8月10日，屈臣氏新店于成都銀泰城盛大開業(yè)，正式吹響下半年加速拓店號角。隨著美妝零售市場進一步回溫，本月屈臣氏還計劃在北京、重慶、濟南、烏魯木齊等城市開設(shè)逾20家新店，持續(xù)煥活消費者O+O購物體驗。

屈臣氏集團(亞洲及歐洲)行政總裁倪文玲、屈臣氏中國行政總裁高宏達等亮相新店開業(yè)儀式，并感謝會員、員工及業(yè)務(wù)伙伴一直以來對屈臣氏的支持。 屈臣氏集團(亞洲及歐洲)行政總裁倪文玲 表示，“屈臣氏一直堅持為顧客帶來優(yōu)質(zhì)的線下及線上消費體驗，中國內(nèi)地是集團重要的市場，我們從消費者真實需求出發(fā)，發(fā)展O+O平臺策略，同時會增設(shè)更多店鋪，不斷革新店鋪設(shè)計、豐富產(chǎn)品選擇及提升服務(wù)體驗，滿足消費者日益多樣化的健康美麗消費需求?！?

屈臣氏集團(亞洲及歐洲)行政總裁倪文玲、屈臣氏中國行政總裁高宏達等主持新店開業(yè)儀式；圖片來源：屈臣氏

(資料圖)

新店開業(yè)盛況；圖片來源：屈臣氏

一、全新體驗場景亮相，構(gòu)筑療愈身心之境

全新屈臣氏店鋪以當下備受推崇的簡約視覺風格與富有空間感的布置，碰撞出舒心療愈氛圍。新店亦通過多重專屬個性化服務(wù)革新消費體驗場景，例如，消費者可通過屈臣氏小程序預(yù)約，到店享受由店內(nèi)星級美容顧問提供的面部SPA、眉形設(shè)計、定制彩妝、健康美麗課堂等服務(wù)。黑卡會員可欣分享道：“大學時自己就已成為會員，在屈臣氏解鎖了很多美好專享權(quán)益，現(xiàn)在重要約會前，都會來屈臣氏享受化妝、面部SPA等O+O服務(wù)，隨時在線預(yù)約，非常方便?！?

隨著當下年輕消費者群體對情感療愈和品質(zhì)生活的需求日益增長，香氛等融合情緒和功能價值的產(chǎn)品備受青睞。因此，新店首設(shè)香氛區(qū)，草木、藤蔓與花束的淡雅馥郁交織，宛如一座自然秘境，營造自然、清新的舒適氛圍。不同品牌的香水、香氛宛如藝術(shù)品般錯落有致陳設(shè)其中，移步異景，讓消費者沉浸在療愈身心的香氛世界里盡情試香，感受視覺、嗅覺、觸覺多重感官體驗。

新店首設(shè)香氛區(qū)；圖片來源：屈臣氏

此外，健康樂活專區(qū)也在新店正式升級亮相。全新健康樂活專區(qū)設(shè)計亮眼吸睛，明亮活力的撞色搭配極具動感和時尚個性，配合美容養(yǎng)顏、體重管理、營養(yǎng)補給等不同健康場景下更突出的產(chǎn)品陳列和健康知識科普，方便消費者輕松鎖定所需產(chǎn)品之余，持續(xù)傳遞健康悅己的生活方式和態(tài)度。另一位會員芷晴分享道，“屈臣氏健康樂活專區(qū)的產(chǎn)品非常齊全，健康顧問還會給予健康管理上的建議，幫助我保持良好的身心狀態(tài)?，F(xiàn)在還可以通過小程序選購各類養(yǎng)生好物，半小時左右產(chǎn)品就能送上門?！?

健康樂活專區(qū)升級亮相；圖片來源：屈臣氏

二、煥活門店體驗，下半年提速拓店

隨著美妝零售市場逐步復(fù)蘇，屈臣氏經(jīng)營穩(wěn)中向好，下半年加速開店步伐之余，全年更將為年輕人提供近3000個工作機會，其中90%為包括門店彩妝師、BA和門店管理實習生在內(nèi)的門店服務(wù)員工，同時持續(xù)投入資源加強店鋪人才培養(yǎng)，為消費者提供更專業(yè)貼心的服務(wù)。配合下半年新店開業(yè)節(jié)奏，屈臣氏還將在門店推出更多不同的革新零售體驗場景及獨家新品，以“五感”（視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、感覺）全方位煥活門店多維消費體驗。

屈臣氏中國行政總裁高宏達 表示：“線下門店在體驗感營造上具有其他平臺不可替代的優(yōu)勢，屈臣氏通過有溫度的門店專屬服務(wù)形式和觸點，給消費者帶來真實可感的全方位沉浸式體驗，以及放松自我、悅己等深層次的‘情緒價值’。未來，屈臣氏將繼續(xù)以‘顧客’為核心，將門店進一步升級成消費者服務(wù)體驗最佳場所，與消費者建立長久關(guān)系。”

如今，各地實體消費呈現(xiàn)向好態(tài)勢，屈臣氏成都新店開業(yè)，不僅憑借更多場景化陳列試用和服務(wù)，為消費者提供更多元化的體驗互動，更進一步釋放品牌年輕化活力。下半年，屈臣氏將在更多城市加速新店落地，助力激發(fā)消費新動能。

來源：FBIF食品飲料創(chuàng)新論壇

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