青茂口岸開(kāi)通3年6800萬(wàn)人次“絲滑”過(guò)關(guān)

2024年9月8日，青茂口岸迎來(lái)開(kāi)通3周年。三年間，青茂邊檢站累計(jì)驗(yàn)放出入境旅客約6800萬(wàn)人次，年客流量持續(xù)位居全國(guó)前列。青茂口岸已逐漸成為廣大出入境旅客往來(lái)珠澳的“熱門(mén)通道”，粵港澳大灣區(qū) “一小時(shí)生活圈”照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

科技賦能，人員往來(lái)按下“加速鍵”

“我們家?guī)缀趺總€(gè)周末都從青茂口岸通關(guān)，去內(nèi)地探親或旅游，已經(jīng)去過(guò)廣州、中山、惠州等十幾個(gè)城市了，這已經(jīng)成為一種生活方式，跟同城一樣便利。”祖籍廣東佛山，家住澳門(mén)青洲的陳先生9月7日一大早帶著一家四口來(lái)到青茂口岸，準(zhǔn)備開(kāi)啟周末之旅。得益于青茂口岸的“合作查驗(yàn) 一次放行”通關(guān)模式，陳先生一家從澳門(mén)家中出發(fā)經(jīng)青茂口岸到城軌珠海站坐車(chē)，整個(gè)通關(guān)過(guò)程不到15分鐘。

據(jù)悉，青茂口岸是第五個(gè)珠澳陸路口岸，是國(guó)內(nèi)電子化、智能化程度最高的口岸，90%的查驗(yàn)通道為快捷通道。“合作查驗(yàn)、一次放行”最早的設(shè)計(jì)圖就出自這里。

智能化通關(guān)，是青茂口岸的一大亮點(diǎn)。早在建設(shè)之初，青茂口岸便以打造電子化、智能化口岸為定位，設(shè)置了100條合作快捷查驗(yàn)通道和12條傳統(tǒng)人工查驗(yàn)通道。依托“合作查驗(yàn) 一次放行”模式，邊檢部門(mén)實(shí)現(xiàn)快速高效驗(yàn)放，讓粵澳距離以“秒”計(jì)算，旅客最快可在20秒內(nèi)完成通關(guān)手續(xù)，通關(guān)體驗(yàn)更“絲滑”。

2023年上半年，為方便跨境學(xué)童群體通行，青茂邊檢站根據(jù)其身高特點(diǎn)，在跨境學(xué)童專(zhuān)用快捷通道特意設(shè)置安裝了低位攝像頭，并調(diào)整攝像頭擺幅，讓跨境學(xué)童通關(guān)照片采集更加智能精準(zhǔn)，通關(guān)效率較開(kāi)通之初提高了近30% 。

“我們每天會(huì)對(duì)所有場(chǎng)地的快捷通道和機(jī)房巡檢至少3次，全力確保查驗(yàn)設(shè)備高效運(yùn)轉(zhuǎn)。”該站技術(shù)民警孔維亮介紹。

3年來(lái)，隨著青茂口岸軟硬件查驗(yàn)設(shè)備進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)，內(nèi)地和港澳人員跨境往來(lái)更加便利，粵港澳大灣區(qū)“硬聯(lián)通”能力進(jìn)一步提升。

全天守護(hù)，灣區(qū)生活更添“煙火氣”

“想多看會(huì)兒煙花、想多吃點(diǎn)兒夜宵、想和朋友多聊會(huì)兒天，擔(dān)心時(shí)間太晚口岸閉關(guān)，大可不‘閉’。”今年春節(jié)期間，一條發(fā)布在媒體平臺(tái)的青茂口岸宣傳視頻引起了旅客共鳴，被廣泛轉(zhuǎn)載。

建設(shè)宜居宜業(yè)宜游的優(yōu)質(zhì)生活圈，是《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》明確的戰(zhàn)略定位之一。24小時(shí)對(duì)外開(kāi)放的青茂口岸，與廣珠城軌珠海站、珠機(jī)城際珠海站無(wú)縫對(duì)接，吸引不少內(nèi)地旅客跨境出游，也為港澳居民暢享“雙城生活”的“煙火氣”提供了便利。

從網(wǎng)絡(luò)上搜索去澳門(mén)的攻略，青茂口岸一定是排名前列的選擇，無(wú)論是從該口岸到澳門(mén)國(guó)際機(jī)場(chǎng)，還是赴澳門(mén)自由行，這里能都帶來(lái)經(jīng)濟(jì)便捷的體驗(yàn)。而港澳居民經(jīng)青茂口岸不僅通關(guān)方便快捷，而且到大灣區(qū)內(nèi)地城市短途游，或轉(zhuǎn)乘去往全國(guó)各地都非常方便。今年9月8日起，該口岸還開(kāi)放了內(nèi)地居民持用2023版電子因公往來(lái)香港澳門(mén)特別行政區(qū)通行證通關(guān)權(quán)限，大大便利了持因公證件往來(lái)內(nèi)地與澳門(mén)公務(wù)出行人員出入境。

“ 現(xiàn)在到珠海走親訪友，都是說(shuō)走就走，再也不怕太晚沒(méi)法過(guò)關(guān)到澳門(mén)了。”青茂口岸開(kāi)通3年來(lái)，澳門(mén)居民林先生及家人變成了口岸的“?？?rdquo;。

“三年來(lái)，我們不斷優(yōu)化勤務(wù)模式，積極推行用警效能集約化、勤務(wù)組織扁平化，充實(shí)執(zhí)勤警力，全力守護(hù)口岸安全順暢。”青茂邊檢站邊防檢查處處長(zhǎng)彭嘉介紹。

如今，經(jīng)口岸進(jìn)行商務(wù)交流、探親訪友、旅游觀光的旅客絡(luò)繹不絕，研學(xué)團(tuán)、旅游團(tuán)、跨境學(xué)童等各類(lèi)團(tuán)體接踵而至，越來(lái)越多的旅客選擇從青茂口岸通關(guān)，粵港澳大灣區(qū)“一小時(shí)生活圈”愈見(jiàn)繁榮。2024年，口岸客流量達(dá)2000萬(wàn)人次的時(shí)間較2023年提前了近2個(gè)多月；在剛剛過(guò)去的暑假，口岸客流持續(xù)高位運(yùn)行，單日客流量最高達(dá)到11.3萬(wàn)人次。

竭誠(chéng)為民，優(yōu)質(zhì)服務(wù)架起“便民橋”

既要基礎(chǔ)設(shè)施“硬聯(lián)通”，更要民心交融“心聯(lián)通”。青茂邊檢站的方法就是多替群眾想一步，便民服務(wù)更到位一步。3年來(lái)，該站先后推出低工位學(xué)童人工查驗(yàn)通道和合作快捷學(xué)童查驗(yàn)專(zhuān)道、緊急救援綠色生命通道、學(xué)生研學(xué)團(tuán)溝通服務(wù)機(jī)制等系列暖心惠民舉措，并成立“春風(fēng)護(hù)學(xué)組”、“法治驛站”等服務(wù)一線旅客的團(tuán)隊(duì)，讓通關(guān)充滿(mǎn)人情味、幸福感，獲群眾頻頻點(diǎn)贊。

“有你們真好！” 今年3月21日，一名旅客給青茂邊檢站指揮中心打來(lái)電話(huà)，隨后寄來(lái)一面印有“盡職盡責(zé)熱情為民 失而復(fù)得溫暖我心”的錦旗。此前不久，這名旅客在通關(guān)時(shí)不慎遺落錢(qián)包，內(nèi)含有身份證、銀行卡及數(shù)千元現(xiàn)金，執(zhí)勤民警發(fā)現(xiàn)后，通過(guò)倒查錄像幾經(jīng)周折聯(lián)系到他并將失物完璧歸趙。這份貼心讓旅客深受感動(dòng)。

“謝謝你們救了我！” 7月29日，青茂口岸一名突發(fā)疾病、瀕臨昏迷的澳門(mén)籍旅客被送至青茂口岸，需要緊急入境珠海急救。珠澳雙方同時(shí)開(kāi)啟“綠色通道”，用最快速度協(xié)助患者及隨行人員順利入境，并一路護(hù)送患病旅客上救護(hù)車(chē)，為搶救生命贏得寶貴時(shí)間。事后，該旅客及家屬專(zhuān)程致電向青茂邊檢民警表示由衷的感謝。

通關(guān)“加速度”，服務(wù)有溫度，三年來(lái)，青茂邊檢站護(hù)航跨境學(xué)童350萬(wàn)余人次，聯(lián)合澳門(mén)警員累計(jì)開(kāi)展跨境救助、尋物尋人、政策解答、需扶助群體陪護(hù)等1000余人次，國(guó)門(mén)溫暖進(jìn)一步傳遞。

文、圖/廣州日?qǐng)?bào)新花城記者：陳治家

通訊員： 朱金輝

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