尾號(hào)“99999”辦攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)要繳5萬元違約金 運(yùn)營商：“靚號(hào)”簽訂了協(xié)議

【資料圖】

尾號(hào)“99999”辦攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)要繳5萬元違約金

運(yùn)營商：“靚號(hào)”簽訂了協(xié)議，有權(quán)要求客戶承擔(dān)違約賠償

武漢晚報(bào)訊(記者鄧小龍 實(shí)習(xí)生王清揚(yáng))手機(jī)號(hào)碼尾號(hào)“99999”，辦理“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”業(yè)務(wù)要繳納5萬多元違約金？近日，市民甘先生通過武漢城市留言板反映此事，表示難以接受。運(yùn)營商表示，甘先生反映的手機(jī)號(hào)碼為“靚號(hào)”，在辦理時(shí)簽訂了相關(guān)協(xié)議。如甘先生想停用此號(hào)，可安排辦理；但若想“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”，需要支付相應(yīng)違約金。

甘先生告訴記者，他目前使用的手機(jī)號(hào)碼，尾號(hào)為“99999”，是2014年辦理的。當(dāng)時(shí)，他在運(yùn)營商宣傳單上看到這個(gè)號(hào)碼后很心動(dòng)，于是前往營業(yè)廳辦理了相關(guān)手續(xù)。2014年11月3日辦理入網(wǎng)后，甘先生的這一號(hào)碼每月最低消費(fèi)2000元。號(hào)碼使用過程中，甘先生覺得每月的最低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高，感覺自己“消費(fèi)不起”，于是多次向運(yùn)營商提出調(diào)低最低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)多次申請(qǐng)，到2020年時(shí)，該號(hào)碼每月的最低資費(fèi)金額降至1200元。

最近，甘先生仍覺得目前的最低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過高，向運(yùn)營商申請(qǐng)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”，更換其他資費(fèi)套餐。這時(shí)，他卻被告知，根據(jù)當(dāng)初入網(wǎng)時(shí)簽訂的“靚號(hào)協(xié)議”，該號(hào)碼簽約時(shí)間為20年；若現(xiàn)在申請(qǐng)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”，應(yīng)當(dāng)用20年協(xié)議期減去已在網(wǎng)時(shí)長，剩下的時(shí)間內(nèi)按照每月最低消費(fèi)1200元的要求支付30%的違約金。

經(jīng)大致計(jì)算，甘先生需繳納的違約金超過5萬元，這讓他“嚇了一跳”：“入網(wǎng)時(shí)簽的協(xié)議是格式條款，中途所有操作都由工作人員完成，所以我沒有仔細(xì)看內(nèi)容，就在協(xié)議上簽了名字?！?/p>

甘先生提供的資料顯示，他在2020年與運(yùn)營商重新簽訂了一份“新入網(wǎng)個(gè)性化選號(hào)活動(dòng)使用協(xié)議”，內(nèi)容顯示“協(xié)議有效期為2020年8月至15年后2035年8月”。協(xié)議中寫道：“在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方申請(qǐng)辦理本個(gè)性化號(hào)碼攜出的，應(yīng)當(dāng)按照‘未履約的月份數(shù)量*月約定消費(fèi)額度*30%’向乙方支付違約金?！?/p>

就此情況，記者聯(lián)系上甘先生手機(jī)號(hào)碼目前所屬的運(yùn)營商。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，運(yùn)營商充分尊重客戶的自由選擇權(quán)，客戶可以根據(jù)自身消費(fèi)情況，選擇有合約消費(fèi)要求的優(yōu)質(zhì)號(hào)碼，也可以選擇無合約消費(fèi)要求的普通號(hào)碼。甘先生反映的手機(jī)號(hào)碼屬于“有合約消費(fèi)要求的優(yōu)質(zhì)號(hào)碼”。即便在合約期內(nèi)，如用戶想要停用優(yōu)質(zhì)號(hào)碼，可由機(jī)主本人攜帶身份證原件到營業(yè)廳辦理銷戶業(yè)務(wù)。

該負(fù)責(zé)人介紹，對(duì)于用戶在協(xié)議期內(nèi)辦理“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”，根據(jù)《電信網(wǎng)碼號(hào)資源占用費(fèi)征收管理暫行辦法》，占有、使用碼號(hào)資源的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者需要定期向中央國庫繳納碼號(hào)資源占用費(fèi)。根據(jù)現(xiàn)行的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)規(guī)則，“靚號(hào)”用戶申請(qǐng)轉(zhuǎn)網(wǎng)后，原運(yùn)營商需繼續(xù)提供該號(hào)碼的使用權(quán)，也需要繼續(xù)承擔(dān)該號(hào)碼的碼號(hào)資源占用費(fèi)。因此，運(yùn)營商有權(quán)要求客戶承擔(dān)違約損害賠償責(zé)任。（武漢晚報(bào)）

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