“云辦案”巧調(diào)解 萬(wàn)里對(duì)話化糾紛

【資料圖】

(林瑩)近日，福州市鼓樓區(qū)人民法院充分運(yùn)用“人民法院在線服務(wù)服務(wù)”平臺(tái)，成功調(diào)解一起跨洋金融借款合同糾紛，省時(shí)高效便捷。

2016年5月，借款人王某與其配偶劉某某、借款人王某某與其配偶陳某共同向某銀行提交《零售貸款申請(qǐng)表》申請(qǐng)貸款。2016年7月，某銀行與王某、王某某簽訂《個(gè)人貸款借款合同》，并依約發(fā)放貸款111萬(wàn)元。然而，上述借款人未按合同約定履行還本付息的義務(wù)，某銀行遂訴至福州市鼓樓區(qū)人民法院。“因資金周轉(zhuǎn)不靈，無(wú)法按期足額還款，但是其已還清逾期部分欠款，希望能與銀行通過(guò)調(diào)解方式解決借款糾紛?！蓖跄潮硎尽?/p>

本案案情雖然不復(fù)雜，但特殊的是王某某此時(shí)遠(yuǎn)在美國(guó)，辦理委托手續(xù)較為繁瑣，雖然被告表示可以回國(guó)簽署調(diào)解協(xié)議，但耗時(shí)耗力，調(diào)解的時(shí)間成本和金錢成本較高。為了解決遠(yuǎn)隔千里困境，黃昌杰法官指導(dǎo)雙方當(dāng)事人登錄“人民法院在線服務(wù)”微信小程序，隨時(shí)隨地與當(dāng)事人溝通，黃昌杰法官確定雙方均有調(diào)解意愿后，通過(guò)疫情影響、經(jīng)濟(jì)狀況及法律角度，向雙方當(dāng)事人耐心細(xì)致地釋法析理、厘清調(diào)解的焦點(diǎn)，雙方最終達(dá)成了一致的分期付款的調(diào)解方案，一天時(shí)間內(nèi)，原告代理人和四個(gè)被告在線上“握手言和”，在“人民法院在線服務(wù)”平臺(tái)“云簽”了調(diào)解協(xié)議。

“沒(méi)想到拿起手機(jī)就能與法官直接溝通，還能在手機(jī)上簽調(diào)解協(xié)議，也了了一樁大事。”王某向經(jīng)辦法官表示感謝。

“網(wǎng)上辦案不僅能實(shí)現(xiàn)人民法院審執(zhí)效率提升和辦案成本降低，還能滿足當(dāng)事人多元司法需求?！苯陙?lái)，福州市鼓樓區(qū)人民法院聚焦“智慧法院”建設(shè)，建立起集約高效的24小時(shí)訴訟服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上立案、跨域立案、電子送達(dá)、在線調(diào)解、網(wǎng)上繳費(fèi)、遠(yuǎn)程開庭等功能，提供了線上線下融合的“一網(wǎng)通辦”新模式訴訟服務(wù)，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，以科技賦能促司法效率和公信力提升。

2023年以來(lái)，該法院網(wǎng)上立案2774件，跨域立案303件，電子送達(dá)11304件31805人次，通過(guò)在線平臺(tái)成功調(diào)解糾紛4084件，為當(dāng)事人提供了便捷、集約、高效的司法服務(wù)。(完)

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