廣州一體化政務服務能力獲評高，在32個重點城市中位居第二

近日，由國務院辦公廳委托中央黨校(國家行政學院)電子政務研究中心編制發(fā)布的《省級政府和重點城市網(wǎng)上政務服務能力調(diào)查評估報告(2021)》正式發(fā)布，廣州市一體化政務服務能力獲評“非常高”，在重點城市一體化政務服務能力評估中以95.92的總體指數(shù)，在32個重點城市中位居第二。其中，服務事項覆蓋度指數(shù)排名第一。

《評估報告》指出，廣州以“數(shù)字政府”建設為抓手，充分利用新一代信息化技術，持續(xù)推進政務資源整合、流程再造、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務聯(lián)動，打造標準化、便利化、智能化的政務服務體系，確保覆蓋權力運行全流程、政務服務全過程，大力提升政務服務“一網(wǎng)通辦、全市通辦”的能力，方便企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)，助力優(yōu)化營商環(huán)境。

記者從廣州市政務服務數(shù)據(jù)管理局了解到，2020年以來，廣州市在政務服務改革領域持續(xù)發(fā)力，基于國家和省一體化在線政務服務平臺，建設全市一體化公共支撐平臺，推進網(wǎng)通、云通、數(shù)據(jù)通，實現(xiàn)從申辦、預約、取號、受理、審批、評價的全流程、多渠道、多層級一網(wǎng)通辦，助力審批提速增效、服務簡易便捷。大力推行數(shù)據(jù)共享核驗、電子證照、電子印章、電子簽名、雙向物流寄遞、網(wǎng)上繳費、容缺受理、告知承諾等，實現(xiàn)市級依申請事項100%可網(wǎng)辦、100%“最多跑一次”、99.47%“零跑動”。同時，精心打造“一網(wǎng)通辦、全市通辦”的“穗好辦”政務服務品牌，構建政務服務網(wǎng)、“穗好辦”APP、小程序、自助終端等多元一體的服務渠道，推動政務服務事項從“現(xiàn)場辦”向“網(wǎng)上辦、掌上辦、刷臉辦、隨時辦、隨地辦”拓展。目前，“穗好辦”APP端已上線18項個人專題服務、26項企業(yè)主題服務，超1500個高頻服務事項，實名注冊用戶突破600萬。

關鍵詞： 廣州 一體化 服務能力 覆蓋度