國貨崛起的B面：假貨山寨傷害消費者信心

“救命!在1688買到了假貨!”

近日，一消費者在小紅書曬出在1688某商家處購入的假貨溪木源山茶花潔面泡沫照片，并同步上傳溪木源淘寶官方旗艦店的同款商品詳情圖，進行對比評論。然而，無需仔細(xì)比對，也可看出兩者差別巨大。

在該消費者提供的實拍圖中，可以看到假貨商品外包裝盒出現(xiàn)了明顯的壓痕、褶皺，紙盒和瓶身印刷字體比較模糊，相較溪木源官方產(chǎn)品頁，其包裝顏色也相對暗淡。

手感、質(zhì)感的不同，讓她覺得買到了假貨。于是該消費者馬上找到購買店鋪準(zhǔn)備維權(quán)，卻發(fā)現(xiàn)自己買完不久該商家就下架了產(chǎn)品。“我也拿不到他們的商品圖，但(我記得)和官網(wǎng)是一樣的。找客服也說下班了”，而她現(xiàn)在更擔(dān)心的是，用了會不會爛臉。

消費者在1688某商家處購入的假貨實拍

事實上，該消費者的遭遇不是孤例，記者在小紅書搜索發(fā)現(xiàn)，不少人都分享自己買到假貨的事情，甚至有人專門對真假貨進行對比分析發(fā)攻略帖，避免網(wǎng)友踩雷。

為什么部分消費者會放著正規(guī)官方旗艦店不買，偏要以身試險?有消費者表示，價格是最重要的因素。

以溪木源當(dāng)家花旦山茶花水乳套裝為例，在消費者反饋的售假平臺上，假貨單價低至65元一件，而同系列潔面乳更是被喊出了9元每件的低價。然而，在溪木源的各平臺官方旗艦店上，兩者定價最低分別為189元/件和89元/件。價格差異大，吸引了消費者去下單。

那么，為什么他們盯上了溪木源呢?

顯而易見，溪木源賣得好，這些不法商家也想分一杯羹。根據(jù)天貓平臺數(shù)據(jù)顯示，溪木源山茶花水乳套裝在今年天貓618護膚套裝熱賣榜上排第18名，且是榜上唯一的國貨。此外，不論是年度回購榜、熱銷榜、好評榜，溪木源山茶花水乳套裝都穩(wěn)居第一。國際品牌、人氣爆品通常是被假冒的重災(zāi)區(qū)，如今國貨新銳品牌的明星產(chǎn)品也遭遇山寨。當(dāng)一款產(chǎn)品爆火后，外觀相似的山寨就如雨后春筍般冒出來，更有不法商家甚至玩起“文字游戲”，“偷梁換柱”制造銷售假貨，偽造品牌的爆款單品進行銷售。流量不引自來，商家只用很少的成本就能賺的盆滿缽滿。

為了避免更多消費者上當(dāng)受騙，溪木源第一時間開展了系列行動，在微博、小紅書等各平臺官方賬號發(fā)布一則溫馨提示：“暫未授權(quán)1688平臺上的任何商家銷售溪木源產(chǎn)品，請消費者認(rèn)準(zhǔn)溪木源官方渠道或官方授權(quán)渠道購買，任何疑問請咨詢官方渠道客服。”

溪木源官方賬號發(fā)布溫馨提示

與此同時，溪木源也聯(lián)手市監(jiān)局等相關(guān)政府部門，運用司法手段，嚴(yán)厲打擊侵權(quán)假冒違法行為和制假售假行為，保護消費者合法權(quán)益。溪木源表示，未來還將升級品牌防偽溯源系統(tǒng)，讓消費者能夠放心、安心消費。

對此，廣州市市監(jiān)局工作人員也向消費者建議：“如果遇到懷疑假冒產(chǎn)品的行為，除了及時和品牌客服溝通，也可以撥打12345(政府服務(wù)便民熱線)進行投訴舉報，會指派相關(guān)部門處理這些投訴舉報，調(diào)查事實后進行依法查處，還市場一片清凈。”

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

關(guān)鍵詞：