雷神電腦售后：筆記本電腦售后服務大解析

隨著科技水平的發(fā)展與消費習慣的改變，人們在選購一臺筆記本電腦時，著重考慮的不再僅僅是性能是否滿足日常所需，對售后服務也越來越重視。以雷神電腦售后為例，為大家拆解售后服務中的門道。

售后是一個品牌的核心，售后的好壞直接影響到品牌形象與聲譽。因此售后是所有品牌都需要看重的地方，產品不是簡單的賣出去就行，售后應該同步跟上。對于用戶來講，好的售后服務可以為他們帶來更加飽滿的安全感與更舒適的購物體驗，反之對于品牌來講，好的售后服務有利于樹立優(yōu)秀的品牌形象，提高用戶的滿意度、培養(yǎng)用戶的忠誠度，為品牌帶來“回頭客”，形成良好的“循環(huán)”。

那么，什么樣的售后才能被稱為“優(yōu)秀”呢?

1、售后服務門道多

在考慮筆記本電腦售后時，大部分人都會以產品保修時長為主要考量標準，當然這是很重要一項售后指標，屬于最基礎的售后保障。但除此之外還應該考察維修方式、網點數(shù)量、服務時間、增值服務，共有五大部分。

2、保修時長是基礎，但需要注意不同部件的保修時長

筆記本電腦保修時長與其他產品不同，會特別針對不同部件。不同品牌給出的保修實現(xiàn)也不盡相同。

大致可以分為三大類：

1、主要部件(主板、CPU、內存、硬盤等核心部件)

2、非主要部件(喇叭、風扇、電源線等)

3、電池

其中，主要部件和電池是最為關鍵的。主要部件的價值高，個人完全不具備維修能力，而電池為消耗品，大部分廠商自然不愿意為消耗品提高保修時長，所以往往大部分品牌都采用“2+1”的保修年限，即主要部件2年保修，電池則縮短至1年保修，而品牌方在宣傳時著重宣傳2年的“主要部件保修”，用戶往往會忽視掉電池保修。

縱觀整個筆記本電腦時長，能夠在電池保修上提供與主要部件保修相同年限的品牌少之又少。而雷神就是其中之一，整機保修1年，主要零部件保修2年，值得一提的是，雷神T-Book 14是兩年整機質保(電池同樣享受兩年質保)，可見雷神在保修方面的良心程度，以及電池耐用性的優(yōu)秀。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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