專訪學友科技【企學寶】：打造與業(yè)務融為一體的數(shù)字化學習管理軟件

身處大數(shù)據(jù)時代，構建‘人才’這一新勢能，通過發(fā)展人才來助力業(yè)務，幫助組織實現(xiàn)從認知到落地，從數(shù)據(jù)分析到數(shù)字化轉型，完成企業(yè)所需的戰(zhàn)略理念、業(yè)務轉型、組織轉型等需求已是大勢所趨。基于此背景，數(shù)字化學習蓬勃發(fā)展，方興未艾，成為各企業(yè)間競賽的重要支撐點。

數(shù)字化技術的飛速發(fā)展給企業(yè)帶來了閎識達變，顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，產品、服務和解決方案不斷迭代升級，客戶體驗不斷推陳出新，工作效率和效果也事半功倍。如何助力企業(yè)鋪就人才發(fā)展之路？如何選對人才、培訓技能、擇優(yōu)提升成了備受關注的問題。本次我們請到了學友科技·企學寶COO李思為我們答疑解惑。

1、聽說學友科技旗下的產品企學寶可以幫助企業(yè)選對人才、培訓技能、擇優(yōu)提升，可以簡單說說這款產品的產生背景嗎？

答：非常榮幸能為大家介紹學友科技·企學寶相關產品功能和服務，在此之前，我想先簡單介紹下學友科技，學友科技作為一家科技型企業(yè)，為企業(yè)提供數(shù)字化學習與人才發(fā)展全場景解決方案，其中包括：軟件SaaS服務、軟件專屬定制服務、內容解決方案服務、培訓咨詢與運營服務，是企業(yè)培訓的創(chuàng)新推動者，讓企業(yè)沒有難做的培訓。

公司自2011年成立以來，十余年專注企業(yè)數(shù)字化學習與人才發(fā)展，在企業(yè)培訓領域中，學友科技·企學寶憑借著技術和服務雙重實力完美逆襲，成為大型集團線上培訓平臺的頭部品牌，為全球TOP5的手機生產商、家電和全球半導體顯示龍頭、全球頭部的新能源科技公司等萬余家企業(yè)提供優(yōu)質的客戶服務，獲得客戶一致好評。

學友科技企學寶產品大概經歷了六個階段，第一階段是學友科技正式成立，產品研發(fā)團隊構建完成；第二階段是發(fā)布第一代企業(yè)E-Learning產品，通過國家雙軟企業(yè)認證，成功應用于多家大型企業(yè)；第三階段是發(fā)布企學寶APP客戶端，助力100 家大型企業(yè)移動學習創(chuàng)新；第四階段是發(fā)布第四代國際化學習產品，為眾多頭部企業(yè)提供全球化學習服務，企學寶升級為集人才優(yōu)選、人才優(yōu)學、人才優(yōu)升于一體的人才發(fā)展解決方案，榮獲中國自主創(chuàng)新企業(yè)、全國優(yōu)秀軟件產品；第五階段是發(fā)布第五代AI學習產品，AI陪練、AI客服、AI評卷、AI測評，榮獲博奧獎優(yōu)秀綜合在線學習服務商、餐飲界創(chuàng)新服務榜，通過ISO9001、ISO27001體系認證，中大型企業(yè)客戶數(shù)突破1000家，平臺日活用戶超過200萬；第六階段是率先進軍元學習賽道，提出“元學習”理念，將虛擬現(xiàn)實技術和企業(yè)培訓相結合。

2、能簡要介紹一下企學寶產品主要解決當前企業(yè)數(shù)字化培訓與人才發(fā)展的哪些痛點嗎？

答：在一般的企業(yè)數(shù)字化培訓與人才發(fā)展進程中，經常存在人崗不匹配、培訓與業(yè)務脫節(jié)、晉升機制不健全等問題。

人崗不匹配：招聘只靠面試官的“一面之緣”和主觀判斷，沒有科學系統(tǒng)的崗位勝任力測評報告，容易造成人才錯位等現(xiàn)象。

培訓與業(yè)務脫節(jié)：課程不能學以致用，企業(yè)沒有一套系統(tǒng)的方法論，培訓成果無法沉淀落實到業(yè)務發(fā)展中。

晉升機制不健全：企業(yè)內部缺乏完整清晰的人才成長通道和晉升機制，不能做到知人善任，及時提升，導致人才大量流失。

而企學寶數(shù)字化培訓與人才發(fā)展平臺助力企業(yè)鋪就人才發(fā)展之路，選對人才、培訓技能、擇優(yōu)提升。

3、企學寶里面包含哪些功能場景和應用？

答：這可太多了，從宏觀上來講，企學寶三優(yōu)專家引領企業(yè)從單純培訓向數(shù)字化人才發(fā)展邁進，為企業(yè)提供平臺、內容、服務三位一體的專業(yè)化解決方案，貫穿“測學練考評升”各個流程， 可針對企業(yè)人才進行階段性培養(yǎng)，輕松應對多個培訓項目同時開展，讓企業(yè)在節(jié)約成本的同時實現(xiàn)培訓業(yè)務高效運作。通過獨創(chuàng)的人才優(yōu)選-人才優(yōu)學-人才優(yōu)升三大核心板塊，從人才測評出發(fā)，評估人才特質，整合企業(yè)學習資源，提拔崗評適配人才，為企業(yè)提供“測評-盤點-規(guī)劃-培訓-晉升”的完整人才發(fā)展循環(huán)，真正做到為企業(yè)數(shù)字化學習與人才發(fā)展賦能！

人才優(yōu)選，精準的人才測評工具，全方位評估人才維度，助力企業(yè)洞察人心，識別人才職業(yè)發(fā)展傾向，再根據(jù)麥里克蘭冰山模型進行崗位勝任力匹配，從優(yōu)選人，創(chuàng)造最大的企業(yè)利潤和個人職業(yè)幸福感。

人才優(yōu)學，系統(tǒng)構建一套完整且便于企業(yè)調用不同資源組合，針對學員進行差異化學習培訓，訓后量化培訓效果的功能，包含學習地圖、崗位技能矩陣、OJT 師徒帶教等場景方案，配合平臺采用多終端連接方式，打破原有的時間空間束縛，滿足員工碎片化學習的需要，助力企業(yè)系統(tǒng)化學習，員工規(guī)?；砷L。

人才優(yōu)升，可根據(jù)企業(yè)需要結合學習地圖定制個性化崗位晉升通道，提供多線程晉升路徑，助力員工明確就業(yè)發(fā)展方向。通過崗位技能矩陣盤點現(xiàn)有團隊水平，依據(jù)候選人的崗位勝任力測評結果調整人員配置，最終實現(xiàn)團隊組合最優(yōu)化。

4、我是一家20人左右的小微企業(yè)負責人，企學寶適合我這樣的小企業(yè)嗎？

答：可以的，企學寶平臺不僅有很多中大型組織選用，我們的SaaS云平臺也有很多的中小組織用戶使用。第一，無需自備網絡，豪華裝修，“拎包入住”，當天開通即可使用。數(shù)據(jù)和文件存于企學寶云端，不限空間和流量。

除此之外，我們還可與其它系統(tǒng)整合集成，如果你以前使用的OA辦公系統(tǒng)比較方便，我們也可以與之集成，我們支持組織架構一鍵同步，還支持部分個性開發(fā)，按賬號/年租用，投入更輕量快捷，適合各類規(guī)模的企業(yè)。

5、我們公司是一家集團型大型組織，全國分公司百余家，員工有超十萬人，企學寶能滿足我們這樣的大型集團型企業(yè)嗎？

答：可以滿足。一直以來，企學寶以創(chuàng)新驅動產品新動能加速崛起，推出了企業(yè)版、集團版、連鎖版全版本產品。其中企學寶集團版可支撐多產業(yè)、全球化的業(yè)務布局，建立多個可獨立運營的分站點，由集團統(tǒng)一管理。集團總站宏觀管控，統(tǒng)一管理各分站點擁有的功能權限，下發(fā)通用課程給各個分站點。適合集團下屬產業(yè)/分公司/品牌/經銷商需要獨立培訓運營，集團統(tǒng)一管控的場景。

除此之外，企學寶系統(tǒng)還采用了分布式微服務架構，基于分布式微服務（SOA）的企學寶在線學習平臺，擁有高性能大并發(fā)、高可用高穩(wěn)定性、動態(tài)擴展、安全性高等特點。微服務獨立擴展部署，數(shù)據(jù)庫讀寫分離，多重數(shù)據(jù)加密，三維身份權限校驗，資源訪問加密，文件與數(shù)據(jù)分離，多重備份機制，迭代升級快速，通過消息中間件對服務調用過程進行解耦，優(yōu)勢不勝枚舉。除此之外，還有企學寶5A級安全架構，以上兩者不僅滿足了大型集團人數(shù)多的大并發(fā)訪問場景，還滿足了大型集團的超高信息安全場景。

6、我發(fā)現(xiàn)市場上有很多企業(yè)培訓平臺，企學寶跟它們相比，在產品上有什么獨特優(yōu)勢嗎？

答：與市面上的同類型產品相較，我們還是有很多獨特優(yōu)勢的。首先是UI交互體驗更流暢美觀；其次是我們獨創(chuàng)崗位技能矩陣這項功能，實用的員工技能提升及團隊技能盤點工具；再者我們企學寶的增強型學習地圖，學習路徑、闖關條件設置更為靈活；獨創(chuàng)的短視頻學習內置功能，全員共同創(chuàng)作，類似于刷抖音，擺脫了傳統(tǒng)的視頻學習方式，讓學習更貼合日常手機使用習慣。最后就是我們擁有更多超大客戶服務經驗，可以滿足各種培訓運營場景。

7、企學寶是怎樣打造與業(yè)務融為一體的數(shù)字化學習管理軟件的？

這個問題我分為兩個板塊，一是基于企業(yè)培訓知識點的宏觀層面而言，二是基于企學寶系統(tǒng)而言。在企業(yè)培訓領域，首先是自上而下給予支持，在企業(yè)中實施任何舉措，只有上下雙向達成共識才能真正落地，而獲取自上而下的支持尤為重要，于培訓而言同樣如此。不管是業(yè)務賦能項目，還是梯隊培養(yǎng)項目，都離不開高層管理者的支持，需要他們重視學習與發(fā)展。而在業(yè)務團隊中，更需要管理者能夠認可培訓的價值，這是推進培訓賦能業(yè)務的基礎。其次是“懂培訓”+“借力打力”，除了最基礎的“懂培訓”，培訓人要賦能業(yè)務，還需要具備業(yè)務相關知識，這是必備能力。

培訓人若準備系統(tǒng)地了解業(yè)務，既包括清晰地認識業(yè)務系統(tǒng)的組織架構、業(yè)務目標、策略打法，還應善用業(yè)務思維與業(yè)務人員展開溝通，有效識別業(yè)務痛點與需求。

盡管我們認為培訓人會對業(yè)務系統(tǒng)有著整體的認知和把握，也會躬身業(yè)務、深入一線和基層。但從實際來看，由于培訓工作本身比較繁忙，再加上企業(yè)中的業(yè)務板塊往往不止一個，要求培訓人能夠熟稔所有業(yè)務的戰(zhàn)略、流程、執(zhí)行情況似乎有些強人所難，若要培訓人比業(yè)務人員更懂業(yè)務更是難上加難。此時，賦能業(yè)務就需要“借力打力”——借助業(yè)務的力量完成賦能。

而在企學寶系統(tǒng)領域，可以針對不同的對象和業(yè)務階段運用不同的功能讓培訓賦能業(yè)務，例如，針對業(yè)務關鍵人員和關鍵崗位，企學寶推出增強型學習地圖，風格多樣、內容豐富、統(tǒng)計合理，打破按任務平均計算進度的弊端，可以根據(jù)任務重要性自定義階段任務的權重，讓學習進度計算和展現(xiàn)更合理等?；蛲ㄟ^微課大賽和案例大賽，對內部標桿業(yè)務案例進行經驗萃取，利用團隊共創(chuàng)、一線陪訪與引導為新產品梳理指導性材料，為后續(xù)業(yè)務的開展提供借鑒；若直接面向銷售端，則可以提煉總結實際的銷售業(yè)務問題，運用行動學習形成解決方案。除此之外，隨著數(shù)字化技術與培訓的鏈接更加緊密，企學寶的數(shù)字化學習手段諸如AI、VR技術等，都可以作為賦能業(yè)務的方式。

8、目前企學寶的客戶案例情況怎么樣？能簡單介紹一下嗎？

答：企學寶迄今已為一千余家中大型企業(yè)引入產品與服務，通過“企學寶”將成熟完善的企業(yè)人才管理智慧及創(chuàng)新平臺分享給廣大企業(yè)快速復制，為企業(yè)人才發(fā)展賦能，降低企業(yè)探索時間、金錢成本。企學寶基于移動互聯(lián)的在線教育培訓實踐經驗，幫助企業(yè)/機構打造一流且個性化的在線商學院！

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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