深圳羅湖區(qū)推出“智慧用水監(jiān)控”項(xiàng)目，守護(hù)獨(dú)居老人安全

近日，深晚記者從羅湖區(qū)水務(wù)局了解到，羅湖區(qū)與市水務(wù)集團(tuán)政企聯(lián)合，為群眾辦實(shí)事，在全市率先推出“智慧用水監(jiān)控”項(xiàng)目，守護(hù)獨(dú)居老人安全，目前“智慧用水監(jiān)控”已經(jīng)在黃貝、翠竹兩個(gè)街道試點(diǎn)，接下來(lái)將惠及羅湖區(qū)有需求的獨(dú)居老人。

“智慧用水監(jiān)控”通過(guò)市水務(wù)集團(tuán)智慧載體——“智能水表”實(shí)現(xiàn)，該水表創(chuàng)新應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、AI智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，當(dāng)獨(dú)居老人出現(xiàn)突發(fā)事件導(dǎo)致用水異常時(shí)，第一時(shí)間預(yù)警社區(qū)，主動(dòng)上門做好守護(hù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從“接訴即辦”到“未訴先辦”，為獨(dú)居老人帶來(lái)一份“特殊”服務(wù)。

工作人員深入羅湖區(qū)街道開展獨(dú)居老人居家養(yǎng)老情況調(diào)研，聚焦獨(dú)居老人居家突然暈倒、洗澡時(shí)在浴室摔倒等問(wèn)題，綜合獨(dú)居老人用水規(guī)律，針對(duì)性制定了12小時(shí)用水量小于2升或者大于500升時(shí)，就判斷為異常，從而觸發(fā)預(yù)警。

水量預(yù)警發(fā)出后，將通過(guò)“事件通”掌上平臺(tái)，第一時(shí)間將預(yù)警信息分發(fā)到對(duì)應(yīng)社區(qū)，并轉(zhuǎn)至負(fù)責(zé)的民政專干或網(wǎng)格員，通過(guò)電話聯(lián)系、上門核實(shí)等方式查看獨(dú)居老人情況，及時(shí)處置預(yù)警情況，并將處置結(jié)果通過(guò)掌上平臺(tái)進(jìn)行反饋,構(gòu)建預(yù)警信息處置“全閉環(huán)”。“智慧用水監(jiān)控”守護(hù)獨(dú)居老人項(xiàng)目現(xiàn)已經(jīng)在黃貝、翠竹兩街道試點(diǎn)，工作人員已經(jīng)開展獨(dú)居老人情況摸排和溝通工作，逐戶上門派發(fā)《告知書》，為老人詳細(xì)講解安裝“智能水表”。

現(xiàn)今已經(jīng)有不少家庭覺得有需要，選擇了把家里的“普通水表”更換為“智能水表”，確保老人得到關(guān)愛和監(jiān)護(hù)。

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