如何有效的進行圓通快遞投訴,該走哪些流程呢?
如何有效的進行圓通快遞投訴?這是一個我們在多次被快遞員和網(wǎng)點店敷衍了事后急于知道的問題。高效投訴圓通快遞的電話和方法流程是什么?圓通快遞投訴該怎樣進行呢?
1.先找到快遞員
通過網(wǎng)上購物平臺或官網(wǎng)快運預留的訂單號和快遞員的電話號碼,我們可以先找到快遞員了解情況并進行協(xié)商??梢酝ㄟ^圓通官網(wǎng)的“快速跟蹤”功能找到單個號碼查詢?
在許多情況下,快遞員的手機會很忙。在這種情況下,我們可以嘗試先添加對方的微信,并發(fā)送訂單號、地址等信息,這樣我們在處理完其他事務后就有更大的機會處理您的訂單。
此外,不排除賣方在您的快遞信息中出錯。在這種情況下,您可以聯(lián)系商店再次檢查郵寄信息,并讓商店與快遞公司溝通。而且,由于快遞公司和店主之間的合作關系,解決效率會快得多。
2.網(wǎng)點負責人
當我們追蹤快遞郵件時,發(fā)現(xiàn)快遞員的電話號碼被亂碼或者快遞郵件停留在路上,我們的第一反應就是聯(lián)系快遞員所在的網(wǎng)點,找到網(wǎng)點負責人或者工作人員尋求幫助。
在圓通,官網(wǎng),通過“網(wǎng)點查詢”功能可以找到網(wǎng)點的電話號碼和地址查詢,還有一個比較偏的方法,就是通過百度地圖進行搜索
3.圓通快遞總部
一般來說,當以上方法都嘗試過了,還是不能解決的時候,我們會選擇聯(lián)系圓通快遞總部。
圓通快遞客戶服務電話95554
來自總部的投訴可在官網(wǎng), 圓通下方的“投訴建議”欄中提出。填寫基本訂單號和手機信息,并描述相關問題。證據(jù)越詳細,反饋就越有效。
4..國家郵政局
如果投訴渠道不暢,又多次沒有受理的投訴,那我們就放一個殺手在上面,聯(lián)系國家郵政局。作為快遞行業(yè)的老大哥,國家郵政局在管理快遞公司方面一直很有效率。然而,這種把戲有很大的殺傷力和感人的效果,所以我們應該盡可能少使用它,如果我們不得不這樣做。
國家郵政局的電話號碼是12305,很多朋友會說聯(lián)系不上國家郵政局的電話號碼。這里應該注意的是,撥打電話號碼需要區(qū)號。
像許多客戶服務一樣,國家郵政局的服務電話號碼很容易占線,無法接通,所以我們可以選擇在國家郵政局的官網(wǎng)網(wǎng)上提交,更高效地完成注冊,并填寫必要的信息,如訂單號、電話號碼和問題詳細信息。
成功聯(lián)系郵局后,被投訴的快遞公司會在一個月內(nèi)打電話給你道歉,這可以通過協(xié)商解決。之后,郵局的工作人員會打電話回來詢問解決方案和滿意度。
關于如何有效的進行圓通快遞投訴的內(nèi)容就介紹到這里了,如果有對電話車險便宜嗎感興趣的朋友可以看一下相關內(nèi)容。
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