大賣場業(yè)態(tài)日漸式微，沃爾瑪大賣場換帥后將如何轉(zhuǎn)型？

12月1日，中國商報(bào)記者從沃爾瑪方面獲得證實(shí)，沃爾瑪中國區(qū)大賣場已換帥。沃爾瑪于11月29日任命祝駿為沃爾瑪中國高級(jí)副總裁兼大賣場首席運(yùn)營官。

祝駿的前任——顧建章系沃爾瑪總部外派至中國人員。在過去四年里，顧建章歷任沃爾瑪?shù)禺a(chǎn)發(fā)展部高級(jí)副總裁和沃爾瑪中國高級(jí)副總裁兼大賣場首席運(yùn)營官職務(wù)。據(jù)悉，顧建章已于11月底結(jié)束了他的外派任期，離開中國，回到沃爾瑪總部。

據(jù)了解，顧建章之前在地產(chǎn)部的時(shí)候，引領(lǐng)了大數(shù)據(jù)分析工作，提高了公司的決策能力，推動(dòng)實(shí)施了多業(yè)態(tài)共存的發(fā)展策略，助力大賣場業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型，建立山姆新店選址池。在大賣場首席運(yùn)營官崗位上，他繼續(xù)引領(lǐng)優(yōu)化項(xiàng)目，改造大賣場門店，推動(dòng)電商運(yùn)營建設(shè)，加強(qiáng)全渠道顧客服務(wù)和體驗(yàn)，為大賣場轉(zhuǎn)型打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

祝駿于今年1月加入沃爾瑪，負(fù)責(zé)直接進(jìn)口和全球采購、跨境電商、路演和禮品卡業(yè)務(wù)，并于今年6月接管非食品和X-Plus業(yè)務(wù)。在此之前，祝駿的職務(wù)是上海久久丫企業(yè)管理總經(jīng)理。更早的時(shí)候，他還曾在歐尚擔(dān)任紡織品總采購，是歐尚在中國從門店經(jīng)理一步步培養(yǎng)出來的高級(jí)管理人員。和顧建章相比，祝駿在沃爾瑪中國是更為本土化的高管。

近年來，大賣場業(yè)態(tài)日漸式微，行業(yè)整體增長乏力，今年更是加速下滑。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)最近的一項(xiàng)調(diào)查顯示，2021年上半年，超市業(yè)態(tài)門店客流和同店收入下降，營收和利潤增長承壓。租金上漲、成本上升、客流下降等成為行業(yè)普遍面臨的問題。

和同行業(yè)相比，沃爾瑪在中國市場的業(yè)績相對(duì)較好。根據(jù)沃爾瑪公布的2021年第三季度財(cái)報(bào)，沃爾瑪中國第三季度凈銷售額增長18.8%，可比銷售額增長16.5%。其中，山姆會(huì)員商店在中國市場表現(xiàn)強(qiáng)勁，可比銷售額及會(huì)籍實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長，第三季度新開三家新店。沃爾瑪中國電商凈銷售額增長 96%。

但在大賣場行業(yè)整體下行的大趨勢下，沃爾瑪中國的大賣場經(jīng)營也不可避免地面臨著巨大的壓力。近日，沃爾瑪中國發(fā)布公告稱，因業(yè)主即將對(duì)物業(yè)進(jìn)行整體升級(jí)改造，位于深圳市羅湖區(qū)洪湖路湖景花園的沃爾瑪門店將于12月7日起停止?fàn)I業(yè)。該門店是沃爾瑪進(jìn)入中國所開設(shè)的首家門店，對(duì)沃爾瑪和整個(gè)超市行業(yè)都極具象征意義。今年8月，沃爾瑪因物業(yè)方面的原因，關(guān)閉了北京朝陽大賣場;去年8月，同樣因物業(yè)升級(jí)改造方面的原因，沃爾瑪關(guān)閉了其在北京業(yè)績最好的大賣場——位于海淀區(qū)的知春路店。

近日，在中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)舉辦的中國零售領(lǐng)袖峰會(huì)上，沃爾瑪中國總裁及首席執(zhí)行官朱曉靜表示，今年是沃爾瑪進(jìn)入中國25周年，這25年，沃爾瑪有幸見證了中國零售市場翻天覆地的變化。接下來的十年，行業(yè)的關(guān)鍵詞會(huì)從penetration(覆蓋)，轉(zhuǎn)向loyalty(獲客與留客能力)。這也就意味著，沃爾瑪需要回歸商業(yè)本質(zhì)，真正以顧客為中心，重構(gòu)實(shí)體商超的業(yè)務(wù)模式，打造鮮明特色。去年以來，沃爾瑪中國啟動(dòng)了整體核心戰(zhàn)略，把戰(zhàn)略聚焦在三個(gè)方向：差異化的商品力、提升端到端效率、全渠道體驗(yàn)。同時(shí)，著力提升兩個(gè)核心能力的支撐：數(shù)字化升級(jí);人才/組織/文化。在此之前，朱曉靜還曾對(duì)外表示，沃爾瑪中國將把部分大賣場改造成會(huì)員商店。

隨著此次換帥，接下來沃爾瑪大賣場將如何轉(zhuǎn)型尤其令人關(guān)注。

關(guān)鍵詞： 大賣場業(yè)態(tài) 沃爾瑪中國 本土化高管 轉(zhuǎn)型升級(jí)