信息：安徽規(guī)范建設(shè)“百姓評理說事點” 要求有信息員傾聽群眾說事

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6月25日，記者從安徽省司法廳獲悉，近日，全省“百姓評理說事點”規(guī)范化建設(shè)工作啟動，明確把“百姓評理說事點”規(guī)范化建設(shè)納入現(xiàn)代公共法律服務(wù)建設(shè)體系，為群眾提供服務(wù)。每個點至少配備1名專（兼）職信息員，傾聽群眾說事，便于群眾隨時提出意見或反映問題等。

省司法廳要求，各地要積極整合律師、公證、仲裁、司法鑒定、法律援助、基層法律服務(wù)等司法行政工作資源，為“百姓評理說事點”組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊。要把“百姓評理說事點”規(guī)范化建設(shè)納入現(xiàn)代公共法律服務(wù)建設(shè)體系，為群眾提供服務(wù)。要依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)），逐步建立網(wǎng)格員、調(diào)解員（信息員）、法律顧問、“法律明白人”等人員力量支持配合，以及調(diào)委會、司法所、公安派出所、基層法庭等相關(guān)部門相互銜接的聯(lián)動工作機制，不斷推動全省“百姓評理說事點”建設(shè)增點擴量、提質(zhì)增效。

記者了解到，省司法廳也明確了全省“百姓評理說事點”建設(shè)任務(wù)。要堅持因地制宜和“尋人而建，點隨人設(shè)”的原則，凸顯地方特色，能夠與當(dāng)?shù)匚幕瘹v史、自然環(huán)境有機融合，有濃厚的調(diào)解文化氛圍。室外“百姓評理說事點”可根據(jù)群眾實際需求，靈活設(shè)置在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的公園、廣場、長廊、涼亭等人群聚集場所。室內(nèi)“百姓評理說事點”要有滿足工作需求的固定辦公場所，可獨立可合署，布局合理、簡潔大方，配備桌椅、電腦、電話、檔案柜等必要的辦公與接待設(shè)施。室內(nèi)、外“百姓評理說事點”均要明確服務(wù)場所的具體位置、懸掛醒目標(biāo)識牌，有較高的辨識度。

還要加強“百姓評理說事點”信息員配備，每個點至少配備1名專（兼）職信息員，傾聽群眾說事，便于群眾隨時提出意見或反映問題。信息員可優(yōu)先從村（社區(qū)）專職人民調(diào)解員中選聘。信息員要定期到點上開展工作，一周不少于1次，每次不少于2個小時。室內(nèi)“百姓評理說事點”要從法律工作者中選擇業(yè)務(wù)骨干，運用網(wǎng)絡(luò)視頻等線上服務(wù)系統(tǒng)，建立和暢通群眾與法律專家的線上溝通渠道，同時不定期開展駐點服務(wù)。

要在“百姓評理說事點”懸掛工作流程圖；要按需設(shè)立法治圖書角，放置法治報刊、法律圖書及普法資料；要放置留言簿，及時收集了解群眾訴求及轄區(qū)重要信息。室內(nèi)“百姓評理說事點”要建公示墻，用于公示工作職責(zé)、說事形式、人員信息等內(nèi)容。同時，結(jié)合本地風(fēng)俗民情和調(diào)解文化，在墻上張貼調(diào)解標(biāo)語，大力營造和諧氛圍。

此外，“百姓評理說事點”要建立信息收集、社情報告、矛盾排查、糾紛調(diào)解登記、來人來訪登記等工作制度。對群眾反映的簡單訴求，信息員能夠及時予以回應(yīng)，給予妥善處置；對疑難復(fù)雜的矛盾糾紛，信息員要及時報告黨委政府，第一時間主動介入，積極參與調(diào)處化解。同時，司法所要建立健全“百姓評理說事點”建設(shè)工作的統(tǒng)計分析等制度，及時全面了解掌握轄區(qū)內(nèi)“百姓評理說事點”的設(shè)置、運行、成效等情況。

大皖新聞記者 汪艷 通訊員 彭繼友

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