維護(hù)商家權(quán)益 美團(tuán)外賣配合警方打擊敲詐勒索案件40余起

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近日，揚(yáng)州警方破獲了一起敲詐勒索案件。2年時(shí)間內(nèi)，男子李某通過(guò)美團(tuán)外賣訂餐，事后謊稱外賣中吃出了毛發(fā)等異物，多次私下對(duì)商家敲詐勒索。美團(tuán)外賣收到多家商戶舉報(bào)類似情況，經(jīng)核實(shí)證據(jù)確鑿后，第一時(shí)間向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案。初步統(tǒng)計(jì)，李某涉案金額近萬(wàn)元，涉嫌觸犯敲詐勒索罪，目前，警方已依法對(duì)其采取強(qiáng)制措施，案件正在進(jìn)一步辦理中。相關(guān)法律人士表示，根據(jù)涉案金額不同和情節(jié)的嚴(yán)重程度，敲詐勒索罪最高可判處十年以上有期徒刑，并處罰金。

近幾年來(lái)，有個(gè)別人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂餐，謊稱餐品中有異物，以差評(píng)為要挾，對(duì)商家進(jìn)行敲詐。為了維護(hù)商家的合法權(quán)益，美團(tuán)外賣專門成立了專項(xiàng)治理小組，去年以來(lái)，持續(xù)配合北京、上海、河北石家莊、江蘇揚(yáng)州、安徽合肥等全國(guó)各地警方，對(duì)以差評(píng)為要挾的敲詐行為進(jìn)行打擊。美團(tuán)外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，去年以來(lái)，美團(tuán)外賣已主動(dòng)向警方報(bào)案40余起，共計(jì)63名犯罪嫌疑人被警方抓獲。

今年6月，美團(tuán)外賣接到多個(gè)商戶舉報(bào)，有用戶聲稱在自家外賣中吃出了毛發(fā)，然后以“發(fā)現(xiàn)異物”為由申請(qǐng)退款。王老板就是其中的受害者，犯罪嫌疑人李某第一次向王老板申請(qǐng)退款的時(shí)候，王老板還納悶，“外賣出去之前都檢查過(guò)了好好的，操作的時(shí)候都戴帽子，不可能是這邊的問(wèn)題！”但由于李某態(tài)度堅(jiān)決，并以差評(píng)威脅王老板，且索要金額也不大，王老板就想著花錢省的麻煩，草草退款了事。但過(guò)了一段時(shí)間，王老板發(fā)現(xiàn)同樣地址的用戶，居然以同樣的理由，再次向自己發(fā)起退款，隨后便向平臺(tái)反饋此事。

平臺(tái)接到王老板舉報(bào)后，迅速對(duì)該用戶進(jìn)行了排查，并向警方報(bào)案。警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從2021年3月起，李某便利用母親和自己的5個(gè)手機(jī)號(hào)點(diǎn)外賣，然后在餐品中放入一根頭發(fā)，再以此為由向商家發(fā)起退款，從而達(dá)到吃“霸王餐”的目的。如果商家不滿足李某要求，便以差評(píng)、撥打12345進(jìn)行威脅，最終達(dá)到退款的目的。據(jù)警方統(tǒng)計(jì)，李某惡意敲詐200余次，涉案金額累計(jì)近萬(wàn)元，因涉嫌敲詐勒索罪，已被采取強(qiáng)制措施。

現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，不少餐飲商家可能也有類似的經(jīng)歷，但卻鮮有報(bào)案者，惡意用戶也正是抓住了商家“多一事不如少一事”的心理。對(duì)此辦案民警提示，面對(duì)有敲詐勒索嫌疑的消費(fèi)者，商家一定不要想著息事寧人、一賠了事，應(yīng)當(dāng)理直氣壯、勇于維護(hù)自己的合法權(quán)益，及時(shí)保留證據(jù)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

美團(tuán)外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“平臺(tái)十分重視外賣生態(tài)建設(shè)，并且對(duì)一些異常交易行為具備識(shí)別能力。對(duì)于部分行為極度惡劣的用戶，平臺(tái)的態(tài)度是‘零容忍’的，一經(jīng)核實(shí)屬實(shí)，不僅會(huì)對(duì)他們的權(quán)益做限制處理，還會(huì)把相關(guān)證據(jù)移交警方，積極配合警方進(jìn)行立案打擊，維護(hù)商家權(quán)益，共建健康的外賣生態(tài)。”

來(lái)源：揚(yáng)子晚報(bào)

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