人工智能助手在為客戶服務還是為開發(fā)者服務

我們在科幻作品中認識的那些人工智能助手，很少有能夠與1968年斯坦利·庫布里克拍攝的《2001太空漫游里的》HAL 9000相媲美，這也不禁給科技界帶來一個新的思考，人工智能助手到底是在為客戶服務還是在為開發(fā)者服務呢?

電影中的HAL 9000雖然表面上是為宇航員們提供服務，但是事實上機器人的核心卻是忠實于自身的任務，甚至不惜謀殺了宇航員。

亞馬遜的Alexa、三星Bixby、谷歌Assistant、蘋果Siri、微軟小娜、IBM沃森等其他虛擬助手在廣告中都表示是用戶的朋友、仆人、伴侶是伙伴。有的時候，我們或許應該心存感激它們，它為我們關了燈，但是它不會背叛，破壞我們的生活。

但是同樣現代的虛擬助手的功能是由利益驅動的，但是消費者們并不知道這個過程是如何被貨幣化的，如今消費者雖然對自己的網絡隱私有了一些了解，但是對于虛擬世界侵入到現實世界的后果，公眾們并沒有一個明晰的認知。一臺機器7*24小時 的機

像HAL一樣，虛擬助手們也要處理大量數據，甚至連創(chuàng)造者都不能夠十分確定他們的能力，或者他們如何實現目標。虛擬助手通過獲取的數據來預測你的行為并為商業(yè)變現尋求機會。所以事實上虛擬助手名為你的“助理”實際上卻是在對你進行分析。

虛擬助手隨時準備聽命于我們的另一個后果就是，它一直在聽甚至會錄音，如果一旦發(fā)生疏漏那么，那么錄音很可能會意外的暴露你的隱私。

幸運的是在機器完全接管我們的生活之前，人類還有時間進行調整。

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