國(guó)際知名機(jī)構(gòu)四維安宏宣布完成對(duì)智慧CRM龍頭玄武云的投資

日前，國(guó)際知名投資機(jī)構(gòu)四維安宏私募股權(quán)基金（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“四維資本”）表示：旗下最新一支基金，四維安宏第七期（特殊情況基金一）完成了對(duì)玄武云科技控股有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“玄武云”，股票代號(hào)：02392.HK）的投資。據(jù)悉，四維安宏第七期（特殊情況基金一）是在四維安宏第七期基金（傘形可變資本公司）下注冊(cè)的子基金，該基金專(zhuān)注投資于非控制性二級(jí)市場(chǎng)證券和晚期一級(jí)市場(chǎng)私營(yíng)公司。

公開(kāi)資料顯示，四維資本是最早在亞太地區(qū)經(jīng)營(yíng)的私募股權(quán)和風(fēng)險(xiǎn)投資公司之一，也是安宏國(guó)際在亞洲的獨(dú)立聯(lián)營(yíng)公司。安宏國(guó)際是總部設(shè)在波士頓的一家國(guó)際排名前10的大型并購(gòu)基金。自1984年成立以來(lái)，四維資本已向120多家亞洲公司投資超過(guò)6億美元，包括從成長(zhǎng)到后期階段，以及收購(gòu)和控股交易。四維資本在2003至2004年度Preqin十大業(yè)績(jī)基金中排名第四，在為其投資的許多公司提供價(jià)值方面發(fā)揮了重要作用，并積累了廣泛的成功投資記錄。

近年來(lái)，隨著中國(guó)企業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型浪潮，四維資本也加強(qiáng)了對(duì)B2B科技和SaaS領(lǐng)域的關(guān)注。據(jù)悉，此次四維資本完成投資的玄武云是中國(guó)領(lǐng)先的綜合性智慧CRM（客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)）服務(wù)提供商，主要向企業(yè)提供CRM PaaS及CRM SaaS服務(wù)，能有效地覆蓋其客戶(hù)在售前、售中和售后階段的全周期需求。 其CRM SaaS服務(wù)由營(yíng)銷(xiāo)云、銷(xiāo)售云及客服云組成，優(yōu)勢(shì)在于將傳統(tǒng)CRM功能與云、經(jīng)升級(jí)及封裝的通信能力以及人工智能、數(shù)據(jù)智能能力整合，為客戶(hù)提供從前端營(yíng)銷(xiāo)到售后服務(wù)的全生命周期的一站式智慧CRM服務(wù)。

據(jù)四維安宏官微發(fā)布的內(nèi)容，其投資玄武云主要基于以下幾個(gè)方面：

玄武云利用其領(lǐng)先的智慧CRM服務(wù)能力作為開(kāi)拓客戶(hù)的獨(dú)特切入點(diǎn)，后續(xù)交叉銷(xiāo)售其通信服務(wù)平臺(tái)能力，幫助企業(yè)客戶(hù)建立有效的CRM戰(zhàn)略，滿(mǎn)足企業(yè)客戶(hù)與其終端消費(fèi)者進(jìn)行有效及個(gè)性化溝通的需求。

據(jù)弗若斯特沙利文報(bào)告顯示，相較于整個(gè)CRM市場(chǎng)的增長(zhǎng)空間，智慧 CRM 賽道是增長(zhǎng)更高的細(xì)分賽道，2021 年國(guó)內(nèi) CRM 行業(yè)的 TAM（潛在市場(chǎng)規(guī)模）為 4580 億，其中智慧 CRM 的 TAM 則為 718 億，據(jù)報(bào)告預(yù)測(cè)，至2026年智慧CRM的TAM將達(dá)到2800億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率將提升至31.3%。隨著行業(yè)的持續(xù)高速發(fā)展和整合，玄武云的行業(yè)領(lǐng)先地位將使得公司擁有巨大提升現(xiàn)有市場(chǎng)份額的潛力。

玄武云在智慧CRM行業(yè)具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，這使其積累了寶貴的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和背書(shū)，并擁有在快消品、金融、政企和TMT這四個(gè)垂直領(lǐng)域內(nèi)服務(wù)頭部中大型企業(yè)的客戶(hù)積累。數(shù)據(jù)顯示，按中國(guó)智慧 CRM 服務(wù)市場(chǎng) 2020 年的收益計(jì)，在金融、TMT 及政企行業(yè)，玄武云分別排名第一、第一及第三；在快消多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域百?gòu)?qiáng)企業(yè)的市占率超20%。四維安宏認(rèn)為該公司具有強(qiáng)大的增長(zhǎng)潛力，能持續(xù)地鞏固其在中國(guó)智慧CRM行業(yè)的領(lǐng)先地位。

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