山東莘縣推進“莘情+”一站式服務(wù)提質(zhì)增效 最大限度的實現(xiàn)“一門辦理”

“這次辦理工商登記非常順利，都沒出大廳，就全部辦理完了”山東省莘縣江樓村的江某拿著超市的營業(yè)執(zhí)照高興地說。“以前辦證可麻煩了，得到縣里去跑工商局、稅務(wù)局等好幾個部門，還得開各種證明，一頓忙活下來半個月就過去了?，F(xiàn)在就好了，拿著身份證和材料到鎮(zhèn)里的服務(wù)中心，按著工作人員的指引，一趟線下來半天時間都花不了就把證拿到手了，比之前真方便多了。”

為切實解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題，提升廣大群眾獲得感和幸福感，朝城鎮(zhèn)聚焦人民群眾需求，整合優(yōu)質(zhì)資源，積極推進“莘情+”一站式服務(wù)提質(zhì)增效。在朝城鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心，一進門就是醒目的辦事流程圖和部門分布圖，設(shè)有信訪接待、矛盾調(diào)解、勞動監(jiān)察及仲裁、法律援助、法律咨詢、立法民意征集、便民服務(wù)、行政審批等多個服務(wù)窗口，并建立了心理咨詢室、解壓活動室、聯(lián)席研判室。進駐事項的集中、服務(wù)力量的下沉，將多個“中心”變?yōu)橐粋€“中心”，最大限度的實現(xiàn)了審批、服務(wù)、執(zhí)法等事項“一門辦理”，讓群眾實現(xiàn)了“只進一扇門，辦好所有事”。

“我們這次推進‘莘情+’一站式服務(wù)還突出了一個重點，那就是同步推動‘矛盾糾紛一站式調(diào)解’。”黨委副書記聶建民說。(車輝 魏營營)

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