“風(fēng)華正茂 Young帆起航”—瑞爾集團(tuán)24周年慶典圓滿落幕！

2023年4月19日，瑞爾集團(tuán)迎來(lái)了24周歲生日，一場(chǎng)為期兩天的“風(fēng)華正茂 Young帆起航”主題慶典活動(dòng)，于北京隆重舉行。瑞爾集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官鄒其芳先生、中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)口腔醫(yī)師分會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)欒文民先生、中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)俞光巖先生、中國(guó)牙病防治基金會(huì)常務(wù)副秘書長(zhǎng)馬莉莉女士、北京大學(xué)光華管理學(xué)院組織與戰(zhàn)略管理系教授劉學(xué)先生以及董事孫健先生、張磅先生和劉笑梅女士等，與來(lái)自全國(guó)各地的優(yōu)秀瑞爾人代表，歡聚一堂，共襄盛舉。

此次周年慶典活動(dòng)盛況空前，瑞爾集團(tuán)特邀行業(yè)領(lǐng)袖、學(xué)界翹楚以及瑞爾集團(tuán)管理層、董事與200余名瑞爾人代表歡聚線下，共話24年歷程與榮耀，共謀未來(lái)發(fā)展與方向。

揚(yáng)帆新征程

活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)，俞光巖會(huì)長(zhǎng)代表中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)率先上臺(tái)為瑞爾送上祝福，他表示，在24年間見(jiàn)證了瑞爾集團(tuán)的發(fā)展壯大和在服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)引領(lǐng)等領(lǐng)域?yàn)閲?guó)民口腔健康及民營(yíng)口腔市場(chǎng)做出的重大貢獻(xiàn)，并相信在下一個(gè)24年，瑞爾集團(tuán)將會(huì)為更多國(guó)民帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的口腔服務(wù)。

隨后，馬莉莉秘書長(zhǎng)代表中國(guó)牙病防治基金會(huì)在祝福中，回顧了瑞爾集團(tuán)與基金會(huì)的公益淵源，向瑞爾集團(tuán)的愛(ài)心和企業(yè)擔(dān)當(dāng)表示感謝，對(duì)瑞爾醫(yī)生深入貧困地區(qū)為當(dāng)?shù)貎和峁┛谇环?wù)支持的醫(yī)者仁心頗為感動(dòng)，并引用“德不孤，必有鄰”向瑞爾集團(tuán)的公益精神深表贊揚(yáng)。

隨即，借此24周年慶典之際，鄒先生宣布將繼續(xù)深化與基金會(huì)的公益合作，宣布全新樂(lè)牙卡的慈善屬性—每賣出一張，將捐贈(zèng)十元至牙防會(huì)，主要用于“山中雛菊 筑夢(mèng)同行”關(guān)愛(ài)兒童口腔健康公益項(xiàng)目。此外，鄒先生表示，促進(jìn)全民口腔健康意識(shí)從孩子做起，希望以此輻射更多人群。

在接下來(lái)的時(shí)間里，劉學(xué)教授站在企業(yè)發(fā)展的角度，以“公司可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略路徑”為主題，從市場(chǎng)需求、技術(shù)創(chuàng)新、客戶體驗(yàn)、組織架構(gòu)等角度為瑞爾集團(tuán)的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃提供了新的思路。

接著，鄒先生感言瑞爾24年間經(jīng)歷了從0到1的破土階段，從1到10的探索階段以及從10到100的成長(zhǎng)階段，為探索長(zhǎng)期發(fā)展之道，實(shí)現(xiàn)從100到1000的跨越，特邀請(qǐng)劉學(xué)教授進(jìn)行探討。此外，鄒先生從愿景、策略以及能力三方面分享了對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的思考。其中，鄒先生從眾多優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展歷程中總結(jié)共性，并以此為鑒，為瑞爾指明了發(fā)展方向，同時(shí)也再次重申了踐行瑞爾之道、完善管理體系、積極推動(dòng)數(shù)字化以及夯實(shí)企業(yè)文化等內(nèi)容。

之后，鄒先生與區(qū)域醫(yī)療管理團(tuán)隊(duì)代表以訪談的形式，對(duì)“對(duì)主任培養(yǎng)的認(rèn)知”“如何培養(yǎng)、選拔人才”“人才培養(yǎng)的建議”等主題進(jìn)行了分享與探討。

分享新榮耀

瑞爾集團(tuán)這艘巨輪巋然屹立于波瀾壯闊的大海上，離不開(kāi)每一位立足崗位奮楫爭(zhēng)先的瑞爾人，本次慶典共設(shè)置了“最佳診所獎(jiǎng)”“優(yōu)秀服務(wù)案例貢獻(xiàn)獎(jiǎng)” “最受歡迎醫(yī)生獎(jiǎng)”“優(yōu)秀質(zhì)檢獎(jiǎng)”“學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”“瑞爾好講師獎(jiǎng)”“年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”七個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)過(guò)去一年表現(xiàn)優(yōu)異的瑞爾人和團(tuán)體進(jìn)行表彰。這個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)中處處彰顯著瑞爾的企業(yè)溫度。

每一份努力都應(yīng)該被看見(jiàn)，每一份拼搏都值得被肯定。身為瑞爾人，我們?yōu)樗麄児恼坪炔?，以他們?yōu)榍靶械陌駱印?/p>

在感恩與溫情的基調(diào)下，結(jié)束了第一天的內(nèi)容，晚宴期間所有來(lái)賓和瑞爾人觥籌交錯(cuò)，共同慶祝瑞爾集團(tuán)24周歲生日。

共贏新未來(lái)

回首過(guò)往，瑞爾集團(tuán)在業(yè)務(wù)上勵(lì)精圖治，在管理上力圖完善，所有人向著同一個(gè)目標(biāo)攜手共進(jìn)。展望未來(lái)，如何為航行之路奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，繼續(xù)保持行穩(wěn)致遠(yuǎn)，成了值得思考的問(wèn)題。

在第二天的論壇中，邀請(qǐng)到了不同崗位的瑞爾精英代表，分別從 “醫(yī)務(wù)管理”“醫(yī)療發(fā)展”“運(yùn)營(yíng)管理”“護(hù)理管理”四個(gè)方面，分別由瑞爾集團(tuán)醫(yī)療事務(wù)執(zhí)行總裁章錦才教授、瑞爾集團(tuán)副總裁兼瑞泰口腔總經(jīng)理朱正宏先生、集團(tuán)副總裁兼瑞爾齒科總經(jīng)理曲勃先生和瑞泰口腔重慶地區(qū)總經(jīng)理劉雪瑩女士，分別擔(dān)任四個(gè)主題論壇的主理人，攜手優(yōu)秀瑞爾代表共同分享和探討如何在不同領(lǐng)域創(chuàng)造更大的價(jià)值。在醫(yī)務(wù)管理論壇中，章錦才教授作為主理人，邀請(qǐng)?jiān)擃I(lǐng)域優(yōu)秀代表，以“醫(yī)療質(zhì)量”“臨床新技術(shù)的應(yīng)用”“校招醫(yī)生的帶教和培訓(xùn)”為討論焦點(diǎn)，共同探討，各抒己見(jiàn)。其中，五位分享者站在管理者、臨床醫(yī)生等不同角度，分享保障醫(yī)療質(zhì)量、新技術(shù)應(yīng)用對(duì)于企業(yè)管理和客戶服務(wù)的重要性，并分享了校招醫(yī)生分級(jí)管理和帶教的方法及建議，為現(xiàn)場(chǎng)人員帶來(lái)了一場(chǎng)新思考和新啟發(fā)。

在醫(yī)療發(fā)展論壇中，朱正宏總經(jīng)理作為主理人，與瑞爾優(yōu)秀代表，以“如何引導(dǎo)醫(yī)院/門診做到‘店店有特色，人人有專長(zhǎng)’”“每個(gè)專業(yè)如何建立三梯隊(duì)團(tuán)隊(duì)”“如何建立一套最能激勵(lì)各位醫(yī)生成長(zhǎng)和發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制”為討論焦點(diǎn)。五位不同領(lǐng)域的醫(yī)生，從診所醫(yī)生團(tuán)隊(duì)配置、完善病例討論及轉(zhuǎn)診制度以及精進(jìn)客戶服務(wù)、溝通等角度，分享了一套行之有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方式方法，讓在場(chǎng)人員認(rèn)識(shí)到個(gè)人及團(tuán)隊(duì)差異化、特色化的重要性。

在運(yùn)營(yíng)管理論壇中，曲勃副總裁作為主理人，邀請(qǐng)區(qū)域診所經(jīng)理、院長(zhǎng)以及院長(zhǎng)助理代表等人，從“運(yùn)營(yíng)的核心價(jià)值”“如何留住每一個(gè)初診”“怎樣做好診所的市場(chǎng)活動(dòng)”“怎樣與院長(zhǎng)/主任建立合作及幫助新醫(yī)生成長(zhǎng)”四個(gè)主題，分享了運(yùn)營(yíng)這個(gè)角色在診所運(yùn)轉(zhuǎn)和客戶服務(wù)中的作用，以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，令在場(chǎng)人員受益匪淺。

在護(hù)理管理論壇中，劉雪瑩總經(jīng)理作為主理人，與優(yōu)秀的護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)代表，針對(duì)“工作像顆棋子，不知道下一步怎么發(fā)展”“團(tuán)隊(duì)人手不足，穩(wěn)定性不強(qiáng)，面對(duì)年輕團(tuán)隊(duì)帶隊(duì)難”“服務(wù)流程節(jié)奏跟不上，醫(yī)生情緒不佳引發(fā)進(jìn)一步團(tuán)隊(duì)壓力”三個(gè)主題，剖析了護(hù)理人員的篩選、管理以及團(tuán)隊(duì)配合等不同問(wèn)題的困難點(diǎn)和解決方法。

24載春秋更替，八千日夜斗轉(zhuǎn)星辰。探索、創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變、奮進(jìn)是瑞爾集團(tuán)24年來(lái)砥礪前行的底色，也是下一個(gè)24年揚(yáng)帆再啟航的底氣。未來(lái)瑞爾集團(tuán)定將初心不改，持續(xù)深耕和踐行“顧客即家人”的服務(wù)理念，提升醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，為國(guó)人提供更加優(yōu)質(zhì)的口腔醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)造下一個(gè)24載風(fēng)華！

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