新奧集團產業(yè)與數智技術答卷正在徐徐呈現

2022年，注定將成為新奧數智化轉型歷史上的重要里程碑。在經過了多次迭代與實踐驗證帶來的陣痛、厘清前進方向與路線以后，新奧集團創(chuàng)始人、董事會主席王玉鎖首次全面回顧了新奧如何在早期實施信息化初見成效以后，回歸到客戶主權的本質邏輯上開始進行數智化轉型的歷程。

“時代變了，戰(zhàn)略就要變；戰(zhàn)略變了，文化也必須變；文化變，管理也得變。”這既是新奧三十多年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的心得體會，也是從信息化到數智化一系列升級、重塑行動的基本邏輯。

針對數智化的本質等關鍵問題，王玉鎖總結了新奧在數智化轉型中戰(zhàn)略升級、管理重構、文化重塑如何構成了三位一體：戰(zhàn)略切入形成團隊共識，管理重構釋放了個體活力，文化重塑則使數智時代的發(fā)展理念植入企業(yè)基因，最終形成和確定了“陰陽協(xié)同”的太極組合式人才發(fā)展理念。

作為一家市場化的民營企業(yè)，新奧始終以客戶需求為中心不斷變革，因為唯有如此才能持續(xù)為顧客創(chuàng)造價值，才能生存；惟有主動求變，才能抓住更大的機會持續(xù)發(fā)展；另一方面，作為一家能源運營商，運營是核心能力，必須跟上時代、不斷進化，成為數智化的能源運營企業(yè)，打造能源互聯(lián)網、產業(yè)互聯(lián)網，提升數智化運營力、創(chuàng)新力，才能在日漸頻發(fā)的跨界競爭、顛覆式創(chuàng)新面前立于不敗之地。

在國內能源行業(yè)深耕30余年的新奧集團，從早期信息化到現在的數智化升級，探索到今天雖還未到達創(chuàng)始人、董事局主席王玉鎖制定的數智化“最高綱領”，但已經初步構建了一個始自燃氣、超越能源的產業(yè)互聯(lián)網基座。這個基座的雛形，既包含著新奧對數智化本質的洞察、對未來的構想，也體現了數智化轉型過程中，新奧在企業(yè)文化、組織能力、管理理念上的進化。

新奧集團業(yè)務貫通清潔能源產業(yè)鏈，覆蓋分銷、貿易、輸儲、生產、工程智造等天然氣產業(yè)全場景，賦能能源生態(tài)圈內的諸多生態(tài)伙伴。作為天然氣產業(yè)智能生態(tài)平臺的好氣網、能碳產業(yè)智能生態(tài)平臺泛能網，都已經遠遠超越了新奧起家的燃氣業(yè)務。新奧構想的數智化的第一步，是成為一個更強大的“新”新奧，而數智化的未來，是成為一個智能時代的新范式。

身為一家業(yè)務和市場非常穩(wěn)固、客戶和收入穩(wěn)健增長的實體企業(yè)，新奧十余年前就主動走出舒適區(qū)，堅定不移地構建起全新的組織能力和人才梯隊。在反復的探索與磨練中，王玉鎖逐步體會到數智化的本質——用數智技術重構傳統(tǒng)工業(yè)時代的業(yè)務模式和組織模式，真正實現客戶主權和員工主動，讓客戶（消費者）需求牽引業(yè)務創(chuàng)新，讓伙伴（員工）利用平臺獲能，在多勞多得的同時，使企業(yè)得到持續(xù)發(fā)展。

當然，產業(yè)互聯(lián)網是前不見古人之事，沒有現成的經驗可循，必須自主探索，不可能一蹴而就。但新奧“以數智化為信仰”，多年來孜孜以求，其在能源產業(yè)互聯(lián)網時代的答卷正在徐徐呈現。

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