三季度湖北受理商品房及房屋中介投訴511件，延期違約糾紛增加

10月18日，記者從湖北省消費(fèi)者委員會(huì)獲悉，2021年第三季度，湖北省消委會(huì)組織受理商品房、裝修、建材和物業(yè)類(lèi)投訴1574件，其中，受理商品房及房屋中介投訴511件。住房消費(fèi)投訴呈現(xiàn)出五大熱點(diǎn)。

虛假宣傳促銷(xiāo)花樣繁多。商家為促進(jìn)銷(xiāo)售，以快速辦結(jié)房產(chǎn)證、享受帶產(chǎn)權(quán)車(chē)位優(yōu)惠、精裝修、樣板間、容積率、學(xué)區(qū)規(guī)劃等“賣(mài)點(diǎn)”，口頭夸大宣傳，實(shí)際上不兌現(xiàn)承諾。2021年7月20日，消費(fèi)者鄒女士投訴，稱(chēng)其2019年8月在湖北省利川市購(gòu)買(mǎi)了一套商品房，開(kāi)發(fā)商稱(chēng)房產(chǎn)證15個(gè)月辦理下來(lái)，如果辦不了可以退款、退利息。現(xiàn)已嚴(yán)重超過(guò)合同期限，未能獲得房產(chǎn)證，與商家協(xié)商退款退利息無(wú)果;2021年7月21日，消費(fèi)者沈先生投訴，稱(chēng)其在襄陽(yáng)市樊城區(qū)買(mǎi)房時(shí)，商家宣稱(chēng)是精裝修房，交房時(shí)卻是毛坯房。

房屋工程質(zhì)量堪憂。主要表現(xiàn)在施工質(zhì)量差，精裝修質(zhì)量差、單價(jià)高、問(wèn)題多，消費(fèi)者滿(mǎn)意度偏低。2021年7月20日，消費(fèi)者李先生投訴，稱(chēng)其在湖北省孝感市購(gòu)買(mǎi)的房屋出現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題，新房墻體開(kāi)裂;2021年7月19日，消費(fèi)者洪先生投訴，稱(chēng)其在湖北省黃梅縣購(gòu)買(mǎi)的精裝修房，驗(yàn)房的時(shí)候發(fā)現(xiàn)陽(yáng)臺(tái)的推拉門(mén)嚴(yán)重變形，該樓盤(pán)銷(xiāo)售方答應(yīng)換一個(gè)，但過(guò)了兩個(gè)月都沒(méi)有處理。

延期違約糾紛增加。主要是延期交房和拖延退還訂金兩類(lèi)。當(dāng)前，受房貸政策縮緊及房?jī)r(jià)下降預(yù)期等因素影響，一些開(kāi)發(fā)商回款困難，或資金鏈斷裂，導(dǎo)致延期交房，并拒絕按合同承擔(dān)違約責(zé)任，引發(fā)消費(fèi)者不滿(mǎn)。2021年7月12日，消費(fèi)者孔先生投訴，稱(chēng)其在湖北省咸寧市通城縣與一家開(kāi)發(fā)商簽訂了商品房買(mǎi)賣(mài)合同，約定2020年12月30日交房，但該公司逾期至今不能按照合同交房，也沒(méi)有確定具體交房時(shí)間，且不承擔(dān)逾期交房的違約金;2021年7月2日，消費(fèi)者葉女士投訴，稱(chēng)其通過(guò)置業(yè)顧問(wèn)于2020年12月在房車(chē)寶上交了2萬(wàn)元認(rèn)籌金，協(xié)議中約定開(kāi)盤(pán)后3至6個(gè)月退還。該樓盤(pán)今年1月左右已經(jīng)開(kāi)盤(pán)，但是認(rèn)籌金至今也沒(méi)退，商家也沒(méi)有任何答復(fù)。

房屋中介押金退款難。2021年8月24日，消費(fèi)者王女士投訴，稱(chēng)其2021年1月6日通過(guò)某公司APP租下武漢市金地太陽(yáng)城的房間，簽約租期為一個(gè)月，且支付了房租1290元，押金1290元，約定2021年2月5日退租，押金一個(gè)月之內(nèi)退回APP錢(qián)包，但至今一直未退。

房屋中介服務(wù)不規(guī)范。主要表現(xiàn)在審查房屋不到位，導(dǎo)致合同執(zhí)行難等問(wèn)題。2021年7月4日，消費(fèi)者周女士投訴，稱(chēng)其委托武漢一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司將漢陽(yáng)區(qū)王家灣一處房產(chǎn)辦理存量房居間相關(guān)手續(xù)，支付了合同首期款69.9萬(wàn)元，三方簽署了存量房居間買(mǎi)賣(mài)合同。但由于賣(mài)方房產(chǎn)沒(méi)有完成銀行注銷(xiāo)抵押，導(dǎo)致房屋產(chǎn)權(quán)無(wú)法變更。消費(fèi)者認(rèn)為房產(chǎn)中介未審慎檢查房屋產(chǎn)權(quán)情況，欺騙誘導(dǎo)消費(fèi)者簽訂合同，導(dǎo)致合同無(wú)法生效。

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