坤逸酒店新春持續(xù)滿房 服務(wù)好評不斷

2023年春節(jié)假期，全國國內(nèi)旅游出游3.08億人次，同比增長23.1%。1月27日，攜程發(fā)布的《2023年春節(jié)旅游總結(jié)報告》中顯示，目的地為西安的整體旅游訂單量比去年同期增長571%！

坤逸酒店緊貼市場復(fù)蘇變化，持續(xù)貫徹“逸家親”服務(wù)，以滿意、驚喜+感動為宗旨，把握春節(jié)假期的高熱度流量，提供貼心不貼身，溫暖熱情不過度的入住服務(wù)體驗，贏得客戶好評不斷。

據(jù)了解，坤逸酒店圍繞客人入住前、中、后的服務(wù)體驗，從細節(jié)處入手，營造溫暖入住體驗。春節(jié)期間，一方面持續(xù)貫徹“逸家親“服務(wù)，另一方面結(jié)合春節(jié)假期上線了新春盲盒福利和特色伴手禮，進一步拉升賓客對坤逸品牌好感度。

某OTA平臺客戶點評

“準(zhǔn)備了泡腳桶，有點意外，還有點驚喜！”

細微處見真情，入住前，坤逸服務(wù)管家主動聯(lián)系賓客提供酒店周邊基本信息及天氣氣溫，同時提供停車位及限號提醒服務(wù)，盡可能預(yù)留賓客偏好房型。詢友之音，是以熱忱之心掃榻相迎即將到來的朋友。入住時，則用心察覺每一位客人的需求，及時提供相應(yīng)的服務(wù)。“逸家親“服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品配品已有41種，結(jié)合“用心服務(wù)”的內(nèi)部服務(wù)管理機制，不斷激發(fā)并創(chuàng)造著服務(wù)新體驗。迎友之禮不僅僅是接過賓客手中的行李，奉上一杯可口鮮茶，更是用心提供靈活有溫度的服務(wù)。

某OTA平臺客人點評

“居然把我老公的車洗了，這么冷的天氣，真心感動！“

某OTA平臺客人點評

“服務(wù)真好！比我閨女還貼心！”

離店時，坤逸酒店也為客人奉上了裝著當(dāng)?shù)靥厣闶车男麓喊槭侄Y包，分別一刻也要將祝福相伴。

據(jù)相關(guān)后臺數(shù)據(jù)顯示，1月21日～1月27日，坤逸酒店西安區(qū)域門店全線滿房，天水、漢中門店也一度穩(wěn)創(chuàng)營收佳績。2023年，旅游復(fù)蘇明顯，坤逸酒店集團將持續(xù)落地2023年戰(zhàn)略部署及打法，推進集團數(shù)字化建設(shè)，通過多樣化宣傳工具及渠道進一步打開市場的同時，不斷夯實酒店經(jīng)營及“逸家親”服務(wù)體驗，提供優(yōu)質(zhì)客戶體驗，為加盟伙伴持續(xù)賦能。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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