消博會上論“元宇宙”：加速產(chǎn)業(yè)融合 重構(gòu)消費想象

中國青年報客戶端?？?月12日電（胡正好 鄭子浩 中青報·中青網(wǎng)見習記者 朱彩云 記者 徐穎 ）針對不少看空、看衰元宇宙的觀點，畢馬威中國數(shù)字化賦能咨詢服務(wù)主管合伙人張慶杰今天告訴中青報·中青網(wǎng)記者，元宇宙的發(fā)展經(jīng)歷了新技術(shù)、新模式固有的生命曲線，目前回歸到理性發(fā)展的階段，“業(yè)界對元宇宙的發(fā)展還是要有信心”。這也是今天一場“元宇宙”主題論壇上被反復(fù)重申的觀點。

第三屆中國國際消費品博覽會（以下簡稱“消博會”）開幕后，多名行業(yè)專家、企業(yè)創(chuàng)始人聚焦元宇宙產(chǎn)業(yè)化的機遇與挑戰(zhàn)，展開討論。他們的共識之一是，元宇宙結(jié)合消費品行業(yè)，可以圍繞“人、貨、場”三要素進行創(chuàng)新場景設(shè)計，帶給消費者一種全新的元宇宙購物體驗。另外，當前持續(xù)火爆的ChatGPT看似與元宇宙無關(guān)，但實際上，ChatGPT大模型會給元宇宙提供強大的底層人工智能能力，加速元宇宙商業(yè)化落地，例如，“ChatGPT+虛擬人”將重塑消費品行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)，優(yōu)化組織和經(jīng)營效能。

圓桌論壇現(xiàn)場。 鄭子浩/攝

“云游會展是元宇宙先天的功能，通過數(shù)字人的帶領(lǐng)，每個消費者能感受到元宇宙中可玩、可創(chuàng)造的東西。”張慶杰結(jié)合此次消博會期間畢馬威中國打造的元宇宙創(chuàng)作與體驗中心說，體驗者可以在數(shù)字人“小威”帶領(lǐng)下，體驗空間穿梭，“雖然站在原地，但可以實景切換，近距離感受自己喜歡的跑車、項鏈、服裝”。

參觀者在體驗虛擬繪畫。中青報·中青網(wǎng)見習記者 朱彩云 /攝

對于未來元宇宙的產(chǎn)業(yè)化機遇，張慶杰說，元宇宙無論是作為下一代互聯(lián)網(wǎng)，還是作為數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分，都應(yīng)該融入產(chǎn)業(yè)中。目前，隨著生成式AI等技術(shù)的發(fā)展，會加快元宇宙和產(chǎn)業(yè)的融合速度。

畢馬威中國科技、媒體及通信行業(yè)管理咨詢經(jīng)理劉廣奇，也結(jié)合當天發(fā)布的《消費+元宇宙：重構(gòu)消費想象，再造市場空間》表示，體驗、營銷、產(chǎn)品僅是當前逐步成熟的應(yīng)用場景，隨著元宇宙技術(shù)的演進，以及與產(chǎn)業(yè)的進一步融合，將會涌現(xiàn)出越來越多的應(yīng)用場景。

參觀者體驗云游消博會。中青報·中青網(wǎng)見習記者 朱彩云/攝

實際上，元宇宙對于消費想象的重構(gòu)早已發(fā)生。在去年的消博會上，AR購物等“元宇宙”云購物場景就成為一大亮點。在今天的論壇現(xiàn)場，聯(lián)通在線廣州公司總經(jīng)理李韓也分享了商圈數(shù)字人員工應(yīng)用帶來的效果。他說，借助商圈數(shù)字人，商圈品牌的形象更為數(shù)字化和個性化，這也進一步強化了品牌的創(chuàng)新屬性。“具體到‘人貨場’線上線下虛實交互，將提振商圈實體經(jīng)濟，助推消費升級，這主要表現(xiàn)為利用商圈品牌數(shù)字人和消費者數(shù)字形象，增強交互體驗，利用元宇宙消費場景，虛實結(jié)合增強實體消費體驗。”李韓說。

有關(guān)全球元宇宙的調(diào)研報告《元宇宙生存之道：內(nèi)部發(fā)力 滿盤皆活》也于今天同步發(fā)布。該報告基于對全球767名科技、媒體和通信（TMT）企業(yè)高管的調(diào)研，從對元宇宙的期待、機遇與謹慎并存、化機遇為現(xiàn)實三部分，幫助TMT企業(yè)從投資方向、技術(shù)領(lǐng)域、內(nèi)部優(yōu)化等多方面挖掘元宇宙領(lǐng)域存在的潛在商機，激勵企業(yè)突破核心技術(shù)，建立先發(fā)優(yōu)勢。

上述報告顯示，人們對TMT企業(yè)帶來增值寄予厚望。企業(yè)相信元宇宙應(yīng)用成功可有助提高自身利潤。受訪者們認為，最大的預(yù)期收益領(lǐng)域為收入和利潤率增長、運營費用降低，以及從高成本實體店運營向低成本虛擬店銷售轉(zhuǎn)型，他們還希望通過元宇宙互動改善客戶體驗和品牌表現(xiàn)力。

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