒童達到期望身高保駕護航。

從成立伊始到如今日漸壯大，截止到2023年8月1日已有超過1.2萬青少年兒童參與過鹿鹿高身高管理項目，其中持續(xù)管理人數(shù)占總?cè)藬?shù)比例高達81.3%，除兒童身高管理方面，鹿鹿高在為機構(gòu)轉(zhuǎn)型賦能方面也有豐富的項目經(jīng)驗，在鹿鹿高的幫助下，現(xiàn)已有近100家機構(gòu)成功實現(xiàn)身高管理項目落地。

鹿鹿高全方位賦能母嬰產(chǎn)業(yè)

在醫(yī)療專業(yè)上，作為安德醫(yī)療孵化的兒童健康管理項目，鹿鹿高有專業(yè)權(quán)威的理論支持。以“中國兒童身高管理第一人”蔣競雄博士的長高理念為模型，擁有一只完善的醫(yī)護團隊，為機構(gòu)提供全面的知識體系培訓及后期實踐操作指導。有轉(zhuǎn)型需求的機構(gòu)人員通過身高管理系統(tǒng)化學習培訓后通過專業(yè)考試可獲得由優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會頒發(fā)《身高管理師執(zhí)業(yè)證書》。

除專業(yè)知識培訓外，鹿鹿高還結(jié)合自身的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗與企業(yè)的管理經(jīng)驗，從實際出發(fā)，依據(jù)實戰(zhàn)經(jīng)驗對機構(gòu)運作流程進行細化部署，結(jié)合實際問題完善培訓框架，用嚴謹全面的培訓體系，為轉(zhuǎn)型機構(gòu)人員提供管理流程培訓、運營執(zhí)行培訓等服務(wù)，培訓結(jié)束后，鹿鹿高還會為機構(gòu)頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。

在數(shù)字化系統(tǒng)方面，鹿鹿高從兩方面展開。一方面是小程序端，面向客戶家長，通過即時打卡上傳數(shù)據(jù)，提高用戶與機構(gòu)的互動性，也在互動中，提升兒童對機構(gòu)身高管理師的依從性，以此讓身高管理服務(wù)能更好地展開并達到理想效果；另一方面，是鹿鹿高具有自主知識產(chǎn)權(quán)的知識結(jié)晶——SAAS系統(tǒng)端，也是鹿鹿高數(shù)字化管理系統(tǒng)的重中之重，為兒童提供個性化的報告與數(shù)字化管理服務(wù)，通過及時的數(shù)據(jù)記錄，分析兒童當前的生長發(fā)育各項身體指標，自動生成生長發(fā)育報告，并能對即時上傳的全新數(shù)據(jù)進行動態(tài)監(jiān)測，幫助機構(gòu)的身高管理師能對兒童身高問題快速做出準確判斷。

鹿鹿高三期陪跑，助成項目落地

為更好促成項目落地，鹿鹿高在前期準備、中期培訓以及后期陪跑的過程中持續(xù)跟進，把關(guān)學員學習效果，落實籌備轉(zhuǎn)型的每一個環(huán)節(jié)。

前期，鹿鹿高從“教”出發(fā)，簡述機構(gòu)運營核心流程，分發(fā)項目落地手冊；中期，“學”“練”“考”三者并行，通過兩日的菁英培訓會讓學員快速掌握各單元運行的全部技能，并在每日培訓會中做到“學練”并濟，在“學”中進行技能學習與理論拔高，在“練”中快速消化技能，大大提升學員對知識技能的掌握程度，而后在培訓期間進行理論與實踐的雙重考試，確保學員能在實踐中快速上手；后期，鹿鹿高在培訓結(jié)束后，輔助學員實現(xiàn)項目落成，對培訓內(nèi)容做到再消化、再提升，對模擬實戰(zhàn)與實戰(zhàn)籌備做出針對性的指導。

堅持“長期復購”利潤模式

不同于傳統(tǒng)母嬰的單次大單，鹿鹿高依靠延長顧客生命周期，提升顧客復購率。

鹿鹿高為顧客提供身高管理服務(wù)，堅持“長期復購”的利潤模式，從長線服務(wù)著手，有效避免了在單一的產(chǎn)品消費后，客流大幅流失，造成的消費斷點，用長周期的服務(wù)，保障了兒童身高管理的專業(yè)化質(zhì)量，同時還為機構(gòu)穩(wěn)定住客流，大大提升了顧客的復購率。

目前，重慶樂兒康在鹿鹿高的培訓與扶持下，于今年四月已成功轉(zhuǎn)型并落地開州，在鹿鹿高“長期復購”的利潤模式下，現(xiàn)已實現(xiàn)進店客戶的年卡轉(zhuǎn)化率近30%，在管客戶的產(chǎn)品復購率超90%的超高復購率。

如今的鹿鹿高不僅自己在兒童身高管理行業(yè)里發(fā)展出明顯實力優(yōu)勢，在未來，還將持續(xù)發(fā)力，致力于與更多有志之士一同在兒童身高管理行業(yè)釋放能量，打造母嬰產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展與兒童擺脫身高困境的共贏局面！

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