瑞爾齒科李文超醫(yī)生丨技術(shù)上精益求精，服務(wù)上全心全意

常言道，優(yōu)秀的企業(yè)總能吸引志同道合的人做好共同的事業(yè)，這點(diǎn)從瑞爾不斷壯大的醫(yī)生隊(duì)伍中便可見(jiàn)一斑。李文超醫(yī)生，一位注定與瑞爾結(jié)緣的醫(yī)生，此刻正在瑞爾齒科國(guó)際大廈診所內(nèi)，堅(jiān)守著自己的信條，向著內(nèi)心渴求的方向闊步前行。

李文超

北京國(guó)際大廈醫(yī)院全科醫(yī)生

中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)會(huì)員

中華口腔醫(yī)學(xué)種植分會(huì)會(huì)員

國(guó)際種植醫(yī)師學(xué)會(huì)中國(guó)分會(huì)(ICOI)會(huì)員

華人美學(xué)牙科學(xué)會(huì)會(huì)員

Straumann種植系統(tǒng)認(rèn)證醫(yī)生

Nobel種植系統(tǒng)認(rèn)證醫(yī)生

擅長(zhǎng)：全口/半口無(wú)牙頜種植修復(fù)，數(shù)字化美學(xué)種植修復(fù)，前牙區(qū)美學(xué)種植修復(fù)，即刻種植修復(fù)，骨增量手術(shù)，復(fù)雜阻生齒的拔除，DSD美學(xué)修復(fù)，全口咬合重建以及復(fù)雜的口腔全科疾病。

選擇與追求

有時(shí)候很多寶貴的東西需要從小種下一顆種子，后天才能夠茁壯成長(zhǎng)為一棵參天大樹(shù)。

受身為護(hù)士的母親的影響，李醫(yī)生從小在醫(yī)院中成長(zhǎng)，對(duì)醫(yī)生這個(gè)職業(yè)并不陌生。所以在報(bào)考志愿時(shí)，醫(yī)學(xué)自然成了首選方向，但因?yàn)椴幌矚g接觸生離死別的場(chǎng)面，口腔醫(yī)學(xué)便成了他的最終選擇。

畢業(yè)之后，李醫(yī)生順利進(jìn)入了一家公立醫(yī)院，本以為會(huì)自此開(kāi)啟追逐理想之路，但他卻漸漸發(fā)現(xiàn)公立醫(yī)院中口腔科室越來(lái)越細(xì)分，醫(yī)生也越學(xué)越專(zhuān)，遠(yuǎn)不能滿足自己追求的全科理念。于是在2008年，民營(yíng)機(jī)構(gòu)尚在起步階段時(shí)，他便毅然決然地選擇了離開(kāi)“體制內(nèi)”。2010年，李醫(yī)生在參加一次會(huì)議邀請(qǐng)時(shí)，第一次來(lái)到了瑞爾齒科國(guó)際大廈診所，也是在那時(shí)，他被瑞爾的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念所吸引。這份向往也終于在多年后如愿以償，如今他成為了國(guó)際大廈診所的一名醫(yī)生。他多年來(lái)一直堅(jiān)持的多學(xué)科發(fā)展也在瑞爾這片沃土上落地生根。

瑞爾齒科向來(lái)注重多學(xué)科發(fā)展和聯(lián)合診療，每個(gè)診所都配備了全科加專(zhuān)科醫(yī)生的醫(yī)療服務(wù)體系，擁有完善的轉(zhuǎn)診和會(huì)診制度，能夠?yàn)榭蛻舻囊呻y病例提供更加全面的治療方案。此外，瑞爾不斷設(shè)立并完善專(zhuān)科委員會(huì)，積極推動(dòng)本專(zhuān)科和各專(zhuān)科間的技術(shù)培訓(xùn)及交流。專(zhuān)業(yè)且強(qiáng)大的口腔醫(yī)生隊(duì)伍以及成長(zhǎng)體系，給予了李醫(yī)生充足且源源不斷的營(yíng)養(yǎng)。

探尋李醫(yī)生追尋全科發(fā)展十余年的初衷，除自身的發(fā)展規(guī)劃外，能夠給與客戶更全面、便捷、舒適的診療體驗(yàn)，是他更加看重和追求的。如果遇到復(fù)雜病例時(shí)，李醫(yī)生能夠以全科思維的視角給與客戶更合適的治療方案，如需多學(xué)科聯(lián)合診療時(shí)，不必讓客戶反復(fù)跨科室掛號(hào)，也不會(huì)因?yàn)椴煌t(yī)生的不同建議而錯(cuò)失更佳的治療時(shí)機(jī)和方案。

眾所周知，醫(yī)生是一個(gè)需要終身學(xué)習(xí)的職業(yè)。李醫(yī)生在不同階段會(huì)為自己制定不同的學(xué)習(xí)計(jì)劃，目前，他依然將口腔全科的疑難病例作為當(dāng)下階段的學(xué)習(xí)重點(diǎn)。因?yàn)樗钪挥胁粩嗝?、學(xué)習(xí)、總結(jié)，才能給客戶更加優(yōu)化的治療方案。除口腔全科的學(xué)習(xí)外，他也在積極探索大臨床領(lǐng)域的內(nèi)容，例如心腦血管等知識(shí)，用于補(bǔ)充自己的臨床工作。因?yàn)榭谇唤】蹬c全身健康關(guān)系密切，一些全身性疾病可在口腔黏膜及牙周組織顯示一些特征，這些特征可作為全身疾病的重要診斷依據(jù)。在日?？丛\中，當(dāng)李醫(yī)生發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，便會(huì)及時(shí)告知客戶，建議其去做相關(guān)檢查。李醫(yī)生的這份醫(yī)者仁心早已從“分內(nèi)”之責(zé)延續(xù)到了“分外”之情。

當(dāng)年的那顆種子，已經(jīng)在他的心中生根發(fā)芽，在責(zé)任與愛(ài)的浸潤(rùn)下，成長(zhǎng)為了一棵枝繁葉茂的參天大樹(shù)。

技術(shù)精益求精 服務(wù)全心全意

李醫(yī)生與瑞爾的緣分，不是偶然的選擇，而是志同道合的結(jié)果。

“顧客即家人”是每一位瑞爾人的行止準(zhǔn)則，這也恰恰與李醫(yī)生始終遵從的理念不謀而合。早在他剛剛進(jìn)入臨床階段時(shí)，他的導(dǎo)師就言傳身教地將這個(gè)理念根植于他的心中。李醫(yī)生回憶，曾經(jīng)有一位阿姨因?yàn)檠乐苎讓?dǎo)致全口牙齒缺失，當(dāng)臨近佩戴義齒的時(shí)間時(shí)，由于在家中不小心摔倒，導(dǎo)致無(wú)法就診，他的導(dǎo)師便攜帶常規(guī)診療設(shè)備與他一起到阿姨的家中，為其佩戴義齒。從那時(shí)起，把客戶當(dāng)作家人的理念便深深地印在了李醫(yī)生的心中，一直到如今。

進(jìn)入瑞爾后，這個(gè)理念更是時(shí)時(shí)刻刻貫穿于他的每一項(xiàng)工作中。“如果是自己的家人，我會(huì)不會(huì)這樣做”這是李醫(yī)生及所有瑞爾人都是捫心自問(wèn)的一句話，也是對(duì)“顧客即家人”理念更真摯的解釋。曾經(jīng)有一位男生因?yàn)閲?yán)重的氟斑牙前來(lái)就診，考慮到客戶剛步入職場(chǎng)，李醫(yī)生便為他制定了一個(gè)既能滿足美觀需求又節(jié)省費(fèi)用的方案，利用瓷貼面和微研磨的方式，為客戶解決了難題。李醫(yī)生說(shuō)到，“對(duì)于醫(yī)生而言，永遠(yuǎn)有更好的方案，但對(duì)于客戶而言，只有更適合的方案”。時(shí)刻保持一顆同理心，時(shí)刻以客戶的利益為先，才是一位好醫(yī)生應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)。

“當(dāng)我坐在牙椅上，會(huì)是什么感覺(jué)？”李醫(yī)生時(shí)常這樣換位思考。為了緩解客戶的緊張情緒，看診前，他習(xí)慣先從其他話題切入，幫助客戶放松下來(lái)。音樂(lè)、體育、旅游以及攝影等方面，他都有涉獵，廣泛的興趣愛(ài)好，讓他在醫(yī)生這層看似“冰冷”的外衣下多了一些柔和和親和力。

近20年的精誠(chéng)不倦，讓李醫(yī)生相比其他年輕醫(yī)生，多了一絲底氣和底蘊(yùn)，也更加深受客戶的好評(píng)與喜愛(ài)。技術(shù)上追求精益求精，服務(wù)上追求全心全意，他始終在努力為客戶打造舒適、安全、安心的就診體驗(yàn)。這是他始終堅(jiān)守的從醫(yī)信條，也是他砥礪前行的精神航標(biāo)。

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