農(nóng)發(fā)行新干縣支行“三個(gè)主動(dòng)” 推動(dòng)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)再上新臺(tái)階

【資料圖】

今年以來(lái)，農(nóng)發(fā)行新干縣支行堅(jiān)持“本外幣一體化營(yíng)銷”發(fā)展思路，通過(guò)發(fā)揮“三個(gè)主動(dòng)”，主動(dòng)謀劃、搶抓發(fā)展，推動(dòng)國(guó)際業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。截至目前，該行成功營(yíng)銷國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)5筆，累計(jì)結(jié)算量39.60萬(wàn)美元，為后續(xù)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)打下良好基礎(chǔ)。

提前謀劃，主動(dòng)出擊。一是認(rèn)真落實(shí)省、市分行國(guó)際業(yè)務(wù)工作相關(guān)要求，切實(shí)增強(qiáng)推進(jìn)國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感，將國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷列入支行全年重點(diǎn)工作，多次在支委會(huì)、員工大會(huì)等會(huì)議上學(xué)習(xí)最新政策文件，做到思想統(tǒng)一、目標(biāo)明確、方向精準(zhǔn)；二是充分發(fā)揮該行對(duì)地方融資平臺(tái)信貸投入、基金支持等資源優(yōu)勢(shì)，積極營(yíng)銷挖掘貸款客戶潛在資源。積極對(duì)外匯企業(yè)進(jìn)行一對(duì)一上門走訪營(yíng)銷，了解外匯結(jié)算業(yè)務(wù)需求，積極宣講農(nóng)發(fā)行國(guó)際業(yè)務(wù)相關(guān)政策。

領(lǐng)導(dǎo)靠前，主動(dòng)推進(jìn)。一是將做好國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)作為“一把手”工程，支行行長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)、親自謀劃、親自推動(dòng)、親自督促，堅(jiān)持“本幣優(yōu)先”理念，分管領(lǐng)導(dǎo)抓具體、客戶部門強(qiáng)推進(jìn)，明確要求、細(xì)化任務(wù)，為客戶提供最優(yōu)服務(wù)方案，超額完成國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)任務(wù)目標(biāo)；二是強(qiáng)化與地方人民銀行、相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，摸清招商引資、企業(yè)投資和關(guān)聯(lián)借款動(dòng)向，引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立“本幣優(yōu)先”的外匯結(jié)算理念，在投資、借款、分紅時(shí)盡可能使用外匯結(jié)算。

精準(zhǔn)發(fā)力，主動(dòng)溝通。一是提升客戶滿意度。堅(jiān)持一體化營(yíng)銷策略，用好各類信貸和國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品。該行充分發(fā)揚(yáng)釘釘子精神，采取針對(duì)性、高頻率、及時(shí)性、一體化上門對(duì)接，精準(zhǔn)“滴灌”服務(wù)有國(guó)際貿(mào)易交易需求的企業(yè)，及時(shí)跟進(jìn)、加強(qiáng)溝通。積極協(xié)助客戶準(zhǔn)備各類材料，想客戶所想、急客戶所急、幫客戶所需，全力提供專業(yè)、細(xì)致、高效的“一站式”服務(wù)?？朔形丛O(shè)立外匯業(yè)務(wù)經(jīng)辦行的困難，積極與新余市分行國(guó)際業(yè)務(wù)主管部門溝通聯(lián)系，通過(guò)市縣兩級(jí)行聯(lián)動(dòng)，成功開(kāi)辦外匯賬戶2戶；二是提升客戶忠誠(chéng)度。國(guó)際業(yè)務(wù)單筆小、頻次高，該行創(chuàng)新實(shí)行“三?！狈?wù)模式，即專人管理、專人跟蹤、專人對(duì)接，緊盯客戶日常需求，做好客戶回訪工作。同時(shí)，用足用好上級(jí)行減費(fèi)讓利優(yōu)惠政策，在免收國(guó)際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)的基礎(chǔ)上，積極為客戶爭(zhēng)取最大化利率優(yōu)惠，確保結(jié)售匯最大限度讓利。

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