瑞爾齒科華北區(qū)兒科總監(jiān)李聞丨用愛和尊重呵護每一株“幼苗”

“想要成為一位兒牙醫(yī)生，最重要的是愛”在李聞主任心中，始終有一條底線在堅守，這不僅僅是她備受小朋友和家長喜愛的原因，更是她選擇團隊成員的標準。她就像一個擁有無限能量的太陽，溫暖、療愈、呵護著每一株幼苗的成長。

李聞

醫(yī)療技術總監(jiān)兼朝陽公園診所主任

中華口腔醫(yī)學會會員

中華口腔醫(yī)學會

兒童口腔專業(yè)委員會會員

中華口腔醫(yī)學會鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛專業(yè)委員會會員

芬蘭羅幕兒科牙齒矯正中國區(qū)首批認證醫(yī)師

羅幕特聘講師

羅幕藍寶石醫(yī)生(400例病歷以上榮獲)

隱適美認證醫(yī)生

隱適美早期矯正first認證醫(yī)生

擅長：兒童全麻下口腔治療，兒童笑氣下口腔治療，兒童齲病、兒童牙髓病和根尖周病、兒童牙齒外傷、兒童牙齒發(fā)育異常診治、兒童咬合異常早期干預，兒童口腔健康管理。

“和孩子做朋友”

寶寶看牙難，是很多兒牙醫(yī)生和寶爸寶媽頭疼的問題，極度恐懼、不配合等狀況百出的現(xiàn)場實在令人頭疼。但李聞主任的診室似乎有一種魔力，每一位進入的孩子都能在輕松愉快的氛圍下解決牙齒問題。過硬的醫(yī)術和獨特的溝通方法，讓李聞主任在同行和家長心中收獲了良好的口碑。

走進李聞主任的診室，就仿佛置身于一個童話世界，鮮明愉悅的色彩，趣味十足的卡通元素，迅速讓人放松下來。墻上掛著的幾幅充滿童趣的畫作，是小朋友送給主任的禮物，它們像一枚枚勛章一樣，彰顯著主任的功績，它們的光輝甚至蓋過了一旁的獎杯獎章。

談起與小朋友的相處秘訣，李聞主任直言“要和孩子做朋友”。在她看來，一個優(yōu)秀的兒牙醫(yī)生一定要學會放下成人的思維，保持平等的姿態(tài)，和孩子站在同一個高度去理解對方，繼而尋求解決問題的方法。面對孩子的不配合，李聞主任的第一反從來不是想方設法讓他“聽話”，而是千方百計地尋找原因。“是不是環(huán)境讓他不安”“是不是語氣讓他不舒服”，她會把對方當作一個應該受到尊重的個體，而不是一個無法溝通的小孩子。

如果說尊重和理解是成為朋友的第一步，那第二步便是熟悉。熟悉他的個人信息、愛好以及這個年齡段的喜好、話題等，是她和她的團隊必備的技能。在接診之前，主任都會與家長充分溝通，事無巨細地了解并記住孩子的信息，除了亟待解決的口腔問題外，還包括他的特征、喜好、小名、喜歡的玩具甚至寵物等。此外，主任還會根據(jù)小朋友的年齡階段，特別關注某些問題，例如針對剛入幼兒園的小朋友，是否有入園焦慮，與朋友相處情況等，而針對已經(jīng)上小學的孩子，她便會重點了解作業(yè)多不多，哪門課業(yè)最好等情況。不僅如此，主任還會通過家長的朋友圈分享，了解到孩子的最新動態(tài)。接診時，她就像一個熟識多年的好朋友一樣，與孩子一起談論動畫片中的人物，家中寵物的近況等話題。發(fā)自內(nèi)心地參與孩子的日常，以此拉近與小朋友的距離，李聞主任樂意之至。

不僅如此，在臨床診療中，為了消除孩子的不安和恐懼，她通常會先用模型等工具講解今天的治療，并細心地演示治療器械，例如，她會先把超聲潔牙機的噴頭在孩子的手上噴水試用，讓孩子真切地感受到治療的安全性。此外，她還會和小朋友培養(yǎng)默契“數(shù)到三我們就休息”，如此逐步讓孩子放下防備，在輕松愉快的氛圍下完成治療。

曾經(jīng)有一位經(jīng)客戶介紹而來的外地寶寶，之前在外院由于緊張導致無法接受治療。李聞主任在了解后細心地關注到孩子的緊張和焦慮主要來源于父母常年不在身邊而產(chǎn)生的安全感缺失。為了幫助孩子建立安全感，主任并沒有急于開始治療，而是通過多次聊天的方式，讓孩子逐漸放下防備。期間，主任為了讓他充分了解治療的過程，建立屬于他們兩個人的信任關系，還會讓小朋友在他的朋友的治療中擔任小助手的角色。如此，這位小朋友和李聞主任逐步建立起了深厚的友誼，以至于在后續(xù)的看診中，小朋友每次都會興奮地沖進診室擁抱主任。從恐懼到信賴，這不僅僅是一個孩子牙齒被治療的過程，更是他心靈被治愈的過程。這是李聞主任眾多案例中的一個縮影，她也成了眾多小朋友心中獨有的“啄木鳥醫(yī)生”。

其實有些事情已經(jīng)遠遠超過了一個兒牙醫(yī)生的工作范疇，但正如她所言，也正如她所行，“愛是一切的基礎”。

精益求精 呵護萌芽

李聞主任走上兒科這條道路，除了真心喜歡孩子，還源于瑞爾齒科在兒童口腔領域的積極布局。在國內(nèi)齒科機構大力涉足兒科領域之前，瑞爾齒科就率先重視到兒童口腔健康及診療的重要性，并攜手兒牙領域的泰斗葛立宏教授，共同培養(yǎng)專業(yè)兒牙醫(yī)生。在此契機下，李聞主任加入其中，成為了葛教授在瑞爾的第一批學生和助手。在葛教授的影響和帶教下，瑞爾齒科培養(yǎng)了一批兼具理論和實踐的專業(yè)兒牙醫(yī)生，李聞主任在其中脫穎而出。

眾所周知，兒童口腔問題比成人更加的復雜，一方面在于兒童對于看牙容易出現(xiàn)心理上的畏懼，影響治療進程，另一方面則是，兒童牙齒較成人來說更加脆弱，且口腔內(nèi)操作空間有限，這對兒牙醫(yī)生的技術無疑是一種考驗。

為保障孩子享受到高質(zhì)量的治療，李聞主任有套妙招“第一，專注；第二，速度快”。因為在治療過程中，孩子對自己的行為難以自控，且耐心有限，李主任告訴我們“不能因為時間有限讓治療效果打折扣”。日常看診中，主任始終力求精益求精，即使是簡單的充填治療，她都會將孩子的每一顆牙齒當作藝術品來雕刻，這與她研究生時期口腔修復專業(yè)的學習經(jīng)歷密不可分。她常常將修復力學和美學的理念運用到兒牙治療中，這也成了她備受家長稱贊的原因。

兒童口腔舒適化治療在臨床中作為減輕疼痛，增加就診舒適度的有效輔助技術手段，越來越成為一種趨勢。據(jù)李聞主任介紹，相比以往的治療手段，兒童無痛舒適化治療的優(yōu)勢十分明顯。在舒適化狀態(tài)下，醫(yī)生可以提高治療質(zhì)量，一次性治療全口患牙，省去了家長的多次奔波，同時也避免束縛治療給孩子帶來的影響。其實瑞爾齒科很早就將兒童舒適化治療引入臨床，李聞主任作為這項技術的踐行者，十分擅長將其應用于日常臨床治療。她曾作為此領域的優(yōu)秀代表受邀出席“北京口腔醫(yī)學會鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛專業(yè)委員會學術年會”，并進行了題為《私立口腔醫(yī)療機構全科醫(yī)生開展兒童全麻下口腔治療心得》的講座。李聞主任將多年來在兒童牙科鎮(zhèn)靜和舒適化治療領域的豐富經(jīng)驗和復雜病例毫無保留的生動分享，揭開了兒牙這一特殊領域少人涉足的面紗，引起了現(xiàn)場專家的強烈反響和一致好評。

李聞主任的優(yōu)秀之處遠不止于此，眾多頭銜和獎章都是對她能力的認可，在2018年她還獲得了“芬蘭羅慕兒牙矯正中國區(qū)首批認證醫(yī)師”的榮譽。如今她身兼瑞爾齒科醫(yī)療技術總監(jiān)和朝陽公園診所主任之責，除了臨床診療的工作外，李聞主任還是瑞爾集團的兒牙培訓講師，她常常走診到各個地區(qū)診所，把自己與熊孩子“斗智斗勇”的經(jīng)驗分享給其他醫(yī)生，讓瑞爾的每一位兒牙醫(yī)生都能和孩子順暢溝通，以專業(yè)呵護孩子健康成長。她也是小朋友家長心目中孩子口腔健康的守護神，成為許多小朋友的“御用”牙醫(yī)，常常被家長翻牌子，甚至有福建的媽媽不遠千里專程帶孩子來北京做治療。

為兒童口腔健康而奔走

口腔健康預防重于治療，良好的口腔衛(wèi)生習慣與定期口腔護理相結合可有效維護口腔健康，對于兒童而言，更是如此。李聞主任直言“這是一件很有意義的事情”。

她熱衷于為孩子做口腔健康宣教，幫助其養(yǎng)成良好的口腔衛(wèi)生習慣。在日?？丛\中，李聞主任常常將口腔宣教的工作融入其中，通過童言童語和互動，讓小朋友了解口腔結構和口腔健康知識，從而提高他們的口腔保健意識。

不僅如此，李聞主任經(jīng)常參加口腔義診和公益活動。2021年，她曾加入到“山中雛菊 筑夢同行——關愛貧困地區(qū)兒童口腔健康”公益行動中，親赴青海省玉樹州囊謙縣，為當?shù)貎和M行口腔公益義診。

作為瑞爾集團公益團隊的帶隊人，李聞主任歷經(jīng)15個小時的舟車勞頓，登上海拔4000米的高原。長時間的高反折磨更是讓她視力受損，右眼近乎失明。除了心理和生理上的雙重折磨，在這個貧困的地區(qū)，沒有一間合格的口腔診室，籃球場內(nèi)搭起的簡易治療室，臨時拉起的電線和氣泵，5把移動牙椅和用書桌拼湊而成的治療臺，這些便是她和其他醫(yī)護人員釋放善意和責任的工具。

在“走路都喘”的情況下，在醫(yī)療條件惡劣、醫(yī)生嚴重缺乏的條件下，她帶領團隊克服種種困難，靠著卓越的實力和堅韌的意志，帶著心中的那份信念，全力以赴。她們每天早出晚歸，甚至顧不及吃喝，爭分奪秒地工作，只為給更多的孩子提供治療。最終她們以超出中國牙病防治基金會要求的速度，在五天的時間內(nèi)，依次為當?shù)氐谝煌耆W和第三完全小學的1245名學生，完成了口腔健康課、刷牙指導、涂氟、窩溝封閉以及充填治療。

我們無法改變當?shù)貝毫拥尼t(yī)療條件，但卻可以給孩子們更好的補償。由于當?shù)馗咴瓪夂虻挠绊?，部分醫(yī)用材料被迫浪費，加之孩子們的牙齒齲壞情況超出預期，在醫(yī)護團隊出征前，李聞主任得知義診“前線”材料已嚴重不足，便緊急向集團申請調(diào)配優(yōu)質(zhì)物資。就這樣，李聞主任和團隊成員帶著價值幾萬元的補給親自奔赴囊謙。

眾所周知，暑假是一名兒科口腔醫(yī)生一年中最為忙碌的時期，此時，選擇去囊謙義診，對李聞主任而言，無疑是一種經(jīng)濟上的損失。而從義無反顧地報名到滿腔熱忱地投入其中，李聞主任用行動詮釋了自己那句 “除了利益衡量外，人總要有點情懷”。這份情懷是對那群孩子的愛惜，更是對生命個體的尊重。

李聞主任深知此次義診對于囊謙地區(qū)孩子們的口腔健康來說猶如杯水車薪，在為他們盡可能地提供更多的優(yōu)質(zhì)服務外，李聞主任意識到，健康的口腔意識和行為更重要。在義診期間，李聞主任親自為孩子們科普口腔知識，教孩子們?nèi)绾握_刷牙，如何保持口腔衛(wèi)生等，幫助他們培養(yǎng)正確的口腔健康習慣。這些良好的習慣可以讓他們受益一生。

當被問及下次是否還會參與公益活動時，李聞主任堅定地表示“一定會去”，在總結了此次義診的經(jīng)驗和教訓后，她像是宣誓一樣“下次效率一定會更高“。那一刻我們感受到了，無論是作為一位資深醫(yī)生還是社會中的普通一員，李聞主任身上的恩慈良善。

我們在李聞主任身上看到了太多的閃光點，扎實的醫(yī)學知識和技能，強烈的責任感和使命感，良好的醫(yī)風醫(yī)德，心懷大愛的醫(yī)者仁心……所有的一切，皆源于她身為兒牙醫(yī)生對孩子的那份愛與堅守。讓我們共同期待，李聞主任在兒牙領域中的未來之路。

 

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