對(duì)話瑞爾齒科徐世同院長(zhǎng)丨探尋國(guó)內(nèi)口腔種植領(lǐng)域先行者的30年匠心堅(jiān)守

提起口腔種植，我們欣然于人們對(duì)這項(xiàng)技術(shù)的認(rèn)同和認(rèn)可。歷經(jīng)數(shù)十年的技術(shù)革新，種植牙對(duì)于口腔健康和生活質(zhì)量的積極影響也愈發(fā)凸顯。在市場(chǎng)需求和發(fā)展前景如此火熱的當(dāng)下，翻開這段發(fā)展史，總能看到一些“英雄人物”勇力時(shí)代的潮頭，在挑戰(zhàn)和探索中勇毅前行，揮斥方遒。徐世同院長(zhǎng)是其中一位極具代表性的資深大咖，也是種植領(lǐng)域聞名遐邇的存在。他見證和助推了國(guó)內(nèi)口腔種植技術(shù)在臨床應(yīng)用中從無(wú)到有，從有到優(yōu)，再?gòu)膬?yōu)到強(qiáng)的過(guò)程，尊稱徐院長(zhǎng)為該領(lǐng)域的先行者并不為過(guò)。讓我們追尋著時(shí)光的印記，在探尋這段歷史“幕后故事”的同時(shí)，有幸一睹徐院長(zhǎng)有高度有厚度亦有溫度的醫(yī)者風(fēng)采。

徐世同教授

瑞爾集團(tuán)華南特區(qū)種植技術(shù)總監(jiān)兼廣州瑞泰口腔醫(yī)院醫(yī)務(wù)院長(zhǎng)

原南方醫(yī)科大學(xué)口腔專業(yè)碩士生導(dǎo)師、教授

原廣東省口腔醫(yī)院口腔種植中心主任

中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)口腔種植專委會(huì)常委

廣東省口腔醫(yī)學(xué)會(huì)口腔種植專委會(huì)常委

廣東省臨床醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)牙種植學(xué)專委會(huì)副主委

《中國(guó)口腔種植學(xué)》雜志編委

個(gè)人簡(jiǎn)介及專長(zhǎng)：

徐世同，主任醫(yī)師、教授。1994年進(jìn)入廣東省口腔醫(yī)院，后在1997年擔(dān)任種植科負(fù)責(zé)人，2023年1月加入瑞爾集團(tuán)。近30年的工作經(jīng)驗(yàn)讓他積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握國(guó)內(nèi)外先進(jìn)種植系統(tǒng)，在引導(dǎo)骨再生骨增量技術(shù)、自體骨移植技術(shù)、前牙種植的美學(xué)處理、無(wú)牙頜種植義齒修復(fù)等方面有較深的造詣和獨(dú)到的見解。

啟航：求知和探索

與他人的杏林傳承、夙夜追求不同，徐院長(zhǎng)進(jìn)入口腔行業(yè)可謂機(jī)緣巧合。在恢復(fù)高考不久后的1979年，徐院長(zhǎng)在填報(bào)志愿時(shí)，受身邊人的引導(dǎo)決定嘗試醫(yī)學(xué)這條道路。湖北醫(yī)學(xué)院這所院校當(dāng)時(shí)在他的選擇范圍內(nèi)，咨詢了有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)報(bào)考什么專業(yè)后，得到了“湖北醫(yī)學(xué)院的口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)比較牛”的回答。于是，徐院長(zhǎng)成功被這個(gè)彼時(shí)還比較“冷門”的專業(yè)-口腔醫(yī)學(xué)所錄取。也許是命運(yùn)的安排，徐院長(zhǎng)帶著懵懂和被質(zhì)疑的聲音，在一腳踏進(jìn)這所學(xué)校的同時(shí)，也自此踏上了他輝煌的口腔醫(yī)學(xué)之路。

湖北醫(yī)學(xué)院是武漢大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院的前身，其口腔系是全國(guó)五大口腔系之一。1979年該學(xué)校只在中南五省招錄50名口腔專業(yè)學(xué)生，徐院長(zhǎng)就是其中之一，可謂真正的“天之驕子”。無(wú)論是當(dāng)時(shí)的成績(jī)還是如今的成就，都是值得令人驕傲的，但徐院長(zhǎng)并沒(méi)有因此自持甚高，始終保持著低調(diào)平和的態(tài)度。

5年的本科時(shí)光結(jié)束后，徐院長(zhǎng)被分配到了湖北醫(yī)學(xué)院咸寧分院。在臨床看診的同時(shí)還承擔(dān)著一部分針對(duì)本科生的教學(xué)工作，這段經(jīng)歷對(duì)他而言是一個(gè)技術(shù)積淀和拓寬學(xué)術(shù)的過(guò)程。在工作6年后，徐院長(zhǎng)重新考入母校，師承程祥榮教授，同樣是機(jī)緣巧合，他成為了一名口腔種植學(xué)專業(yè)的研究生。當(dāng)被問(wèn)及做這個(gè)決定的原因時(shí)，徐院長(zhǎng)毫不隱瞞地表示，既能緩解經(jīng)濟(jì)壓力，又能繼續(xù)精研學(xué)術(shù)。這個(gè)回答坦率中帶著風(fēng)趣，真實(shí)中透著可愛。也許只有真正的實(shí)力派，才不需要華麗的包裝。

90年代初期，是徐院長(zhǎng)進(jìn)入種植領(lǐng)域的開端，恰好也是國(guó)內(nèi)口腔種植的起步階段。他跟隨著導(dǎo)師，在前沿探索中不斷實(shí)踐、前行，一邊精研學(xué)術(shù)，一邊深入臨床，把自己的興趣和熱情完全投入到了種植事業(yè)中。其中，徐院長(zhǎng)尤其對(duì)于種植體，做過(guò)大量的文獻(xiàn)及設(shè)計(jì)研究，包括種植體制作材料、種植形態(tài)結(jié)構(gòu)與應(yīng)力分布、種植體骨結(jié)合的基礎(chǔ)理論以及種植體發(fā)展歷史等內(nèi)容。他甚至聯(lián)系過(guò)國(guó)內(nèi)的研究所準(zhǔn)備聯(lián)合開發(fā)種植體，但由于種種客觀原因計(jì)劃未能實(shí)施。相比在學(xué)術(shù)層面有相對(duì)“豐富”的資料可做學(xué)習(xí)參考，臨床實(shí)踐方面則顯得有些舉步維艱。導(dǎo)師從國(guó)外帶回來(lái)的種植機(jī)，幾乎可以算得上他當(dāng)時(shí)能接觸到的所有的臨床“資料”。之后在國(guó)產(chǎn)植體試用中，他常常被委派擔(dān)當(dāng)助手，從前期準(zhǔn)備到手術(shù)流程等，他都熟諳于心。這些經(jīng)歷都為他日后的課題研究和臨床工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。

1994年研究生畢業(yè)之時(shí)，徐院長(zhǎng)被分配到了廣東省口腔醫(yī)院，進(jìn)入了剛剛成立十余天的口腔種植科室。這是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)第一家口腔種植?？疲煸洪L(zhǎng)也成為了第一批將種植技術(shù)真正應(yīng)用于臨床的醫(yī)生。自此，徐院長(zhǎng)正式開啟了他在該領(lǐng)域持續(xù)探索和深耕的歷程。國(guó)內(nèi)口腔種植技術(shù)的臨床應(yīng)用探索史也迎來(lái)了新的契機(jī)。

從懵懂入行到堅(jiān)定從醫(yī)，徐院長(zhǎng)醫(yī)學(xué)之路的開篇便是當(dāng)時(shí)常人難以企及的高度，然而他卻將一路走來(lái)的選擇和結(jié)果，謙虛地歸為運(yùn)氣，但其實(shí)，所有運(yùn)氣都是實(shí)力和努力的結(jié)果。

征程：學(xué)科帶頭人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)

與徐院長(zhǎng)交談之間，我們能清晰地感受到一種厚重感和親和力。我們雖然無(wú)法想象一個(gè)領(lǐng)域的先行者在探索前行之路上的艱辛與磨礪，但從他笑談的這段經(jīng)歷中，依然可以觸碰到他那份沉甸甸的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

進(jìn)入廣東省口腔醫(yī)院之初，徐院長(zhǎng)在科主任的帶領(lǐng)下，開始專耕種植臨床事業(yè)。由于沒(méi)有更多前人成功的經(jīng)驗(yàn)作為參考，也沒(méi)有更多的臨床資料作為指導(dǎo)，徐院長(zhǎng)和幾位同事，靠著研究生階段對(duì)于種植技術(shù)的掌握，開始在摸索和實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，就像徐院長(zhǎng)所言“摸著石頭過(guò)河”。當(dāng)時(shí)，廣東地處改革開放的前沿地帶，人們對(duì)于種植牙的接受程度較高，也吸引了眾多港澳臺(tái)地區(qū)的客戶，加之剛剛投入市場(chǎng)的國(guó)產(chǎn)植體的價(jià)格偏低，甚至比做烤瓷橋的價(jià)格更低，于是在廣東省口腔醫(yī)院的帶動(dòng)下，國(guó)內(nèi)不少地區(qū)都在短時(shí)間內(nèi)掀起了一陣種植熱潮。

當(dāng)時(shí)，由于我國(guó)種植體起步較晚，在技術(shù)研發(fā)、臨床數(shù)據(jù)支撐以及學(xué)術(shù)支持上都有所欠缺，隨著時(shí)間的驗(yàn)證，熱度之下的隱患逐漸暴露出來(lái)。種植基臺(tái)精度不夠的缺點(diǎn)帶來(lái)了大量的牙齦炎以及義齒松動(dòng)甚至脫落等問(wèn)題，一時(shí)間，選擇種植牙的客戶驟然減少，甚至本院的醫(yī)生都對(duì)種植牙持懷疑態(tài)度。徐院長(zhǎng)所在醫(yī)院的景象成了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)種植技術(shù)發(fā)展的一個(gè)縮影。徐院長(zhǎng)的信心和熱情備受打擊，整個(gè)國(guó)內(nèi)口腔種植市場(chǎng)也一度陷入沉寂。

1997年，原種植科主任由于身體原因卸任，徐院長(zhǎng)則憑借出色的表現(xiàn)被委以重任，挑起了種植科主任的大梁。鑒于之前的失敗經(jīng)歷，徐院長(zhǎng)提出了兩個(gè)要求，分別為：篩選優(yōu)質(zhì)的進(jìn)口植體和建立正規(guī)的手術(shù)室。無(wú)論是對(duì)植體的執(zhí)著還是對(duì)手術(shù)室的要求，徐院長(zhǎng)都在力爭(zhēng)種植手術(shù)的成功，避免后期并發(fā)癥的發(fā)生，這是一名醫(yī)生的職責(zé)更是身為科主任的職責(zé)。多年后回看徐院長(zhǎng)的這個(gè)舉動(dòng)，便可發(fā)現(xiàn)其實(shí)這也在悄然間推動(dòng)著國(guó)內(nèi)口腔種植臨床領(lǐng)域的規(guī)范化進(jìn)程。

徐世同到德國(guó)進(jìn)行學(xué)術(shù)訪問(wèn)時(shí)，與國(guó)際著名種植專家探討并合影

為了找到合適的植體，徐院長(zhǎng)不停翻閱國(guó)外文獻(xiàn)資料，進(jìn)行篩選對(duì)比，但苦于當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)沒(méi)有這些品牌的代理商，就在一切努力看似付諸東流的時(shí)候，一位教授前輩主動(dòng)與徐院長(zhǎng)聯(lián)系，推薦了一個(gè)進(jìn)口植體品牌，就這樣，徐院長(zhǎng)帶領(lǐng)的種植科漸漸步入正軌。雖然遠(yuǎn)不足以和曾經(jīng)“紅火”的場(chǎng)景相比，但在規(guī)范操作和確保質(zhì)量的前提下，種植技術(shù)在臨床應(yīng)用方面于理性發(fā)展中呈現(xiàn)出一路向好的勢(shì)頭。

據(jù)徐院長(zhǎng)介紹，早期國(guó)內(nèi)的種植技術(shù)僅限于簡(jiǎn)單的手術(shù)，對(duì)于植骨等復(fù)雜的操作，受限于缺少移植材料等原因，并未應(yīng)用于臨床。如徐院長(zhǎng)所言，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)該領(lǐng)域的臨床層面甚至“沒(méi)有骨增量這種理念”。但之后幾年，隨著新的進(jìn)口植體和種植材料的不斷涌現(xiàn)和引進(jìn)，不同類型的種植手術(shù)失敗率大大降低，國(guó)人的接受度也進(jìn)一步提高，徐院長(zhǎng)帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)甚至是全國(guó)范圍內(nèi)的種植手術(shù)量都得以不斷攀升。尤其是徐院長(zhǎng)所在的廣東省口腔醫(yī)院，在種植數(shù)量和種植技術(shù)上一度處于全國(guó)領(lǐng)先的地位。

從無(wú)到有，從有到優(yōu)，從優(yōu)到強(qiáng)，徐院長(zhǎng)見證、參與甚至引領(lǐng)了國(guó)內(nèi)口腔種植技術(shù)在臨床應(yīng)用中的發(fā)展過(guò)程。但言辭間從不見他吹噓個(gè)人的功績(jī)和影響力，團(tuán)隊(duì)、環(huán)境、前人、機(jī)遇等是徐院長(zhǎng)提及更多的字眼。但我們知道，這是他和他們歷經(jīng)千萬(wàn)次的嘗試和改進(jìn)，數(shù)十年的深耕和磨礪，才換來(lái)了如今讓更多國(guó)人口腔為之受益的“盛世”。

傳承：敢為人先又甘為人師

作為國(guó)內(nèi)早批開始探索和鉆研口腔種植的先行者，徐院長(zhǎng)潛心深耕口腔種植近30載，多年的沉淀讓他從一名普通的臨床醫(yī)生成長(zhǎng)為一名資深教授和行業(yè)大咖。俗話說(shuō)“一花獨(dú)放不是春”，徐院長(zhǎng)在踔厲前行中，始終心系行業(yè)發(fā)展，無(wú)論是起步之初還是快速發(fā)展的當(dāng)下，都能看到他為“百花齊放”的景象而積極奔走的身影。

任何一個(gè)新生事物的誕生都會(huì)面臨著未知的前路，正如口腔種植技術(shù)在國(guó)內(nèi)的起步階段。彼時(shí)，徐院長(zhǎng)敢為人先，一邊潛心精研前人的學(xué)術(shù)研究，一邊創(chuàng)造條件，持續(xù)深耕，將種植技術(shù)應(yīng)用于臨床。當(dāng)歷經(jīng)漫長(zhǎng)的探索發(fā)展過(guò)程后，該技術(shù)在國(guó)內(nèi)逐步趨于成熟，徐院長(zhǎng)又甘為人師，將所學(xué)所得所感傾囊相授，為行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的力量。如果說(shuō)敢為人先是高瞻遠(yuǎn)矚、勇敢堅(jiān)毅，那么甘為人師則是人生格局、品行高度。

從90年代開始，徐院長(zhǎng)帶領(lǐng)的種植科無(wú)論在種植數(shù)量還是技術(shù)層面，均長(zhǎng)期處行業(yè)翹楚的地位。面對(duì)如此局面，徐院長(zhǎng)始終保持開放的心態(tài)，在“教會(huì)徒弟，餓死師傅”等論調(diào)的質(zhì)疑中，依舊排除萬(wàn)難，為國(guó)內(nèi)種植領(lǐng)域的后輩提供了一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，將廣東省口建設(shè)成為全國(guó)優(yōu)秀口腔種植醫(yī)師的“黃埔軍校”。

廣東省口是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)第一個(gè)提供種植進(jìn)修的單位，吸引了大批醫(yī)生前來(lái)學(xué)習(xí)，范圍涉及全國(guó)各省、市，如今，許多醫(yī)生已經(jīng)成長(zhǎng)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)種植科的骨干人員。此外，徐教授帶領(lǐng)的種植科，早在1996年左右就申請(qǐng)開設(shè)了“口腔種植技術(shù)新進(jìn)展”省級(jí)繼教班。不僅如此，一直持續(xù)至今的粵港澳論壇，也曾是在他的參與和帶領(lǐng)下成立舉辦的。在整個(gè)過(guò)程中，徐院長(zhǎng)一直身體力行地參與其中，為種植技術(shù)更好地在國(guó)內(nèi)生根發(fā)芽，創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)的“土壤”，也為國(guó)內(nèi)種植領(lǐng)域培養(yǎng)了大批人才，對(duì)廣東省甚至是全國(guó)范圍內(nèi)的種植技術(shù)的發(fā)展和臨床應(yīng)用起到了積極的推動(dòng)作用。

徐世同院長(zhǎng)在第三屆《粵港澳臺(tái)口腔種植高峰論壇》做開場(chǎng)報(bào)告

不僅如此，在跳出公立醫(yī)院后，徐院長(zhǎng)選擇進(jìn)入民營(yíng)機(jī)構(gòu)，依舊不遺余力地主導(dǎo)和參與各類種植論壇及講座，將自己數(shù)十年的經(jīng)驗(yàn)，毫無(wú)保留地傳授給更多醫(yī)生的同時(shí)，也在發(fā)揮自己的行業(yè)影響力和號(hào)召力，為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展和造福更多缺失牙患者而不懈前行。今年2月22日，在徐院長(zhǎng)的帶動(dòng)下，瑞爾集團(tuán)邀近20位口腔種植界巨擘及數(shù)百位牙科醫(yī)生齊聚一堂，舉辦了主題為“新進(jìn)展 新起點(diǎn)”的口腔種植技術(shù)新進(jìn)展瑞爾高峰論壇，聚焦口腔數(shù)字化與無(wú)牙頜修復(fù)專業(yè)領(lǐng)域，展開了學(xué)術(shù)專題研討。

其實(shí)，瑞爾集團(tuán)一直致力于搭建以口腔領(lǐng)域人才培養(yǎng)和匯聚、多學(xué)科深度剖析為驅(qū)動(dòng)的學(xué)術(shù)交流平臺(tái)，曾就“兒童牙病及早期矯治”“口腔種植”“數(shù)字化正畸”等不同主題，已成功舉辦多屆高質(zhì)量、高水準(zhǔn)的專科學(xué)術(shù)論壇。徐院長(zhǎng)的加入，勢(shì)必將助力瑞爾在推動(dòng)口腔數(shù)字化種植技術(shù)發(fā)展、建立高水平種植領(lǐng)域深度交流平臺(tái)以及切實(shí)提高種植醫(yī)師的診治水平等層面創(chuàng)造更多可能。

徐世同院長(zhǎng)在“新進(jìn)展 新起點(diǎn)”的口腔種植技術(shù)新進(jìn)展瑞爾高峰論壇中演講

徐世同院長(zhǎng)在“勇毅進(jìn)取 共植未來(lái)”2023口腔種植新進(jìn)展瑞爾高峰論壇（北京站）暨Ⅰ類學(xué)分繼續(xù)教育項(xiàng)目中演講

徐世同院長(zhǎng)在“與爾同行 共植未來(lái)”瑞爾臻選口腔種植系列講座中演講

選擇：不變與改變

回顧徐院長(zhǎng)的過(guò)往，他似乎一直都在堅(jiān)守，堅(jiān)守著自己的醫(yī)者初心，堅(jiān)守著對(duì)種植技術(shù)的匠心追求。這是一種由心底而生的熱愛，支撐著他從初出茅廬到行業(yè)先鋒，從滿頭青絲到白發(fā)染鬢。

這期間雖然經(jīng)歷了一些角色轉(zhuǎn)變，但為更多國(guó)人的口腔健康帶來(lái)福祉的初衷始終未曾改變。在廣東省口盛極一時(shí)之際，他選擇急流勇退，投身至遍地開花的民營(yíng)機(jī)構(gòu)，將他的口腔種植學(xué)術(shù)及臨床經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)于醫(yī)療工作的人文理解，傳授給更廣泛的民營(yíng)口腔領(lǐng)域同行，以此輻射更多的口腔缺失牙患者。這是他以一貫之的大愛和智慧，更是眾多后人無(wú)法企及的原因。

徐院長(zhǎng)于今年初選擇加入瑞爾，自此，一位領(lǐng)域先行者與一個(gè)行業(yè)先行者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，一位仁愛醫(yī)者與一個(gè)溫情企業(yè)攜手同行。17年的種植科主任加上9年的醫(yī)療質(zhì)量管理和技術(shù)院長(zhǎng)的頭銜及經(jīng)歷，讓徐院長(zhǎng)在醫(yī)療質(zhì)量把控、團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及數(shù)字化管理等方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入瑞爾后，徐院長(zhǎng)身兼瑞爾集團(tuán)華南特區(qū)種植技術(shù)總監(jiān)和廣州瑞泰口腔醫(yī)院醫(yī)務(wù)院長(zhǎng)之責(zé)，將在集團(tuán)的規(guī)劃下，重點(diǎn)布局人才培養(yǎng)、學(xué)術(shù)培訓(xùn)以及建立數(shù)字化中心等工作，為瑞爾布局大灣區(qū)注入全新的活力。

徐院長(zhǎng)是一個(gè)完美主義者，無(wú)論是在臨床還是管理層面，嚴(yán)謹(jǐn)一直都是他的工作底色。其中，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，他通常會(huì)提高人才引進(jìn)門檻，在進(jìn)行理論和臨床考核評(píng)估之后，再根據(jù)醫(yī)生達(dá)到的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分級(jí)管理，運(yùn)用完善的帶教機(jī)制培養(yǎng)他們成長(zhǎng)。在醫(yī)療質(zhì)量管理方面，堅(jiān)守醫(yī)療紅線制度以及病例分級(jí)管理都是他一直以來(lái)堅(jiān)守的底線。此外，數(shù)字化診療也是徐院長(zhǎng)的專長(zhǎng)之一，尤其在處理復(fù)雜病例時(shí)，他總能更好地將數(shù)字化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合于臨床。今后為輔助集團(tuán)成為國(guó)內(nèi)口腔醫(yī)療領(lǐng)域數(shù)字化的引領(lǐng)者，徐院長(zhǎng)將在數(shù)字化臨床診療全流程和醫(yī)生培訓(xùn)等方面加力，嚴(yán)格控制醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)控制，讓更多客戶體驗(yàn)到微創(chuàng)、精準(zhǔn)、舒適、安全的數(shù)字化診療新體驗(yàn)。

常言道，唯有志同，方能道合。除了對(duì)集團(tuán)醫(yī)療領(lǐng)域規(guī)劃的認(rèn)同外，針對(duì)瑞爾“誠(chéng)信、專業(yè)、做好人”的價(jià)值觀以及“顧客即家人”的服務(wù)理念，徐院長(zhǎng)同樣深表認(rèn)同，“我們是醫(yī)生，不是商人，我們要為客戶提供良好的服務(wù)”。在他30年的行醫(yī)歷程中，徐醫(yī)生的所言所行與瑞爾理念不謀而合。

“一個(gè)醫(yī)生成功的標(biāo)準(zhǔn)不是做了多難多高大上的病例，而是歷經(jīng)數(shù)十年后，客戶依然選擇相信你”，這是徐院長(zhǎng)身為一個(gè)醫(yī)生最大的成就感。提到跟隨自己幾十年的客戶時(shí)，他語(yǔ)氣中滿是自豪。在客戶的這份認(rèn)可和信任背后，是他作為一位醫(yī)生的良知和責(zé)任。與客戶相處中，他始終站在客戶的角度思考問(wèn)題，選擇對(duì)客戶更有利且性價(jià)比更高的診療方案。在專業(yè)上，他不斷追求進(jìn)創(chuàng)新和進(jìn)步，力爭(zhēng)做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”的優(yōu)勢(shì)。此外，他真正做到了以客戶為中心，例如，為了使外地趕來(lái)的客戶避免多次往返奔波，他經(jīng)常選擇占用自己的休息時(shí)間，為客戶加班診治，正如他所言“哪怕我今天不休息，也要盡量讓客戶少跑一次”。一如瑞爾“誠(chéng)信、專業(yè)、做好人”的價(jià)值理念。

在徐院長(zhǎng)身上，我們看到了心系國(guó)人口腔健康的醫(yī)者仁心，也看到了助力國(guó)內(nèi)口腔醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)大格局。讓我們期待徐院長(zhǎng)能夠站在新的平臺(tái)為更多國(guó)人帶來(lái)健康自信的微笑。

 

關(guān)鍵詞：