度小滿七大方面加強消費者權(quán)益保護工作，打造可靠的金融平臺

為推動人工智能技術(shù)在金融領(lǐng)域的深度應(yīng)用，防范化解金融風(fēng)險等難題，度小滿近年來積極探索，不斷加強技術(shù)創(chuàng)新，以保障金融消費者權(quán)益。

近日，封面新聞公布“3·15新經(jīng)濟誠信品牌”評選榜單，作為金融科技企業(yè)的代表，度小滿入選榜單并獲評“用戶信賴的金融科技平臺獎”。

據(jù)了解，本次評選由封面新聞發(fā)起，對百度指數(shù)、黑貓投訴指數(shù)和中譯語通指數(shù)進行觀測，從消費熱度、投訴熱度和品牌熱度三個方面對品牌在消費者心目中形象變化進行追蹤，共面向平臺3000萬用戶，并結(jié)合專家評審意見，最終選出四大榜單上榜品牌。度小滿致力于用科技為更多人提供值得信賴的金融服務(wù)，保障消費者權(quán)益。

度小滿發(fā)布的《2022年消費者權(quán)益保護報告》顯示，2022年度小滿在消費者權(quán)益保護機制建設(shè)、提升客戶體驗、隱私保護、用戶保護專區(qū)、適當(dāng)性管理、金融知識普及、客戶關(guān)懷七大方面加強了消費者權(quán)益保護工作。

其中，度小滿通過理性消費、風(fēng)險提示、風(fēng)險預(yù)警和安全防護四大舉措，有效提高客戶理性決策能力。數(shù)據(jù)顯示，度小滿利用理性消費模型為超過48萬名客戶動態(tài)降額，向投資者提示風(fēng)險超50萬次，向客戶推送預(yù)警提示超450萬次，警企合作打擊電信詐騙案件129件，反詐預(yù)警攔截提醒超過15萬客戶，人工勸阻被騙客戶5357人。

作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要領(lǐng)域，度小滿積極探索，推動人工智能技術(shù)落地于金融場景，降低用戶消費風(fēng)險，形成全鏈路風(fēng)控體系。比如用于支付風(fēng)控攔截的“鷹眼系統(tǒng)”，可以準確識別發(fā)現(xiàn)異常可疑交易，從開戶到支付為用戶提供全程嚴格把控;“諦觀生物識別系統(tǒng)”結(jié)合表情識別技術(shù)和視覺風(fēng)控技術(shù)，有效識別潛在電信詐騙風(fēng)險。

此次獲評“用戶信賴的金融科技平臺獎”也再次展現(xiàn)了度小滿在金融科技領(lǐng)域的不俗實力。未來，度小滿將繼續(xù)推動前沿科技與金融行業(yè)的深度融合，切實保障金融消費者的合法權(quán)益，為營造健康良好的金融環(huán)境出力。

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