持續(xù)夯實(shí)數(shù)字化地基，我愛(ài)我家已形成三數(shù)字化大產(chǎn)品群

8月26日，我愛(ài)我家發(fā)布2021年上半年報(bào)。報(bào)告顯示，2021年上半年，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入612,962.54 萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)55.86%;實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)53,660.12 萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)639.21%;實(shí)現(xiàn)歸屬母公司所有者的凈利潤(rùn)37,997.17 萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)840.20%。

我愛(ài)我家半年報(bào)顯示，目前集團(tuán)新房、二手房、租賃、房屋資管組成的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)良性互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)閉環(huán);數(shù)字化建設(shè)形成了分別面向客戶、直營(yíng)和加盟體系的三大數(shù)字化產(chǎn)品群，官網(wǎng)獲客能力不斷增強(qiáng)，全覆蓋居住功能服務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)整體效率提升;加盟業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，已進(jìn)駐城市數(shù)和加盟門店數(shù)快速增長(zhǎng)。

主營(yíng)業(yè)務(wù)良性互動(dòng)

依據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2020年中國(guó)商品房銷售額達(dá)到17萬(wàn)億，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)呈現(xiàn)出大行業(yè)小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局，留給從業(yè)企業(yè)巨大的市場(chǎng)空間。

在我愛(ài)我家的規(guī)劃中，新房和二手房業(yè)務(wù)被放在了顯著的地位。經(jīng)過(guò)二十余年的市場(chǎng)深耕，我愛(ài)我家的二手房業(yè)務(wù)在已經(jīng)進(jìn)入的城市中均名列前茅，獲得了客戶的好評(píng)與信賴。去年開(kāi)始我愛(ài)我家通過(guò)整體銷售業(yè)務(wù)發(fā)力新房銷售，旨在通過(guò)業(yè)務(wù)融合和能力建設(shè)逐步實(shí)現(xiàn)銷渠一體化，目前整體銷售已經(jīng)成為集團(tuán)新房業(yè)務(wù)規(guī)模再次提升的發(fā)動(dòng)機(jī)原動(dòng)力。目前新房業(yè)務(wù)已經(jīng)形成了業(yè)務(wù)類型多樣、新房二手房聯(lián)動(dòng)高效、渠道建設(shè)真實(shí)有效、品牌聯(lián)動(dòng)效應(yīng)明顯的特點(diǎn)，全產(chǎn)業(yè)鏈布局的優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)，構(gòu)建了覆蓋全場(chǎng)景的新房交易閉環(huán)。

相寓作為國(guó)內(nèi)最早的房屋資產(chǎn)管理品牌之一，憑借集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦予的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力，堅(jiān)守商業(yè)本質(zhì)高質(zhì)量發(fā)展，為客戶提供多樣化的服務(wù)。對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的深刻洞察，加之全社會(huì)的良好口碑，使相寓成為行業(yè)內(nèi)最為健康的商業(yè)模型。

報(bào)告顯示，我愛(ài)我家收入占比最高的二手經(jīng)紀(jì)，與新房、房屋資產(chǎn)管理以健康合理的比例均衡發(fā)展，租售互動(dòng)良好，已形成相對(duì)完善的業(yè)務(wù)組合。合理的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有效驅(qū)動(dòng)公司有質(zhì)量增長(zhǎng)，使公司具備較強(qiáng)平抑市場(chǎng)波動(dòng)的能力。

我愛(ài)我家的新房、二手房、租賃、房屋資管業(yè)務(wù)相互促進(jìn)轉(zhuǎn)化，良性互動(dòng)，協(xié)同效應(yīng)顯現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了主營(yíng)業(yè)務(wù)的閉環(huán)，可以充分滿足客戶不同階段的居住需求。

數(shù)字化賦能行業(yè)提升整體效能

我愛(ài)我家近年來(lái)堅(jiān)持“數(shù)字愛(ài)家”戰(zhàn)略，持續(xù)夯實(shí)數(shù)字化地基，使得我愛(ài)我家成為業(yè)內(nèi)第二家具備端到端閉環(huán)交付能力的企業(yè)。目前我愛(ài)我家已經(jīng)形成三大產(chǎn)品群，即面向客戶的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品群、面向直營(yíng)的核心作業(yè)產(chǎn)品群和面向加盟的數(shù)字化產(chǎn)品群。

通過(guò)持續(xù)的數(shù)字化建設(shè)，我愛(ài)我家官網(wǎng)的自有流量、獲客和轉(zhuǎn)化能力都有了明顯的提升。2021年上半年，我愛(ài)我家官網(wǎng)月均MAU超1700萬(wàn)，環(huán)比上升35%;官網(wǎng)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)率達(dá)到35% ，較 2020 下半年提升 8個(gè)百分點(diǎn)%，為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)提供了有效支撐。

公司基于全覆蓋居住功能服務(wù)進(jìn)行深度轉(zhuǎn)型，以數(shù)字化5G、AI、大數(shù)據(jù)，推動(dòng)“前中后臺(tái)同步升級(jí)且協(xié)同一致“為著力點(diǎn)，不斷迭代升級(jí)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，打造精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的大數(shù)據(jù)、AI賦能智能化前臺(tái)。在前臺(tái)業(yè)務(wù)不斷實(shí)現(xiàn)全覆蓋居住功能服務(wù)的同時(shí)，中后臺(tái)亦在全覆蓋居住功能服務(wù)系統(tǒng)的助力下，以科學(xué)管理的方式，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，以自動(dòng)化、智能化的服務(wù)方式，降低對(duì)重復(fù)性人工干預(yù)的依賴，打造智能化、自動(dòng)化的高效運(yùn)營(yíng)中后臺(tái)。

我愛(ài)我家的全覆蓋居住功能服務(wù)系統(tǒng)(ULFS)閉環(huán)已打通二手、新房、房屋資管、商業(yè)資管等多條居住服務(wù)業(yè)務(wù)線，支持直營(yíng)、加盟、合伙多種模式，助力公司實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)能力全面提升。

規(guī)模擴(kuò)張促提升行業(yè)規(guī)范化

報(bào)告顯示，我愛(ài)我家加盟業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。2021年上半年，加盟城市由年初10個(gè)城市快速增加至22個(gè)城市，新增12城，加盟門店總數(shù)由年初1094家增長(zhǎng)至1870家，新增776家，門店增長(zhǎng)率為71%，截至目前，加盟門店總數(shù)已突破2000家，目前，公司加盟體系的組織賦能、運(yùn)營(yíng)管理、系統(tǒng)并網(wǎng)等方面在自營(yíng)、聯(lián)營(yíng)、代理城市均已跑通。我愛(ài)我家在跑出“家速度”的同時(shí)，依然秉持著扎實(shí)、穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)理念，在行業(yè)中彰顯出獨(dú)樹(shù)一幟的擴(kuò)張風(fēng)格。

2021年是我愛(ài)我家的規(guī)模化元年。今年4月，經(jīng)過(guò)半年時(shí)間的積累和沉淀，我愛(ài)我家加盟業(yè)務(wù)推出了全新的“i+模式”：即以我愛(ài)我家品牌20余年成功的直營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，以資源共享為前提，借力品牌知名度，依托體系保障、運(yùn)營(yíng)支持、資本合作以及衍生業(yè)務(wù)輸出等強(qiáng)后臺(tái)支持的雙贏合作模式。得益于i+模式的支撐，加盟城市公司在進(jìn)入我愛(ài)我家體系之后，業(yè)績(jī)均有不同程度的提升。

通過(guò)加盟業(yè)務(wù)開(kāi)啟規(guī)模擴(kuò)張，我愛(ài)我家將自身的高品質(zhì)服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程向行業(yè)內(nèi)輸出，有效助力行業(yè)規(guī)范化水平的提升，保護(hù)了更廣泛客戶的權(quán)益。

主營(yíng)業(yè)務(wù)的良性閉環(huán)、進(jìn)入收獲期的數(shù)字化建設(shè)、快速發(fā)展的加盟業(yè)務(wù)，2021年的我愛(ài)我家銳意進(jìn)取，卓越運(yùn)營(yíng)，向著國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的基于數(shù)字驅(qū)動(dòng)的卓越居住服務(wù)運(yùn)營(yíng)商邁進(jìn)。

關(guān)鍵詞： 我愛(ài)我家 數(shù)字化地基 業(yè)務(wù)閉環(huán) 規(guī)模擴(kuò)張