陳東升詳解險企控股醫(yī)療機構(gòu)：“保險+醫(yī)療”閉環(huán)賦能產(chǎn)品與客戶

近年來中國人壽、中國平安、中國太保、新華保險等大型險企紛紛布局健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，各險企不僅設(shè)立健康管理公司，還通過戰(zhàn)略入股、控股醫(yī)療機構(gòu)等方式打通“保險+醫(yī)療”閉環(huán)。

那么，險企為什么會頻頻入股醫(yī)療機構(gòu)?介入醫(yī)療機構(gòu)會給險企帶來哪些優(yōu)勢?保險與醫(yī)療機構(gòu)如何有效的實現(xiàn)協(xié)同?布局醫(yī)療機構(gòu)有沒有投資風(fēng)險?

近期，值泰康保險集團完成對拜博口腔的控股之際，《證券日報》記者帶著這些問題，采訪了泰康保險集團董事長兼首席執(zhí)行官陳東升，泰康保險集團副總裁、拜博口腔醫(yī)療集團董事長劉挺軍等管理層人員。

陳東升表示，戰(zhàn)略投資拜博口腔可實現(xiàn)產(chǎn)品賦能與客戶賦能。“我們有2億客戶群體和75萬個保險代理人，他們每天走街串巷和客戶接觸，一定會給拜博口腔注入強大的流量。”

打造閉環(huán)就是降低成本

近年來，各險企紛紛在大健康領(lǐng)域布局。

上市險企中，中國人壽此前“入主”香港私人連鎖醫(yī)療機構(gòu)“康健醫(yī)療”，還注資了淄博市中心醫(yī)院。中國平安也通過平安信托投資了北京慈銘健康體檢連鎖機構(gòu)，并投資成立廣州宜康醫(yī)療投資管理有限公司等。新華保險投資5億元全資成立了新華卓越健康投資管理有限公司。非上市險企中，陽光保險集團也成立了陽光融和醫(yī)院。

而在眾多的險企中，泰康保險集團是目前保險投資醫(yī)療領(lǐng)域的佼佼者與引領(lǐng)者。近年來其在養(yǎng)老、醫(yī)療健康行業(yè)發(fā)展迅猛，已經(jīng)在全國12個城市布局醫(yī)養(yǎng)社區(qū)，還自建配套康復(fù)醫(yī)院，投資運營泰康仙林鼓樓醫(yī)院、籌建泰康同濟(武漢)醫(yī)院、泰康西南醫(yī)學(xué)中心，參股和美醫(yī)療、百匯中國等醫(yī)療機構(gòu)，著力打造保險與實體醫(yī)養(yǎng)服務(wù)的跨界融合。

近期，銀保監(jiān)會發(fā)布了關(guān)于泰康人壽保險有限責(zé)任公司投資拜博醫(yī)療集團有限公司股權(quán)的批復(fù)，同意泰康人壽出資20.6236億元投資拜博口腔51.56%股權(quán)。

就投資拜博口腔，陳東升從泰康與拜博口腔兩方面做了闡釋。

“為什么要打造這個閉環(huán)?就是降低成本。美國有個凱撒醫(yī)療集團，是一個醫(yī)療保險公司，他們的醫(yī)療保險模式可以降低20%的醫(yī)療費用。所以我們有了拜博口腔、有了泰康的齒科保險，對接起來可以極大的方便客戶。我們打造閉環(huán)就是要讓保險產(chǎn)品更實惠，服務(wù)成本更低，服務(wù)更有優(yōu)勢。”陳東升表示。

陳東升進一步解釋道，“客戶買我們的健康保險，未來慢慢地會在我的醫(yī)療服務(wù)體系治病，當(dāng)然，這個體系還沒有完全建起來。我們戰(zhàn)略控股拜博口腔，同時我們也是和美醫(yī)療、百匯醫(yī)療第二大股東，我們還有仙林鼓樓醫(yī)院，還有在武漢跟同濟合作的醫(yī)院。”

流量導(dǎo)入方面，陳東升提到一組數(shù)據(jù)，“我們有2億客戶群體和75萬個保險代理人，每天他們走街串巷和客戶接觸，一定會給拜博口腔注入強大的流量。大家都在說互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)入流量，但這個流量比互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)入更厲害。”

在保險產(chǎn)品介入口腔醫(yī)療方面，泰康健康產(chǎn)業(yè)投資控股副總裁、拜博口腔醫(yī)療集團首席執(zhí)行官朱正宏表示，中國現(xiàn)在最大的口腔醫(yī)療保險市場是沉默市場，由于國內(nèi)只有5%的人看牙，這個市場沒有釋放。其中一個原因是，窮人治療體驗很不好，公立醫(yī)院排很長的隊，醫(yī)生在很短時間內(nèi)就把消費者打發(fā)了。富人缺乏商業(yè)醫(yī)療保險支付，現(xiàn)在口腔種植牙也很貴，隱適美的正畸5萬元。如果沒有商業(yè)健康險支付拉動不了這個需求。

保險、醫(yī)療、養(yǎng)老如何協(xié)同?

實際上，近年來，不少險企或介入醫(yī)療領(lǐng)域，或涉足養(yǎng)老，那么如何實現(xiàn)與保險主業(yè)的有效協(xié)同?

對此，陳東升表示，“泰康投資入股拜博口腔，一是給拜博口腔信息技術(shù)體系賦能，二是客戶服務(wù)體系的賦能，三是人力資源的賦能，最主要的是產(chǎn)品賦能和客戶賦能。拜博作為中國最大的口腔連鎖集團，在50個城市有200個服務(wù)機構(gòu)，這會迅速推動泰康保險產(chǎn)品的銷售。”

劉挺軍也為記者提供來了一組數(shù)據(jù)：現(xiàn)在住在養(yǎng)老社區(qū)的人，40%是由泰康保險的銷售團隊帶來的。“每個養(yǎng)老社區(qū)門口每天都停著大巴車，一年參觀訪問量10萬人，這就是現(xiàn)實的一個流量。我們在拜博口腔上也開始做了小小的嘗試，還沒有進行系統(tǒng)的發(fā)動，我們保險業(yè)務(wù)團隊也可以把客戶帶到了拜博的診所去，做健康體驗。”

對于盈利預(yù)期，陳東升這樣告訴記者：“大家覺得大健康很熱，但是大健康不太好賺錢，它需要積累，真正賺錢要5年至8年，是一個慢工夫。與做快消品不同，比如飲料可以通過做廣告迅速提升銷量，但醫(yī)療養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)廣告做得越多，如果服務(wù)跟不上失敗的概率會更大。所以我們一定要全面的賦能、整合，而且要持續(xù)的提高我們的專業(yè)能力、服務(wù)能力，最后形成強大的口碑。”

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