凱里市：政務(wù)服務(wù)更“智慧”

(資料圖)

日前，記者從凱里市政務(wù)服務(wù)中心獲悉，該中心大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“自助辦”“幫辦代辦”等服務(wù)，實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)“跑腿”代替群眾“跑路”，把群眾服務(wù)送到“線上”，還通過“24小時服務(wù)不打烊”“預(yù)約辦”“延時辦”等，推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。

圖為“7×24小時”自助服務(wù)區(qū)

據(jù)悉，凱里市政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合市級各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)聯(lián)通，以“為群眾辦好事”為核心目標(biāo)，推出網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、EMS免費寄遞等服務(wù)。群眾可通過貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“云上貴州多彩寶”APP、“貴人服務(wù)”APP、“貴人服務(wù)”微信小程序等實現(xiàn)足不出戶盡享“一網(wǎng)通辦”，板塊里設(shè)置有公安戶籍、住房置業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、交通出行、婚姻生育等多個板塊，實現(xiàn)了公安、不動產(chǎn)、交通、民政等多個部門事項在線查詢和申辦服務(wù)。同時，還可通過關(guān)注中心微信公眾號，實現(xiàn)“線上取號”馬上辦，“預(yù)約取號”隨時辦，減少現(xiàn)場排隊等候時間，壓縮辦事時間成本。

同時，打造“7×24小時”自助服務(wù)區(qū)，通過“全過程自助辦理、全流程網(wǎng)上辦理、7×24小時全天候辦理”，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“不打烊”。目前，自助服務(wù)區(qū)可辦理身份證、違章處理、駕駛員體檢、普通發(fā)票代開、公積金賬戶查詢、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險查詢等30多種業(yè)務(wù)，解決了群眾平時由于上班無法到大廳辦事的問題，讓群眾辦事更貼心。

凱里市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的方式，有效降低群眾辦事成本，縮減辦事時間，讓群眾辦事更加便捷，實現(xiàn)電子證照等政務(wù)信息資源共享，真正讓群眾辦事“最多跑一次”。

貴州日報天眼新聞記者江婷婷

編輯桂榕

二審陳露

三審孫曉蓉

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