大健康產(chǎn)業(yè)連鎖酒店首發(fā)品牌，如何建構(gòu)差旅新場景？

隨著健康運(yùn)動(dòng)生活方式日益普及，酒店體驗(yàn)場景正不斷豐富，或加入運(yùn)動(dòng)器械，或繪制周邊夜跑圖，但對于有著健康運(yùn)動(dòng)生活習(xí)慣的消費(fèi)者而言，卻依然難以獲得良好的入住感受，他們正期待市場誕生一個(gè)專為他們而設(shè)計(jì)的酒店品牌。

近日，通過2年潛心打磨，錦江酒店(中國區(qū))重磅發(fā)布國內(nèi)首創(chuàng)360度健康運(yùn)動(dòng)中高端生活方式品牌繽躍酒店，傳遞健康活躍的生活方式，填補(bǔ)健康產(chǎn)業(yè)連鎖酒店品牌市場的空白。

健康活躍生活方式傳遞 從品牌形象開始

如何傳遞?繽躍酒店選擇的是360度觸手可及的全息方式。從接觸到【繽躍酒店VYTEL HOTEL】這個(gè)品牌名字開始，消費(fèi)者就能感受到層次豐富的動(dòng)感。

“繽”代表不被局限的色彩，意味著住宿、運(yùn)動(dòng)、美食、購物，生活本身不該一成不變;“躍”指代不被束縛的姿態(tài)，象征著輕盈有力的步伐，堅(jiān)定自我的心態(tài)和不斷向上的態(tài)度。而VYTEL HOTEL則取自Vitality+hotel，截取“活力”與“熱情”的詞義，重組為VYTEL，讓消費(fèi)者在差旅過程中依然能保持健康生活習(xí)慣。

在個(gè)性鮮明的品牌名字后面是一個(gè)獨(dú)具特色的酒店。不同于傳統(tǒng)酒店常規(guī)的設(shè)計(jì)，繽躍酒店的外立面是全櫥窗潮牌設(shè)計(jì)，將展示新零售&IP聯(lián)動(dòng)運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)品。更為特殊的是，繽躍酒店設(shè)置了陀螺平衡儀，以象征對于消費(fèi)者活躍靈感住宿期待的滿足。整體色彩搭配上也以明亮的紅色和黃色為主，活力十足。步入酒店后，消費(fèi)者還將看到360度激勵(lì)式運(yùn)動(dòng)靈感標(biāo)語，呈現(xiàn)獨(dú)特亮點(diǎn)。

重構(gòu)場景變身全新復(fù)合空間 滿足每個(gè)健康細(xì)胞

對于消費(fèi)者而言，在品牌形象設(shè)計(jì)上，繽躍酒店已經(jīng)從邁點(diǎn)研究院監(jiān)測的1340個(gè)酒店品牌中脫穎而出，擁有高識別度。但能否成長為擁有健康生活習(xí)慣人群最喜歡的酒店品牌，還需要考察繽躍酒店對于場景的構(gòu)建，是否真能貼合他們的健康需求。

錦江酒店(中國區(qū))繽躍酒店&IU酒店品牌總裁喬阿在發(fā)布會上表示：“生活方式酒店是將健康需求內(nèi)容化、功能化、體驗(yàn)化、差異化，重構(gòu)場景，通過酒店住宿空間鏈接衣食娛行購，為消費(fèi)者提供更豐富的全場景式住宿體驗(yàn)。”

在這個(gè)清晰的認(rèn)知和定位指導(dǎo)下，繽躍酒店以消費(fèi)者健康運(yùn)動(dòng)需求為驅(qū)動(dòng)，結(jié)合酒店服務(wù)的痛點(diǎn)，打破客房+餐飲的傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)，變身融合【吃住練買】的新復(fù)合空間。“它是住宿空間，是健身中心，社交團(tuán)課教室，還是24小時(shí)不打烊的社區(qū)健康輕食站，還是大健康類網(wǎng)紅潮牌集散地。”喬阿補(bǔ)充道。

我們不妨化身一個(gè)深度健康生活方式愛好者，沿著酒店動(dòng)線全息體驗(yàn)一番：

踏入酒店，沉浸式的健康活躍氛圍環(huán)繞周身，繽躍酒店獨(dú)有的運(yùn)動(dòng)靈感站、體測儀、卡路里計(jì)數(shù)器樓梯、隨處可見的運(yùn)動(dòng)器械、酒店團(tuán)操房和團(tuán)課打卡點(diǎn)、繽躍能量站以及健康食物零售展示區(qū)映入眼簾，特色鮮明;

在前臺辦理入住后，繽躍健康官為我體測，建立我的健康檔案，并根據(jù)我的數(shù)據(jù)匹配一張定制房卡。這讓我感覺備受優(yōu)待，因?yàn)槿胱∑渌频辏總€(gè)人拿到的房卡基本都是一樣的，但是在繽躍酒店，我擁有了一張為自己量身打造的房卡，這體驗(yàn)特別新奇。

據(jù)介紹，根據(jù)入住賓客的健康運(yùn)動(dòng)狀況不同，繽躍健康官會給到不同名稱的定制房卡，潛力新星、活力健將、絕對力量等不一而足。我拿到的就是潛力新星定制房卡，在這房卡上，健康官還根據(jù)我的身高體重和體脂率，匹配了燃脂蹦床團(tuán)課和果蔬魔方健康餐飲。有點(diǎn)期待下次進(jìn)階為活力健將后會收到怎樣的課程和餐飲推送。此外，這上面還有一個(gè)二維碼，掃碼后，能看到更多繽躍酒店健康指南教程;

通過運(yùn)動(dòng)階梯，步入充能激活復(fù)原客房，展現(xiàn)在我眼前的是獨(dú)特的客房配置——私享健身艙、充能迷你吧、修復(fù)空間站，效用明確的功能分區(qū)從運(yùn)動(dòng)、餐飲、洗漱以及睡眠多維度提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn);

放下行李，好餓，我想去吃個(gè)東西，叮，手機(jī)推送個(gè)信息，繽躍已經(jīng)根據(jù)我的健康數(shù)據(jù)為我推薦了卡路里精算套餐，打開繽躍小程序，每個(gè)餐單都有卡路里標(biāo)注，選個(gè)減脂代餐，健康無壓力;

叮，吃完后剛休息一會，手機(jī)信息又來了，提醒我的超級團(tuán)課時(shí)間到了，預(yù)訂，加入群組，換上繽躍速干運(yùn)動(dòng)服;

第二天早上7點(diǎn)，起床熱身，在客房打開免費(fèi)私教課程，力量訓(xùn)練5組，或者動(dòng)感單車20分鐘，卡路里消耗了600大卡，曬完運(yùn)動(dòng)打卡數(shù)據(jù)，元?dú)鉂M滿的一天又開始了;

退房，再次體測，錄入健康檔案，上傳APP。

3天旅程中，我認(rèn)識了一些新朋友，每天相互監(jiān)督打卡，在下個(gè)城市剛下飛機(jī)，就收到了悅跑圈的免費(fèi)7天會員權(quán)益通知，日常運(yùn)動(dòng)規(guī)劃小TIPs，既專業(yè)又貼心。

這樣的體驗(yàn)動(dòng)線設(shè)置將繽躍酒店與“小眾化主題創(chuàng)新”和“簡單的1+1”的酒店強(qiáng)勢區(qū)分開，不是一般普適性的健康主題酒店，而是貼近每個(gè)普通人追求健康的需求，以消費(fèi)者個(gè)體為主體，通過360度完全沉浸式&定制式的方式，將產(chǎn)品與體驗(yàn)深度融合，構(gòu)建全新場景，滿足每一個(gè)健康細(xì)胞。

得益于功能和體驗(yàn)的復(fù)合型，繽躍酒店可以讓崇尚健康活躍生活方式的消費(fèi)者在這個(gè)空間里完成“住宿—健身—餐飲”全鏈路健康生活的需求，不再苦惱于深夜應(yīng)酬回酒店健身房大門緊閉，不再糾結(jié)出差半個(gè)月停掉健身計(jì)劃，也不再糾結(jié)既想品嘗當(dāng)?shù)孛朗常衷跍p脂期;對于這些隱性的共性需求的滿足使繽躍酒店超越小眾市場，真正實(shí)現(xiàn)顧客區(qū)分零門檻。

創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì) 打造“一人千面”超預(yù)期體驗(yàn)

用健康為酒店賦能，繽躍酒店并不是第一家，為什么它可以實(shí)現(xiàn)如此深度融合的體驗(yàn)?這主要?dú)w功于繽躍酒店的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。貼近普通人追求健康的需求，繽躍酒店以【激活】、【充能】、【復(fù)原】三大體驗(yàn)支柱為主軸，創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，多業(yè)態(tài)靈活組合，運(yùn)用432法則，研發(fā)推出了“360度健康活躍運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)、卡路里精算有機(jī)餐吧、充能復(fù)原主題客房、全周期管家式服務(wù)”4個(gè)體驗(yàn);“酒店團(tuán)操房、卡路里精算吧、私享健康艙”3個(gè)中心和“線下沉浸式健康服務(wù)、線上社群型智能聯(lián)動(dòng)”2個(gè)聯(lián)動(dòng)。

以客房為例，繽躍酒店按照【激活】、【充能】、【復(fù)原】三個(gè)層面進(jìn)行了明確的功能分區(qū)，為住客提供完全不同于其他酒店的入住體驗(yàn)。

在【激活】上，繽躍酒店開辟了健身角，配備擁有輕型運(yùn)動(dòng)器械的運(yùn)動(dòng)健身墻、動(dòng)感單車、智能魔鏡、瑜伽凳等專業(yè)健身設(shè)備的私享健康艙。住客可以穿上繽躍酒店特供的繽躍運(yùn)動(dòng)系列套裝，充分利用這些設(shè)備隨時(shí)運(yùn)動(dòng)，充分激活身體;

【充能】層面，繽躍酒店客房配置了充能迷你吧，在里面裝上低卡健康的飲料零食，以滿足消費(fèi)者健康餐飲的需求，為住客及時(shí)補(bǔ)充能量;

【復(fù)原】層面，繽躍酒店客房配備熱帶雨林加壓花灑，讓運(yùn)動(dòng)后的身體得到充分按摩放松。另外的核心客觸品上，比如松軟的床品、速干親膚睡衣以及特制洗漱用品，繽躍酒店都遵從擁有健康運(yùn)動(dòng)習(xí)慣的消費(fèi)者需求進(jìn)行嚴(yán)苛的選品，讓住客在客房獲得愜意的放松休憩，充分復(fù)原身心。

在這個(gè)完善的產(chǎn)品基建之上，繽躍酒店還首創(chuàng)了客戶生命周期運(yùn)營，以全周期管家式服務(wù)的模式，在每一個(gè)客戶產(chǎn)品體驗(yàn)觸點(diǎn)上，搭建深度互動(dòng)場景，和住客進(jìn)一步互動(dòng)，挖掘一個(gè)人的不同面，全面滿足健康需求。

比如酒店團(tuán)操房就改變了傳統(tǒng)健身房【重器械輕社交】的形式，以【輕器械重團(tuán)課重體驗(yàn)】的方式，將專業(yè)級別的健身模式與靈活的酒店服務(wù)(24小時(shí)服務(wù)&即來即走)相結(jié)合，并且融合健康運(yùn)動(dòng)頭部平臺的成熟型團(tuán)操課等模式，打造適配全人群客需的社交團(tuán)課，實(shí)現(xiàn)【吃住練一體化】。

最讓筆者心動(dòng)的還是卡路里精算有機(jī)餐吧里的輕食減脂定制餐飲。在這里，全部餐品都會量化卡路里，并由專業(yè)營養(yǎng)師配備組合，更為重要的是每個(gè)城市的繽躍酒店都會結(jié)合本土特色美食設(shè)計(jì)菜單。“以后出差再也不用擔(dān)心長胖而不敢吃當(dāng)?shù)孛朗沉恕?rdquo;一位空中飛人欣喜感嘆。

據(jù)介紹，基于消費(fèi)者輕卡健康的需求，卡路里精算有機(jī)餐吧將提供明星下午茶、減脂網(wǎng)紅單品、卡路里精算早餐、體測適配套餐、網(wǎng)紅輕食自助零售等，為消費(fèi)者提供更加健康的定制化飲食模型。

身體健康數(shù)據(jù)檔案、私教健康改善建議、專業(yè)健身課程、輕卡健康餐飲……這些互動(dòng)場景的疊加下，立足個(gè)體健康需求，繽躍酒店由單一式到沉浸式、從服務(wù)型到創(chuàng)造型，化被動(dòng)為主動(dòng)，深度挖掘，為消費(fèi)者打造【一人千面】的超越預(yù)期顧客體驗(yàn)。

適配&引領(lǐng)市場 繽躍酒店創(chuàng)造行業(yè)新型投資價(jià)值

全新的品牌形象、創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、破圈式的運(yùn)營、360度健康體驗(yàn)場景的構(gòu)建，繽躍酒店已經(jīng)變身為一個(gè)多業(yè)態(tài)深度融合的線下健康生活平臺，以多元復(fù)合空間，實(shí)時(shí)服務(wù)于到店入住的用戶、酒店周邊居民和曾經(jīng)入住過的用戶，傳遞健康活躍的生活方式。

這寓示著酒店行業(yè)在消費(fèi)創(chuàng)新領(lǐng)域邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，擺脫行業(yè)過于傳統(tǒng)保守的刻板印象，正與個(gè)性消費(fèi)趨勢與時(shí)俱進(jìn)，以模式創(chuàng)新適配住宿升級需求。繽躍酒店能否一舉成功，并引領(lǐng)酒店投資市場?這需要看具體的盈利模式。

對于傳統(tǒng)酒店而言，盈利主要來自于客房、餐飲以及跨界新零售等非房收入，繽躍酒店的盈利也由它們構(gòu)成。但在具體落地過程中，結(jié)合大健康產(chǎn)業(yè)連鎖酒店首發(fā)品牌的定位，繽躍酒店跨界眾多大健康產(chǎn)業(yè)頭部健康品牌，進(jìn)行了創(chuàng)新升級和內(nèi)容迭代。

以餐飲為例，根據(jù)現(xiàn)在消費(fèi)者輕卡健康的飲食需求，繽躍酒店首創(chuàng)卡路里精算形式，形成了新餐飲盈利模式。在產(chǎn)品上，推出了卡路里精算早餐、明星下午茶、Grab&go等網(wǎng)紅減脂單品以及網(wǎng)紅輕食自助零售等豐富的健康餐飲;在售賣模式上，形成了自助早餐、新零售自營以及新零售合作等多樣方式，以滿足不同客群需求。立足大健康產(chǎn)業(yè)賽道，繽躍酒店既是住客健康飲食供應(yīng)點(diǎn)，也是周邊社區(qū)消費(fèi)者家門口的充能代餐獲取點(diǎn)。

考慮到出品的質(zhì)量和運(yùn)營成本問題，繽躍酒店已經(jīng)和薄荷健康，Green Monday等優(yōu)秀品牌達(dá)成了戰(zhàn)略合作，并采用戰(zhàn)略供應(yīng)鏈直供，半成品寄賣，網(wǎng)紅單品自研三種方式為消費(fèi)者提供健康餐飲。據(jù)介紹，多元化的輕食餐飲售賣設(shè)計(jì)可使餐飲凈利潤率達(dá)38.8%。

針對酒店健身房器械使用率低，空置率高;傳統(tǒng)健身房推銷多，營業(yè)時(shí)間固定，會員門檻高等經(jīng)營痛點(diǎn)，繽躍酒店首創(chuàng)酒店團(tuán)操房模式，形成以團(tuán)課售賣為中心的盈利模式，最大范圍的整合社區(qū)用戶和酒店客戶。借助與戰(zhàn)略合作伙伴深度合作，運(yùn)營共創(chuàng)，繽躍酒店只需支付健身中心租金，極大的壓縮了成本，還可與戰(zhàn)略合作伙伴風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利潤分層。據(jù)透露，團(tuán)操房坪效比普通酒店健身房每平每年提升496.8元。

在盈利模式創(chuàng)新的同時(shí)，最受投資人青睞的則是繽躍酒店的健康運(yùn)動(dòng)頭部平臺流量共創(chuàng)。對于“苦流量久矣”的酒店來說，獲客成本正日益高企，而繽躍將與悅跑圈，薄荷健康，零健身等戰(zhàn)略合作伙伴進(jìn)行數(shù)據(jù)打通，用戶共享，深度合作。再加上錦江酒店(中國區(qū))1.8億會員，整體將形成超4.1億的忠誠度最大的共享精準(zhǔn)客群，而且這個(gè)數(shù)據(jù)將隨著時(shí)間的進(jìn)程越變越大，為加盟繽躍酒店的投資人提供源源不斷的流量供應(yīng)。

可見，著眼于酒店行業(yè)競爭激烈、成本高企、供需錯(cuò)配等投資不可回避的問題，率先以國內(nèi)唯一健康運(yùn)動(dòng)生活方式中高端酒店的定位搶占健康生活方式頭部品牌，鎖定先機(jī)建立護(hù)城河的繽躍酒店正以自己獨(dú)有的降本增效方案，為投資人創(chuàng)造新的價(jià)值。

目前，繽躍火炬已經(jīng)開始傳遞。喬阿透露，在未來3年內(nèi)，將傳遞以上海為圓心的30城，并成為當(dāng)?shù)匾粋€(gè)高品質(zhì)的城市差旅及社區(qū)休閑目的地。在接下去的中國健康產(chǎn)業(yè)“黃金10年”中，這顆大健康產(chǎn)業(yè)民族酒店品牌新星將創(chuàng)造怎樣的商業(yè)和社會價(jià)值，讓我們拭目以待。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

關(guān)鍵詞：