賽道增長(zhǎng)承壓，本土HR SaaS領(lǐng)頭羊的破局之道

對(duì)于SaaS企業(yè)而言，2022年的日子并不好過(guò)。Zoom、Shopify、Snowflake等明星公司的股價(jià)持續(xù)走低，足見(jiàn)資本市場(chǎng)對(duì)SaaS企業(yè)的熱情也在退卻。這與上一年全線飄紅形成了鮮明對(duì)比，特別是在2022年，企業(yè)生存環(huán)境普遍惡化的情況下，企業(yè)可用于采買(mǎi)軟件的預(yù)算也在明顯縮減。

風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇疊加下的HR SaaS賽道

一直以來(lái)，政策的驅(qū)動(dòng)會(huì)是行業(yè)快速發(fā)展的重要因素。2021年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)45.5萬(wàn)億元，占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重從2020年的32.9%提升至39.8%。即使在新冠肺炎疫情的沖擊下，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)仍保持快速穩(wěn)定發(fā)展。這離不開(kāi)我國(guó)“十四五”規(guī)劃對(duì)“加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國(guó)”全面系統(tǒng)的部署。也是在此政策指引下，聚焦企業(yè)服務(wù)的SaaS模式呈井噴式發(fā)展，成為資本市場(chǎng)的大熱門(mén)。值得一提的是，單2021年就有27家SaaS公司公開(kāi)上市，比以往任何一年都多。

但是，受疫情和國(guó)際形式影響下的2022年，資本市場(chǎng)對(duì)于SaaS企業(yè)的熱情不再，絕大多數(shù)SaaS上市公司市值大幅回撤，微盟、有贊、金蝶等港股SaaS概股股價(jià)腰斬，賺錢(qián)難成為賽道企業(yè)的共性。另一方面，國(guó)內(nèi)的SaaS與歐美優(yōu)秀的SaaS公司相比，本身也有較大差距，歐美優(yōu)秀SaaS公司的NDR數(shù)值(凈收入留存率)平均在120%上下浮動(dòng)，展現(xiàn)出非常高的粘性和帶給客戶的長(zhǎng)期價(jià)值。反觀國(guó)內(nèi)，能達(dá)到100%上下的企業(yè)已是屈指可數(shù)，特別是在今年的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)對(duì)于工具投入預(yù)算的有限性進(jìn)一步影響到SaaS企業(yè)的用戶留存。

盡管有政策的大力扶持，但在大環(huán)境不確定因素持續(xù)增加之下，企業(yè)在各方面的支出必然受到影響。但是，產(chǎn)品有用、服務(wù)到位，能幫企業(yè)真正提升業(yè)績(jī)的SaaS，仍然會(huì)是優(yōu)先被選中的那個(gè)。特別是在疫情之下，HR SaaS所帶來(lái)的人力資源管理等方面的降本增效則成為企業(yè)最為倚重的點(diǎn)。

HR SaaS潮未退去

在 HR SaaS 產(chǎn)品出現(xiàn)之前，人力資源管理的信息化大多通過(guò)本地部署的e-HR軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)。隨著SaaS模式的興起，HR SaaS 應(yīng)運(yùn)而生。在數(shù)字化推動(dòng)下，一些傳統(tǒng)的e-HR軟件廠商開(kāi)始從本地安裝部署模式走向云端，而發(fā)生這一轉(zhuǎn)變的根本原因，則在于數(shù)字化對(duì)企業(yè)管理水平的提升與成本的收縮。

伴隨著數(shù)字化在各個(gè)領(lǐng)域的深入開(kāi)展，企業(yè)人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也成為必然。尤其是在疫情爆發(fā)之后，人力資源管理相關(guān)的招聘管理、考勤管理、薪酬福利、績(jī)效評(píng)估、組織培訓(xùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)都被搬到線上。在這種背景下，植根于企業(yè)人力資源的HR SaaS，迅速成為當(dāng)前企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程中不容忽視的存在，極大便利了公司人員的數(shù)據(jù)化管理。

如此來(lái)看，HR SaaS對(duì)于解決企業(yè)的各種難題有著至關(guān)重要的作用。這也就意味著，企業(yè)選用什么樣的HR SaaS服務(wù)也非常關(guān)鍵。而一體化系統(tǒng)功能全面的優(yōu)勢(shì)也愈發(fā)明顯，如購(gòu)買(mǎi)北森一款軟件基本可以解決綜合人力需求，而且同系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)互通、業(yè)務(wù)協(xié)作都更便利。

“一體化”基石助力企業(yè)增長(zhǎng)

翻看北森二十年的成長(zhǎng)史，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)詞與其發(fā)展歷程緊密相關(guān)，尤其是在近十余年間，“一體化”成為北森立足發(fā)展的基石。其歷代產(chǎn)品核心功能點(diǎn)覆蓋招聘、測(cè)評(píng)、核心人力、績(jī)效、繼任、在線學(xué)習(xí)等企業(yè)招聘用人的全生命周期。這也幫助企業(yè)人力資源部門(mén)在職能履行方面，有了極大的效率提升，更為中大型企業(yè)在人力管理方面節(jié)省了大量人力物力支出。

今年，北森將一體化進(jìn)一步升級(jí)，推出聚焦“業(yè)人一體化”的iTalentX 5.0，實(shí)現(xiàn)了對(duì)業(yè)務(wù)人力一體化價(jià)值鏈條上的業(yè)務(wù)經(jīng)理、HRBP、零售門(mén)店店長(zhǎng)等多個(gè)角色進(jìn)行數(shù)字化賦能。

在一體化系統(tǒng)的加持下，北森得到了一眾明星客戶的青睞。據(jù)招股書(shū)數(shù)據(jù)，自2020年3月31日到2022年3月31日的三年間，北森客戶總量從3889上升到了4780，涵蓋科技、房地產(chǎn)、金融服務(wù)以及汽車(chē)與制造行業(yè)的絕大部分前十企業(yè)，其中《財(cái)富》中國(guó)500強(qiáng)中超過(guò)70%企業(yè)是北森的客戶。受中大型客戶"穩(wěn)定"性的加持，北森有了更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，特別是在資金周轉(zhuǎn)方面的壓力大大縮減，面對(duì)疫情擁有了更強(qiáng)的韌性。

今年7月份，北森向港交所提交招股書(shū),擬赴港上市。招股書(shū)顯示，截至2020年、2021年、2022年3月31日止三個(gè)年度，分別實(shí)現(xiàn)收入約人民幣4.59億元、5.56億元、6.80億元，2021及2022財(cái)年的同比增速達(dá)21.3%、22.2%。

穩(wěn)定收入也為北森在產(chǎn)品研發(fā)投入方面提供了保障。招股書(shū)顯示，2020、2021、2022財(cái)年，北森研發(fā)投入分別為2.15億元、2.13億元以及2.58億元，占同期收入分別為46.9%、38.3%及38.0%。

另外，根據(jù)招股書(shū)信息顯示，作為企服類(lèi)企業(yè)客戶滿意度最好的參考數(shù)據(jù)，北森NDR達(dá)到了117%，這一數(shù)據(jù)在2020年、2021年分別為105%、113%。不斷增長(zhǎng)且高于同行的用戶留存率證明了北森在客戶續(xù)約率方面有著明顯優(yōu)勢(shì)，不但老客戶愿意增加新的付費(fèi)且價(jià)格幅度也在不斷增長(zhǎng)、刷新行業(yè)記錄，其產(chǎn)品與服務(wù)也得到了企業(yè)的高度認(rèn)可。

未來(lái)，或許會(huì)有更多的不確定性，但面對(duì)大環(huán)境的不確定環(huán)境，好的產(chǎn)品與服務(wù)永遠(yuǎn)能夠讓企業(yè)保持生命力。而在產(chǎn)品方面的持續(xù)性投入與創(chuàng)新，即便是賽道增長(zhǎng)阻滯，北森依然具備逆勢(shì)增長(zhǎng)的可能與實(shí)力!

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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