聚焦訪談：移民11創(chuàng)始人馬左劍

導(dǎo)讀：扎進(jìn)留學(xué)移民行業(yè)服務(wù)數(shù)十年的馬左劍，立志打造國內(nèi)移民行業(yè)的良心機(jī)構(gòu)—移民11，對移民流水線的方案說NO。

Q: 現(xiàn)在市場上“互聯(lián)網(wǎng)+”的移民公司很火熱，您怎么看?

A: 2015年后，互聯(lián)網(wǎng)移民服務(wù)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)，這是一個(gè)值得興奮的現(xiàn)象。至少在移民的概念可以讓更多人正確理解和傳播。尤其是我們從業(yè)者，更覺得這是個(gè)令人鼓舞的事情。但是，現(xiàn)在某些互聯(lián)網(wǎng)移民公司的理念堪稱無知者無畏。簡單說，移民服務(wù)行業(yè)不會(huì)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)助力產(chǎn)生邊際效應(yīng)放大而帶來項(xiàng)目和服務(wù)成本降低的可能性。如果按照某些互聯(lián)網(wǎng)移民公司的市場主導(dǎo)底價(jià)競爭的理念，那最后買單吃虧的還是消費(fèi)者。

省錢是個(gè)美好的愿望，包括我自己，經(jīng)常也這樣。但是要放棄品質(zhì)，這是萬萬要不得的。因?yàn)橐泼襁^程中一旦出現(xiàn)了瑕疵，無論申請人還是從業(yè)人員，均無力承擔(dān)其糟糕的結(jié)果。糾錯(cuò)成本更是無法估量。我記得我看過一段話：服務(wù)行業(yè)請不要一味的過度要求低價(jià)低價(jià)。移民說到底是服務(wù)行業(yè)，無論怎么給客人推薦方案還是介紹不動(dòng)產(chǎn)投資，仍然所屬是移民行業(yè)，不是簡單的售貨員。那么服務(wù)的前提是利潤，利潤空間可以被擠壓，但不能消失，否則連同利潤一起消失的還有服務(wù)。

移民本體具有超高個(gè)性化的天然屬性，那此項(xiàng)服務(wù)一定是case by case的。降價(jià)只能導(dǎo)致服務(wù)的低劣，即便客人能忍受低劣服務(wù)，但是更大的隱患在后面，低劣的服務(wù)一定伴著移民政策的把握度和細(xì)節(jié)的操作性是否足夠?甚至出現(xiàn)移民的最終失敗的可能性也是存在的。這是我對互聯(lián)網(wǎng)移民公司現(xiàn)象的一點(diǎn)憂慮。所以，我希望互聯(lián)網(wǎng)移民公司能有這個(gè)自省意識。能共同促進(jìn)行業(yè)的共同健康發(fā)展。

移民的原因千萬種，無論是工薪階層還是新富階層、知識精英還是蕓蕓草根，無論您是為了孩子教育還是向往外國的生活環(huán)境或者國際化商業(yè)擴(kuò)展需求，我們的理念就是為客戶規(guī)劃一個(gè)專屬定制個(gè)性化方案，助其能夠省時(shí)省力省錢的盡快開啟移民生活。

Q:那您做了十幾年留學(xué)，怎么會(huì)想做移民呢?

A:“我做了十年留學(xué)，直到現(xiàn)在還不時(shí)有我送出去留學(xué)的孩子邀請我去旅行，參加他們的婚禮等等。每當(dāng)看著孩子們一個(gè)個(gè)拿到錄取信，背起行囊出國留學(xué)，飛向更廣闊的舞臺，我發(fā)自內(nèi)心地覺得自己在做一件很有使命感的事情，特別有成就感。甚至我覺得自己做了件積德的事情。我很喜歡跟學(xué)生和他們身后的家長聊天交朋友。直到有一天，我遇見一位曾經(jīng)我親手負(fù)責(zé)case的家長，我才有了新的思考。

我從他們的臉上我看到一絲焦慮，詢問后得知，孩子已經(jīng)要順利畢業(yè)了，但是留學(xué)生畢業(yè)后很難留在美國繼續(xù)工作，因?yàn)檗D(zhuǎn)換工作簽證的難度很大，所以估計(jì)會(huì)放棄在美國工作幾年的想法。且如果沒有綠卡身份，職業(yè)歧視是現(xiàn)實(shí)存在的。這時(shí)我意識到如果當(dāng)初家長先辦移民，而后孩子不僅可以享受免費(fèi)的公立教育，還能在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)立足工作。不是更優(yōu)化的辦法嗎?

這件事給了我一個(gè)啟發(fā)，隨后我發(fā)現(xiàn)，有這種困擾的家長根本不在少數(shù)，還有很多孩子因?yàn)榭諝庠?，教育政策失衡的原因都無奈走上留學(xué)之路。那么為什么要花高昂留學(xué)的費(fèi)用而不通過辦理移民解決留學(xué)以及其他的發(fā)展困惑的辦法呢?

這開門見山的聊天倒也極其符合馬老師快人快語，直爽的性格。

“我剛開始做移民是2010年，當(dāng)年中國在海外的華人華僑數(shù)量已超過4500萬。接著2012年，獲得美國、加拿大、澳大利亞和新西蘭四個(gè)國家永久居留權(quán)的中國人總數(shù)就達(dá)到了15.2萬人。與此同時(shí)，準(zhǔn)備移民的國人數(shù)量仍在持續(xù)增長。中國申請人已經(jīng)是主流移民目的國家的難以撼動(dòng)的霸主地位了。

中國這么大的移民市場，移民服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)走過了魚龍混雜的，良莠不齊、整個(gè)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量難以保證的階段。經(jīng)歷了境外機(jī)構(gòu)沖擊以及黑中介丑聞等“重重危機(jī)”之后，出國服務(wù)行業(yè)目前是涅槃重生，我認(rèn)為行業(yè)服務(wù)需要升級，項(xiàng)目產(chǎn)品需要升級，但是服務(wù)為王的本質(zhì)永遠(yuǎn)也不能丟。

Q：“嗯，對每個(gè)家庭來說移民的確是一件需要深思熟慮下決定的大事。您說中國有這么多人選擇移民，他們都需要依賴中介來幫助他們嗎?”

A：“這個(gè)問題特別好。目前國人在選擇移民國家和移民項(xiàng)目時(shí)主要還是依賴專業(yè)移民機(jī)構(gòu)的推介和服務(wù)運(yùn)作。但是現(xiàn)在移民行業(yè)用戶痛點(diǎn)非常明顯：

一.移民項(xiàng)目繁雜到了令人失焦。各種渠道得到的移民信息不僅沒有給人們正確的解答反而更為困惑直至進(jìn)入盲區(qū)無所適從。正因?yàn)槿绱?，我總是和我的團(tuán)隊(duì)說，我們就是要做移民行業(yè)中的一股”清流“，不用信息轟炸客人，我們只需盡可能的了解客人的移民動(dòng)機(jī)、愿望及預(yù)算，甚至了解客人對生活、環(huán)境，教育、習(xí)俗、不同文化的理解，那么我們一定可以給告訴客戶提供精準(zhǔn)的私人定制級別的移民方案。

二、客人根本不知道自己要去哪 ，有些項(xiàng)目會(huì)誤導(dǎo)客戶，甚至將客戶引導(dǎo)到不合適的國家或者移民項(xiàng)目，導(dǎo)致本來可以用很低的成本就能實(shí)現(xiàn)移民被引導(dǎo)到不恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目。在我們移民11，經(jīng)常會(huì)聽到，我原以為移民是土豪階層的事情，是有錢人的游戲，要準(zhǔn)備很多錢。真沒想到可以節(jié)省這么多，真沒想到移民可以怎么簡單，真是豁然開朗。

Q:"您說服務(wù)為王，難道移民行業(yè)就沒有其他核心競爭力了嗎?”

A：當(dāng)然有。即便各國的移民政策不可能被區(qū)區(qū)移民服務(wù)機(jī)構(gòu)所左右，但是除了項(xiàng)目的服務(wù)能力外，全球化移民浪潮的趨勢思維是推動(dòng)移民項(xiàng)目不斷開發(fā)，不斷優(yōu)化升級的。視角不同，思維就不同。這就會(huì)產(chǎn)生更多的更合理的幫助申請人達(dá)到移民目的的產(chǎn)品推出。同時(shí) ，各個(gè)移民機(jī)構(gòu)的背景資源也不一樣，尤其在商業(yè)移民上，移民項(xiàng)目安全保證是有賴于資源的獨(dú)有和強(qiáng)大。

我也敢斷言，移民市場上同質(zhì)化的產(chǎn)品太多了，但是如果不追求自身的全球化視野，研究移民政策非學(xué)術(shù)性的態(tài)度，可能確實(shí)要失去很多核心競爭力，丟掉很多市場份額。

我從事留學(xué)移民行業(yè)十幾年來，經(jīng)歷了各種各樣的案例，每個(gè)人的情況各有千秋，只能用心去研究才能發(fā)現(xiàn)真正適合客戶的方案。移民是項(xiàng)系統(tǒng)工程，走或留、走去哪、怎么走、都是站在客戶的角度將心比心的選擇。逐漸積累起市場口碑，是今天有這么多人信任我，肯把自己移民這件大事交給我們來操作的關(guān)鍵。

”當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢之下，外匯管控和房地產(chǎn)失控的雙重壓力之下，總的來說，移民可以實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)在全球范圍內(nèi)的最佳配置、有效管理財(cái)富，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值，教育是否一流見仁見智，但公立系統(tǒng)免費(fèi)教育，福利優(yōu)越，國內(nèi)霧霾、水、食品安全這么多隱患，不是我們個(gè)人所能抗衡和改變的，那么移民的確是一個(gè)不二選擇。“

Q：您對這次美國EB-5法案改革有何看法?

A：在這份法案中，對于EB-5投資人所關(guān)心的排期、漲價(jià)問題都做了細(xì)致的規(guī)范：

1. 第5次提出偏遠(yuǎn)地區(qū)項(xiàng)目可獲免排期配額;

2. EB-5最低投資額從50萬美元上漲至92.5萬美元;

而又再一次提出美國投資移民漲價(jià)，對于偏遠(yuǎn)地區(qū)項(xiàng)目、城市優(yōu)先地區(qū)項(xiàng)目、基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目、美國領(lǐng)地項(xiàng)目、廢棄軍事基地項(xiàng)目 (BRAC)、連鎖經(jīng)營企業(yè)項(xiàng)目，最低投資款將從目前的50萬美元，漲至92.5萬美元;對于其他符合條件的投資項(xiàng)目，最低投資款從目前的100萬美元，漲至102.5萬美元。如果對我來說，我不會(huì)選擇EB-5這個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目排期太長，排期倒退現(xiàn)象對達(dá)到上學(xué)年齡的子女來說是一個(gè)問題。一旦子女年滿21歲，這就是所說的“超齡”而“超齡”后，他們將不再有資格獲得移民身份。

Q：您對美國哪一類項(xiàng)目最看好?

A：目前來說對EB1C項(xiàng)目看好，而且這個(gè)項(xiàng)目是目前國內(nèi)高管、企業(yè)家最熱衷辦理的項(xiàng)目，第一：EB1C這個(gè)項(xiàng)目辦理周期時(shí)間短，只需2年就可以拿到永久綠卡，而且無風(fēng)險(xiǎn)、無排期，無需勞功卡，無需解釋資金來源。相對于EB-5來說，不僅節(jié)省了時(shí)間成本，還減少了資金成本。申請人拿到綠卡，全家共享，所以，是目前在最受歡迎的項(xiàng)目。

“在記者交談的二十分鐘里，她不時(shí)看著窗外的風(fēng)景，手里轉(zhuǎn)動(dòng)著手機(jī)，手機(jī)里有她兒子可愛的笑臉…… ”