胡艷力對話張曉鋒：鉑尼思如何向“一站式超級集成服務(wù)商”進(jìn)擊丨整家定制加盟

鉑尼思日前發(fā)布了今年1-7月成績單：斬獲業(yè)績突破5億①、增速超110%、門店總數(shù)激增至293家。在行業(yè)景氣指數(shù)下滑的行業(yè)大背景下，鉑尼思憑借上半年的出色表現(xiàn)成為行業(yè)最受矚目、最具爆發(fā)力的家裝新力量。

2022年初夏，從“星之家”更名而來的鉑尼思整裝再出發(fā)，首次提出打造“一站式超級集成服務(wù)商”的愿景。作為歐派家居集團(tuán)孵化的家居新物種，鉑尼思今年動作頻頻。鉑尼思與歐派整裝大家居、歐派整家定制有何不同？鉑尼思如何深化歐派集團(tuán)在整裝賽道的布局？2026年，鉑尼思實現(xiàn)百億目標(biāo)的底氣是什么？

帶著這些疑問，網(wǎng)易家居、網(wǎng)易設(shè)計全國總編輯胡艷力與歐派整裝大家居事業(yè)部總經(jīng)理張曉鋒展開對話，深度剖析鉑尼思創(chuàng)新實踐的頂層設(shè)計和底層邏輯。張曉鋒強(qiáng)調(diào)，鉑尼思始終深入洞悉時代的發(fā)展趨勢，并基于消費者需求進(jìn)行創(chuàng)新變革，持之以恒地對品牌管理范式進(jìn)行不懈探索。

歐派整裝大家居事業(yè)部總經(jīng)理張曉鋒（中）與網(wǎng)易家居、網(wǎng)易設(shè)計全國總編輯胡艷力（左）與、網(wǎng)易家居執(zhí)行主編王傅蓉（右）

一、從星之家到鉑尼思，三大升級背后的競爭力躍升

今年6月9日，歐派家居集團(tuán)隆重宣布，旗下發(fā)展整裝渠道的第二個品牌“星之家”正式更名鉑尼思，重金聘請關(guān)曉彤擔(dān)任鉑尼思品牌代言人。據(jù)張曉鋒介紹，關(guān)曉彤作為品牌代言人，一是實現(xiàn)鉑尼思品牌快速出圈，二是讓經(jīng)銷商看到歐派打造鉑尼思品牌的決心和信心。“鉑尼思是歐派家居集團(tuán)注冊品類最齊全的品牌，也是最適合一站式超級集成服務(wù)商模式的品牌。”張曉鋒說。

更名之余，鉑尼思還從品牌、模式、產(chǎn)品三大維度進(jìn)行了全方位升級，致力提升品牌競爭力。

1.品牌升級：快速提升認(rèn)知度與影響力

品牌方面，鉑尼思首先以高品質(zhì)（Brilliant）、高顏值(Aesthetic)、一體化(Unify)、自然(Nature)、個性(Individuation)、舒適(Sung)六大關(guān)鍵詞鮮明詮釋對核心主張的系統(tǒng)思考。其次，鉑尼思聘請當(dāng)紅“小花旦”關(guān)曉彤為其品牌代言人，全方位推進(jìn)品牌力的快速躍升。初夏之際，鉑尼思更匯聚行業(yè)精英和媒體代表舉辦品牌發(fā)布會，多圈層引爆品牌影響力。

通過深化內(nèi)涵、煥新形象、造勢破圈這三記品牌“組合拳”，鉑尼思完成了對核心主張及品牌定位的頂層再設(shè)計，也實現(xiàn)了集設(shè)計一體化、材質(zhì)一體化、一站式購齊、一攬子服務(wù)于一身的底層再架構(gòu)，構(gòu)建起完整而清晰的品牌價值屋，打造出“有血有肉”的品牌文化。

2.模式升級：開創(chuàng)整裝定制終極形態(tài)

縱觀家居行業(yè)發(fā)展歷程，從以“柜”為中心的柜類式整家定制，到以“物”為中心的空間式整家定制，再到以“人”為中心的一體化整家定制，定制企業(yè)的銷售模式始終在不斷朝著多品類集合方向進(jìn)化。為鞏固一體化整家定制創(chuàng)領(lǐng)者領(lǐng)先優(yōu)勢，鉑尼思開啟從一體化定制整裝向一站式超級集成服務(wù)商的轉(zhuǎn)變，憑借頗具前瞻性的國際大師設(shè)計、全球選材、精湛工藝、硬核制造、AI工廠等核心優(yōu)勢，打造出真正滿足消費者一站式家裝需求的終極形態(tài)。

未來，鉑尼思的合作對象將以頭部裝企為主、以具有裝修服務(wù)能力的零售經(jīng)銷商為輔。在合作模式上，鉑尼思以定制產(chǎn)品為核心的整裝一體化，構(gòu)建以裝修為主、定制產(chǎn)品為輔的整裝店和以定制產(chǎn)品零售為主、裝修服務(wù)為輔的零售店兩種業(yè)態(tài)；在運營上，鉑尼思將為經(jīng)銷商提供強(qiáng)力幫扶支持，助力經(jīng)銷商打造成熟定制運營能力，實現(xiàn)裝企模式的全維升級。在這種發(fā)展格局之下，鉑尼思將形成可整裝、可零售、可精裝、可平臺的四大業(yè)務(wù)合作模式，可謂“1店更比N店強(qiáng)”。

3.產(chǎn)品升級：拓展多維多元品類矩陣

產(chǎn)品方面，鉑尼思立足于設(shè)計要素與極致性價比，充分發(fā)揮集團(tuán)全品類研發(fā)及全球供應(yīng)鏈采購優(yōu)勢，通過區(qū)別于歐派整裝的產(chǎn)品定位加快覆蓋空白市場，以更齊全的產(chǎn)品、更強(qiáng)有力的性價比，為消費者提供全空間解決方案、夯實全鏈路服務(wù)體驗。

2022年，鉑尼思著力以重金投入新品研發(fā)之中，推出了鉑臻、尼雅、思尚等10大系列產(chǎn)品，以全品類配套、一體化門墻柜和多元化材料，全方位滿足差異化的市場需求。同時，為了助力消費者利益最大化，鉑尼思更重磅推出“美好快省”策略——美就是確保所見即所得的效果，好就是優(yōu)選最好的品牌、最好的產(chǎn)品，快則是快速高質(zhì)的完成交付，省則是省錢省時省心的一站式購買服務(wù)。四維合力，從“性價比”向“質(zhì)價比”“顏價比”過渡，讓消費者享受真正省時省力的裝修體驗。

另外，為了破除消費者“計價難”的痛點，鉑尼思還推出了套餐計價與靈活購買服務(wù)。無論是何種業(yè)態(tài)、何種模式，鉑尼思的所有門店均可提供998元/㎡統(tǒng)一計價的整裝套餐，套餐包含設(shè)計、主材、輔材、水電、施工、定制、安裝等服務(wù)，能夠在兼顧個性化、多元化需求的同時，實現(xiàn)價格透明和預(yù)算可控，讓消費者明明白白消費，建立更“可感”的消費體驗。

歐派家居集團(tuán)旗下品牌鉑尼思代言人關(guān)曉彤

二、提前卡位“一站式超級集成服務(wù)商”，鉑尼思5年劍指百億

裝修是一個復(fù)雜的過程，裝修流程不確定，價格不透明，裝修效果與預(yù)期差距大等等問題還并未得到妥善解決，并逐漸成為制約行業(yè)良性發(fā)展的堵點。但消費者一站式裝修需求是大勢所趨，為此，基于對行業(yè)未來趨勢的洞察，鉑尼思提前卡位，率先向家居消費的“一站式超級集成服務(wù)商”進(jìn)化，布局未來家居產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。

什么是“一站式超級集成服務(wù)商”？張曉鋒給出的定義是：以一體化設(shè)計、一站式產(chǎn)品整合、一攬子施工服務(wù)，以此來滿足消費者整體家人生活方式需求的零售服務(wù)模式。在此框架下，鉑尼思的商業(yè)模式將匯聚定制、裝企、供應(yīng)鏈品牌，建立以家居消費為中心、以休閑娛樂為配套的商業(yè)形態(tài)，把店面打造成家居消費的中心型商業(yè)目的地——“鉑尼思超級家居Mall”，形成整裝產(chǎn)業(yè)的集群效應(yīng)。

“未來一定是存量市場的競爭，存量市場一定要把高頻消費和低頻消費結(jié)合起來，裝修是低頻消費，宜家是高頻消費，低頻的裝修服務(wù)+宜家高頻消費產(chǎn)品+鉑尼思的一站式產(chǎn)品供應(yīng)，這將是建材家居的終極模式。”鉑尼思的戰(zhàn)略升級不僅是對消費者美好家居生活愿景的積極回應(yīng)，能夠有效解決消費者搜尋成本高、比較成本高、信任成本高的三大痛點，更是歐派集團(tuán)全面進(jìn)擊新整裝、搶占行業(yè)最強(qiáng)風(fēng)口的重大戰(zhàn)略舉措。正如張曉鋒所說：“一站式超級集成服務(wù)商將成為未來家居建材行業(yè)的終極模式。”。

具體而言，在品類布局上，鉑尼思錨定宜家的產(chǎn)品分布模式，進(jìn)一步拓展產(chǎn)品矩陣、豐富產(chǎn)品品類，完成定制、主材/輔材、家具品類、床/床墊等多元布局。未來，鉑尼思將繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足消費者一站式購齊需求，逐步向“一站式超級集成服務(wù)商”的愿景進(jìn)軍，致力為家居建材行業(yè)創(chuàng)造新的品牌范式。

在合作模式方面，鉑尼思將為經(jīng)銷商進(jìn)行品牌賦能、模式賦能、產(chǎn)品賦能和流量賦能。首先，系出名門的鉑尼思將依托歐派集團(tuán)和代言人關(guān)曉彤的影響力推動品牌向縱深發(fā)展，助力品牌印記逐步輻射全國市場；其次，鉑尼思將與當(dāng)?shù)仄焚|(zhì)裝飾公司強(qiáng)勢聯(lián)手，充分發(fā)揮裝企在當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢；在產(chǎn)品方面，鉑尼思將依托獨立研發(fā)體系以及全品類研發(fā)制造的優(yōu)勢，以產(chǎn)品矩陣加持經(jīng)銷商競爭力提升；最后，鉑尼思還將圍繞經(jīng)銷商進(jìn)行營銷策劃和流量扶持，助力經(jīng)銷商突破圈層壁壘，讓優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商被更多消費者看見。

在實現(xiàn)定制、裝企和供應(yīng)鏈三方共生共贏的基礎(chǔ)上，鉑尼思未來五年內(nèi)將全力全速加快進(jìn)軍一站式超級集成服務(wù)商的步伐。張曉鋒指出，鉑尼思的目標(biāo)是力爭到2026年，品牌門店覆蓋1300城，開店數(shù)量達(dá)到3000家，銷售額突破100億。

6月9日鉑尼思正式宣布向“一站式超級集成服務(wù)商”進(jìn)擊

三、傳承歐派夢想，鉑尼思繼續(xù)向高速增長出發(fā)

從2015年率先發(fā)布大家居戰(zhàn)略，到2018年正式切入整裝賽道，歐派家居不僅看到了一站式家居消費需求的崛起，同時提前從頂層設(shè)計層面做出了有效應(yīng)對。目前，歐派家居在家裝渠道成功孵化了歐派+鉑尼思兩大品牌。作為“去歐派化“的整裝品牌，鉑尼思已經(jīng)提升到與歐派同一戰(zhàn)略高度。

張曉鋒許下了一個5年目標(biāo)——希望鉑尼思以5年為期，劍指100億。“2022年10億，2023年20億，2024年35億，2025年60億，2026年100億，前面兩年我們慢一點、穩(wěn)一點，把一站式超級集成服務(wù)商模式跑通，到第三年我們就可以提速了。”

根據(jù)鉑尼思的規(guī)劃，預(yù)計2023上半年，鉑尼思一站式超級集成服務(wù)商的店態(tài)1.0版——“鉑尼思超級家居Mall”將會正式推出，當(dāng)然這個店態(tài)還要不斷打磨迭代。

“這個模式一旦走通，每個店的業(yè)績將呈幾何倍數(shù)增長。有經(jīng)銷商很激動地跟我反饋，按照一站式超級集成服務(wù)商模式，他有信心一個店做到20億，這也給了我極大的信心。”說到這里，張曉鋒的眼睛里正發(fā)著光，“如果這個模式真的跑通，100億只是個起步。”

鉑尼思繼承了歐派大家居的模式與基因，也承載著歐派大家居的夢想與愿景，有望成為歐派通往千億營收目標(biāo)的高速新干線。

① 數(shù)據(jù)來源：2022年1月1日-2022年7月31日公司整裝大家居事業(yè)部鉑尼思品牌產(chǎn)品接單業(yè)績金額，非財務(wù)收入口徑

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