天天要聞：音樂節(jié)體驗感太差，誰之過？

文｜小玉??

(資料圖片僅供參考)

繼五一后，端午又掀起了一波音樂節(jié)熱潮。

全國有近30場活動在這期間舉辦，其中不乏草莓、斑馬、鳳凰等知名品牌營業(yè)。無論是在廣州、重慶、青島等一線大都市，還是在南通、登封、博爾塔拉等慢節(jié)奏小城，樂迷們都能選擇前往參與一場酣暢淋漓的音樂狂歡。

然而一如既往，活動多了，亂象便隨之叢生，萬人集聚也意味著眾口難調(diào)。

線下演出落幕，滿地狼藉的不只是困擾清潔工人的遺棄垃圾，還有網(wǎng)絡(luò)上洶涌而至的負(fù)面輿情?！氨芾紫骂^音樂節(jié)”“不會再來第二次”“麻煩主辦方做個人”等差評與多場音樂節(jié)掛鉤，大批觀眾吐槽活動當(dāng)天體驗感太差。

從享受假期的初衷到花錢受罪的走向，音樂節(jié)為何總讓觀眾產(chǎn)生這樣的落差感？到底是不可抗力還是人為因素？我們或可探究一二。

體驗感太差？有不可抗力也有人為因素

時值盛夏，參加露天音樂節(jié)注定要與炎熱對抗，很多觀眾其實對此都有心理預(yù)期。本身是搖滾樂迷的小祝就從不在夏天參加這類活動，因為她知道“那絕對不是人呆的地方”。6月23日，為了喜歡的泰國藝人BKPP（指 Billkin和PP Krit），她還是從上海奔赴登封參加嵩山音樂節(jié)。

因為對前排沒有執(zhí)念，小祝在開演一個多小時的下午四點左右才入場，待到晚上十點也不覺得有多折磨。

但一些為了爭搶位置不吃不喝、早早排隊的粉絲就不好受了，當(dāng)天氣溫高達(dá)34度，現(xiàn)場有數(shù)人暈倒送醫(yī)。主辦方在外圍準(zhǔn)備了霧炮車灑水，可惜效果有限，有網(wǎng)友吐槽“隔得近被澆個透，遠(yuǎn)的完全淋不到”。

官方?jīng)]公布具體人數(shù)，但登封當(dāng)?shù)氐挠^眾小王覺得兩天加起來恐怕不少于5萬人。擠攘在一起不僅讓大家的體表溫度加劇，還有踩踏事故、物品遺失等發(fā)生的可能。這些大型活動的痛點，嵩山音樂節(jié)也沒能完全幸免，比如有人插隊差點發(fā)生踩踏，也有人的物品在寄存處丟失。

端午假前的周末，北京雁棲湖也舉辦了為期兩天的共燃音樂節(jié)。諾諾是6月17日的觀眾，她和朋友冒著37度的高溫在一點鐘左右入場，開演前就看到有人暈倒送醫(yī)，而她也在第二天發(fā)高燒到39度。

為了維持秩序、衛(wèi)生及保障參與者的安全，大部分音樂節(jié)歷來不讓帶水、傘、自拍桿等進(jìn)場。觀眾雖然覺得不方便但不是不能接受，真正讓他們接受不了的是，場內(nèi)過于膨脹的物價以及主辦方明明可以變通卻不作為的消極。

比如嵩山音樂節(jié)檸檬水賣30元、雁棲湖音樂節(jié)冰水賣25元等，第一次參加音樂節(jié)的小王和諾諾都覺得價格太貴。而自帶水方面，雁棲湖原本不讓，第二天又允許了，這更是讓樂迷感覺被主辦方割了韭菜。

可以發(fā)現(xiàn)，音樂節(jié)一般落地在郊區(qū)，嵩山音樂節(jié)更是被安排在隸屬鄭州的小縣城開辦。交通和住宿不可避免的成為當(dāng)?shù)卣?、主辦方與觀眾共同頭疼的問題。不止一位網(wǎng)友在登封遇到出租車宰客的情況，哪怕主管部門嚴(yán)控嚴(yán)查，也仍然有漏網(wǎng)之魚存在?；顒咏Y(jié)束時，主辦方安排的大巴車接送也被指管理混亂，一位難求。

基礎(chǔ)設(shè)施方面，也不是沒有辦得不錯的活動。比如端午期間在安徽阜陽舉辦的斑馬音樂節(jié)，現(xiàn)場提供免費的飲用水，醫(yī)療保衛(wèi)人員齊全，交通樞紐處有免費接駁等。同樣在三線小城舉辦，這場音樂節(jié)值得其他主辦方學(xué)習(xí)。

同時，嵩山音樂節(jié)和雁棲湖音樂節(jié)還不約而同出現(xiàn)嘉賓遲到和音響故障的問題。前者首日開場嘉賓小精靈因迷路遲到使得演出推遲，好不容易上場又出現(xiàn)音響故障而被迫清唱了一段。后者次日則因張震岳演出沒調(diào)好音響延遲上場，讓樂迷不耐煩地高喊退票，一時間現(xiàn)場氣氛尷尬不已。

此外，衛(wèi)生間數(shù)量不足和衛(wèi)生情況糟糕、現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)信號太差等，也被很多音樂節(jié)觀眾常常吐槽。

除了環(huán)境、秩序、物價等老生常談的問題，今年扎堆的音樂節(jié)們還滋生了新的問題。嵩山音樂節(jié)原本的VIP席位已經(jīng)售罄，但現(xiàn)場竟然允許加錢升級，參加過不少音樂節(jié)的小祝對此聞所未聞，覺得有損害原VIP區(qū)觀眾權(quán)益的嫌疑。

雁棲湖音樂節(jié)則出現(xiàn)臨時通知封鎖前場、只準(zhǔn)出不準(zhǔn)進(jìn)的操作。同樣，現(xiàn)場的樂迷白先生也是第一次遇見“沒有分VIP區(qū)，卻把前場攔著不讓進(jìn)人，明明前場只有不到一半人?！?/p>

據(jù)網(wǎng)絡(luò)反饋和受訪者的經(jīng)歷，有人倒霉到處處踩雷，也有人幸運的一切順利。這些雷點小部分的確是不可抗力，但更多是主辦方工作不力導(dǎo)致。問題的層層累加，降低了觀眾滿意度。

活動拉胯，主辦方難辭其咎

一些音樂節(jié)主辦方的不靠譜并非活動當(dāng)天才露出端倪，往往在籌備階段就已經(jīng)消耗掉了很多觀眾的信任值。

通常來講，這類活動在官宣完嘉賓后才會開票。但嵩山音樂節(jié)先是沒官宣完就開票，開票第二天還變更了嘉賓陣容，讓很多原本為了女子組合SNH48而來的觀眾大為不滿并要求退票。由于主辦方規(guī)定不能退票，“嵩山音樂節(jié)退票”的話題還登上了微博熱搜，超千位消費者在黑貓投訴APP上集體維權(quán)。

眼瞧著次日原定嘉賓不足，觀眾意見沸反盈天，主辦方臨時協(xié)調(diào)了首日人氣嘉賓救場。距離開演不到兩日，嵩山音樂節(jié)官博突然宣布泰國藝人Billkin會在次日驚喜返場。一個嘉賓連演兩天的現(xiàn)象在音樂節(jié)中十分罕見，加場行為也讓粉絲十分心疼藝人，這種拆東墻補西墻的行為實在算不上良策。

然而，幕后統(tǒng)籌的糟心事還沒完。演出當(dāng)天凌晨，泰國樂隊HYBS成員女友發(fā)IG反映，他們下飛機被滯留西安一夜，找不到對接人，食宿安排也不妥當(dāng)，好在最終趕上了一次彩排并順利完成演出。次日的演出嘉賓digi ghetto樂隊直接辭演，公告給出的原因是主辦方?jīng)]有履行合約且多次失聯(lián)。

直至演出結(jié)束，嵩山音樂節(jié)都沒有為這些失誤作出回應(yīng)，更不用說給需要退票的觀眾提供通道，這使得網(wǎng)友對主辦方的炮轟仍在持續(xù)。

無獨有偶，雁棲湖音樂節(jié)開演前一晚，面孔樂隊因成員身體原因宣布不能演出；AYO！音樂節(jié)廣州站22日開演當(dāng)天，嘉賓Lil Skies也臨時缺席了演出。對此，官方都說明了情況并給出了明確合理的解決措施，觀眾們雖有遺憾但都還能接受。

除了主辦方與粉絲都樂意的VIP票，端午期間倒是沒有出現(xiàn)特別顯眼的“音樂節(jié)刺客”。很多活動的普票定價都在350元以下，嘉賓陣容也值得一看。

但這并不意味著黃牛票能得到有效遏制。嵩山音樂節(jié)官博明確表示只會在線上出售電子票，轉(zhuǎn)眼就有不少黃牛在網(wǎng)上和現(xiàn)場兜售有效的紙質(zhì)票。一張定價319元的普票，有黃牛翻倍賣給粉絲。這些票的來源難以確認(rèn)，但觀眾一致認(rèn)為跟主辦方脫不了干系。其它沒有流量藝人參演的音樂節(jié)情況還好，不至于出現(xiàn)搶票大戰(zhàn)。

值得注意的還有，自上月底青島艾可什機場音樂節(jié)邀請billkin參演后反響不錯，一些主辦方開始提前暗示粉絲會邀請類似泰國藝人。嵩山音樂節(jié)雖是其中之一，但其好歹將嘉賓落到了實處。有的音樂節(jié)畫餅失敗便難逃成為粉圈眾矢之的的命運，比如鎮(zhèn)江國潮金山音樂節(jié)。

另外，7月8日至9日在澳門舉辦的“TMEA騰訊音樂娛樂盛典x音樂節(jié)”也被曝光開票前后活動內(nèi)容、出場陣容有多處不同，存在誤導(dǎo)消費者的嫌疑。引發(fā)網(wǎng)友聲討后，相關(guān)退票詞條也沖上微博熱搜。

細(xì)數(shù)音樂節(jié)浮現(xiàn)的亂象，主辦方都難辭其咎。一方面顯然是能力和經(jīng)驗不足，在規(guī)劃、統(tǒng)籌、組織等各方面的工作都有待改進(jìn)；另一方面則是為了牟利，小祝覺得，“主辦方的很多操作是因為賺不到錢或者想賺更多錢。”這種行為無疑會遭到消費者唾棄，可能也不會被市場長久接納。

搖滾、流行、民謠混搭？

各取所需最理想

音樂節(jié)多了，隨之而來的除了亂象，還有越來越難協(xié)調(diào)的演出風(fēng)格和整體氛圍。搖滾、流行、民謠經(jīng)?；齑畛鰶]，音樂節(jié)變“拼盤演唱會”的現(xiàn)象由來已久。

雁棲湖音樂節(jié)就是很典型的混搭，有二手玫瑰、麻園詩人等搖滾樂團，有白舉綱、毛不易等流行歌手，還有房東的貓這樣的民謠組合，吸引來的觀眾類型也五花八門。

“陣容不合理，導(dǎo)致吸引來的很多觀眾也不懂音樂節(jié)文化”是白先生對這場活動的評價之一。在他看來，開火車、排甩、pogo、死墻等都是音樂節(jié)應(yīng)該出現(xiàn)的東西。但是由于陣容太混搭，現(xiàn)場氛圍也不夠，可能許多觀眾更多把音樂節(jié)當(dāng)成類似于野餐會的場合，而搶了前排的觀眾也常常像軍訓(xùn)一樣站樁，非常辛苦。

上為開火車，下為pogo

有流量藝人參演時，粉絲的追星行為更是會將音樂節(jié)原本的秩序打亂重組。

嵩山音樂節(jié)的嘉賓陣容說是“他泰專場”也不為過。人氣嘉賓BKPP因泰劇《以你的心詮釋我的愛》走紅，在國內(nèi)有不少的CP粉。這是他們第一次在大陸合體演出，粉絲們自然不想錯過與偶像見面的好機會。還有泰劇《愛在空氣里》的兩對CP以及樂團HYBS都較少在內(nèi)娛活動。

之前Billkin參加青島音樂節(jié)時，就有粉絲為了近距離聽歌而提前一夜在場館外等候，這種夜排現(xiàn)象在嵩山音樂節(jié)更是一發(fā)不可收拾。有本地人嗅到商機，甚至全家出動有償給粉絲占位。

如果大家有序排隊也還好，但問題是總有人試圖插隊或一人代排多個位置，這就打亂了粉絲內(nèi)部的平衡。加上現(xiàn)場也缺乏管理者維持秩序，粉絲詢問安保人員和報警后未得到妥善處理，也滋生了不滿情緒。

嵩山音樂節(jié)夜排，圖源網(wǎng)絡(luò)

夜排引發(fā)的連鎖反應(yīng)還有粉絲入場后不太愿意挪動。好不容易搶到滿意的位置，一旦離開就很難再擠進(jìn)來。為了偶像，一些粉絲在身體發(fā)出警報時也要硬撐，前排人擠人更是加劇了他們的身體負(fù)荷。

活動結(jié)束后，主辦方毫不意外的被粉絲聲討。除了以上提及的原因，還有粉絲抱怨活動結(jié)束打不到車、藝人食宿太差等問題。

小祝雖然是粉絲之一，但她不認(rèn)為這些問題全是主辦方的責(zé)任。比如出行上，工作多年的她選擇飛機和專車，價格雖高但勝在省心?！耙恍┓劢z的年齡真的很小，多數(shù)是大學(xué)生，所以我看到他們在網(wǎng)上反映的有些情況，可能是出于經(jīng)濟方面的考慮造成的?！鳖惐嚷糜?，選擇更為便宜的出行方式就是容易影響體驗感。

小王也有類似的看法，“我們這邊是第一次辦這種大型活動，有一些部分確實需要改善。但粉絲年齡偏小，可能會產(chǎn)生誤解?！彼芾斫夥劢z為偶像擔(dān)心著急的心理，可一些抱怨明顯屬于以訛傳訛。比如主辦方給藝人提供的工作餐是本地有名的手作漢堡，但被謠傳成雜牌漢堡之類。

當(dāng)然，主辦方既然要賺錢，就應(yīng)該做好行動和心理上的雙重準(zhǔn)備，要么提供足夠完善的服務(wù)，要么接受所有批評。音樂節(jié)看上去是偶像與粉絲雙向奔赴，但銜接的樞紐始終是主辦方，三方合力才能實現(xiàn)共贏。

音樂節(jié)的混搭“進(jìn)化”可以給主辦方拓寬受眾面，給內(nèi)娛乃至世界范圍內(nèi)的藝人帶來更多演出機會，也滿足各類觀眾不同的需求，這種趨勢或許是必然且不可逆的。

就像吐槽歸吐槽，受訪者都表示并不會因此真的不再參加音樂節(jié)。有追星需求的還是會不惜跨越千里與偶像見面，想要感受搖滾氛圍的以后會根據(jù)嘉賓陣容謹(jǐn)慎做出選擇?？傊?，遇到該批評的地方，大家不會嘴下留情，但這次發(fā)泄完了，音樂節(jié)依然是當(dāng)代年輕人的剛需。

（文中采訪對象均為化名）

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