珠海率先實(shí)現(xiàn)社保全業(yè)務(wù)掌上辦 構(gòu)建15分鐘社保服務(wù)圈

4月18日上午，珠海舉行“小前臺大后方”社保全業(yè)務(wù)掌上辦發(fā)布會(huì)。記者從會(huì)上獲悉，即日起，珠海在全省率先實(shí)現(xiàn)社保全業(yè)務(wù)掌上辦。珠海參保人依托“珠海社保”微信公眾號，無論辦理何種社保業(yè)務(wù)，不用跑腿即可在手機(jī)上隨時(shí)隨地辦理。

據(jù)介紹，珠海市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心以科技賦能推動(dòng)社保服務(wù)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推出了“預(yù)約辦”“掌上辦”“網(wǎng)上辦”“自助辦”服務(wù)，并上線“社保電子地圖”和“定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)電子地圖”“珠海社保智能客服”。社保服務(wù)每周預(yù)約辦理達(dá)6200人次，“珠海社保”微信公眾號注冊用戶達(dá)142萬人，智能客服每日回應(yīng)群眾5600人次，解答率超過90%。

此外，該中心通過深化“社銀合作”，推行“社稅聯(lián)辦”、創(chuàng)新“珠澳社保服務(wù)通”，推動(dòng)全市社保辦事網(wǎng)點(diǎn)裂變式增加500多個(gè)，澳門代辦社保業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)72個(gè)，為群眾辦事構(gòu)建15分鐘社保服務(wù)圈。

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