東風(fēng)悅達(dá)起亞銷量在品牌形象的熏陶下，再次崛起

近期，東風(fēng)悅達(dá)起亞再次以全新的姿態(tài)展現(xiàn)在消費(fèi)者面前。品牌重塑、強(qiáng)化客戶體驗(yàn)提高客戶滿足度，有效扎實(shí)的樹立品牌形象，實(shí)現(xiàn)東風(fēng)悅達(dá)起亞銷量不斷攀升。

東風(fēng)悅達(dá)起亞重塑品牌形象，加強(qiáng)售后滿意度，提高銷量

一舉：加速“破圈”進(jìn)程，不斷啟發(fā)客戶靈感的移動(dòng)出行品牌

東風(fēng)悅達(dá)起亞在上海車展打造獨(dú)具未來(lái)主義風(fēng)格的全新展臺(tái)形象，重新定義最潮的數(shù)智化展臺(tái)，以移動(dòng)激發(fā)靈感，刷新品牌體驗(yàn)，成功“破圈向上”，為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)了耳目一新的感官體驗(yàn)，成為全場(chǎng)焦點(diǎn)。東風(fēng)悅達(dá)起亞展臺(tái)位于上海國(guó)家會(huì)展中心7.2號(hào)館，其整體設(shè)計(jì)理念源自品牌標(biāo)語(yǔ)“Movement that inspires”，展區(qū)包括了換裝新LOGO的全系產(chǎn)品陣容、超過(guò)1000塊的運(yùn)動(dòng)視覺(jué)屏幕、與澳網(wǎng)和歐聯(lián)杯聯(lián)名體驗(yàn)空間等創(chuàng)意特色展區(qū)、展現(xiàn)起亞新五大主打色的彩色球跑步機(jī)、新LOGO動(dòng)態(tài)互動(dòng)體驗(yàn)墻等，打造出充滿活力的lifestyle潮流空間，向廣大消費(fèi)者呈現(xiàn)了全球同步的全新起亞形象?，F(xiàn)場(chǎng)觀眾可以從大型瀑布水晶燈的光影里，看見(jiàn)起亞全新LOGO律動(dòng)的生命力；在飛舞的五彩球的環(huán)抱下，感受全新起亞品牌動(dòng)感的創(chuàng)造力；在絢爛畫面的流轉(zhuǎn)中，體會(huì)起亞全新設(shè)計(jì)的感染力。如此設(shè)計(jì)，已經(jīng)不僅僅是一個(gè)汽車展臺(tái)，更是新時(shí)代的潮流美學(xué)藝術(shù)天地，因此能夠快速激活不同圈層的消費(fèi)者，前來(lái)匯集打卡，從汽車行業(yè)破圈，建立起和年輕人的新鏈接，展現(xiàn)東風(fēng)悅達(dá)起亞“品牌重塑”的強(qiáng)大勢(shì)能。

東風(fēng)悅達(dá)起亞連續(xù)五年入圍J.D.Power，使得東風(fēng)悅達(dá)起亞的銷量不斷上升

二舉：秉承“品質(zhì)立身、服務(wù)至上”的初心

東風(fēng)悅達(dá)起亞連續(xù)兩年獲得J.D.Power中國(guó)汽車售后服務(wù)滿意度研究(CSI)主流車細(xì)分市場(chǎng)第一、連續(xù)五年入圍前五。2020年還首次獲得中國(guó)汽車客戶之聲（VOC+）售后服務(wù)滿意度獎(jiǎng)合資品牌第一。不斷提升的客戶滿意度，也讓東風(fēng)悅達(dá)起亞在行業(yè)中更加“有口皆碑”。而做到這一切，都離不開東風(fēng)悅達(dá)起亞多年來(lái)對(duì)服務(wù)模式的不斷創(chuàng)新以及對(duì)服務(wù)體系的大力建設(shè)。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)上，東風(fēng)悅達(dá)起亞致力于建立完善且富于生命力的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，并持續(xù)通過(guò)技術(shù)導(dǎo)入和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提升終端服務(wù)水平。東風(fēng)悅達(dá)起亞在服務(wù)體系中全面導(dǎo)入KDS遠(yuǎn)程技術(shù)診斷系統(tǒng)，廠家技術(shù)人員通過(guò)遠(yuǎn)程控制專營(yíng)店端的KDS裝置，為一線技師提供快速、準(zhǔn)確的技術(shù)支持，幫助提升維修速度和準(zhǔn)確率。同時(shí)，東風(fēng)悅達(dá)起亞還布局了鹽城、華北、中部和南部四大培訓(xùn)中心，覆蓋全國(guó)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)完善的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)機(jī)制，著力打造素養(yǎng)更高、能力更強(qiáng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并通過(guò)舉辦售后服務(wù)技能大賽，以賽促技，不斷提升服務(wù)技能和服務(wù)水平。

為消費(fèi)者提供滿意的售后服務(wù)，從而鼓動(dòng)?xùn)|風(fēng)悅達(dá)起亞銷量的飛躍

品牌重塑之后，不斷完善售后服務(wù)體系，提高J.D.Power售后服務(wù)滿意度，用匠心的品質(zhì)來(lái)滿足消費(fèi)者的多元化需求。讓用戶買舒心的車，感受品牌及售后給予的“愛(ài)”。積極打造服務(wù)體系、提升產(chǎn)品質(zhì)量，通過(guò)這種方式為東風(fēng)悅達(dá)起亞銷量賦能，拉動(dòng)銷量持續(xù)不斷的上升。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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